スムーズかつコスト効率の販売管理 クラウド

正確かつ一貫性のある情報

すべての返品オーダー情報は購入元、販売価格や返品ルール/方針といった情報が記録されているオリジナルのセールスオーダーに対してリンクされ、有効性の確認を行った上でグローバルオーダー管理のソリューション内で完全に可視化されます。正確かつ一貫した返品プロセスにより信用を失うことなく迅速に顧客満足を実現することができます。顧客がどのチャネルで購入し、どのチャネルを通じて返品するかにかかわりなく返品処理は適切に管理され、顧客が発注したときと同じチャネルを通じて容易に返品プロセスをモニターすることができるようになります。

返品ポリシーと連結した返品プロセスシンクロンのビジネス・プロセス・プラットフォーム（BPP）アーキテクチャはコードをカスタマイズせずにワークフロープロセスやルールを容易に構築し返品方針が確実に遵守されるようにします。これにより本ソリューションを柔軟に現在のお客様の返品品承認プロセスに合わせることが可能になり、この処理が毎回、確実に行われるようにします。この機能により現在のアーキテクチャとビジネスプロセスの シームレスな連携を実現します

返品管理を効果的かつ効率的に行うことで別な需要がある場合に当該製品を特定して早期に再利用することが可能になります。このシームレスなプロセスにより顧客需要に対しての対応力を強化し、顧客満足と効率性を向上させコスト削減を実現できます。