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Innovation und Transformation in der Zeit des Smart Farming

In einem stark saisonabhängigen Geschäft mit einer Vielzahl von Herausforderungen, wiez. B. dem Rückgang der Auftragseingänge, gesetzlichen Einschränkungen, schwankenden Rohstoffpreisen und instabilem Wetter, kann der Aftermarket-Service ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal beim Wettbewerb sein. Die zunehmende Bedeutung von Telematikdaten zur Unterstützung von Smart Farming und zur Optimierung des Geräteeinsatzes bringt neue Herausforderungen mit sich. Lokale Märkte unterscheiden sich stark in Bezug auf die Konzentration der Betriebe und die Vertriebsmodelle, gleichzeitig bieten Online-Marktplätze neue Servicekanäle für Endkunden an.

Mit Syncron können Hersteller von landwirtschaftlichen Geräten die Servicebedürfnisse ihrer Kunden erfüllen und gleichzeitig ihren Umsatz und Gewinn steigern.

„Syncrons starkes Engagement in der Produktentwicklung und die beeindruckende Zusammenarbeit zwischen unseren beiden Teams kann es uns ermöglichen, die Serviceanforderungen unserer Kunden in der modernen volatilen Welt zu erfüllen.“

Christian Buck,
Lieferkettenmanager bei CLAAS

agricultural equipment after-sales service

FÜHRENDE LANDMASCHINENHERSTELLER VERTRAUEN AUF SYNCRON

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LANDMASCHINEN

NACHFRAGE VORWEGNEHMEN

Aufgrund des saisonalen Charakters müssen Landmaschinenhersteller sicherstellen, dass Ersatzteile dann verfügbar sind, wenn die Nachfrage am höchsten ist. Fehlende Ersatzteile können zu langen Ausfallzeiten der Geräte und damit zu hohen Ertragseinbußen bei den Landwirten führen.

Mit Syncron können Hersteller die Nachfrage besser antizipieren und dabei Faktoren wie Gerätestandort und Servicehistorie nutzen. Ersatzteile lassen sich standortspezifisch lagern, um Landwirten die maximale Betriebszeit ihrer Maschinen zu bieten. Die Vorsaisonbestellung garantiert darüber hinaus eine optimierte Bevorratung, um der Nachfrage während der Hochsaison nachzukommen. So lässt sich eine bessere Customer Experience bieten und Umsatz und Gewinn steigern.

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SCHNELL REAGIEREN

Der Ausfall einer Maschine kann sich erheblich auf das Saisonergebnis eines Landwirts auswirken. Bei nicht einsatzfähigen Geräten müssen Hersteller daher schnell reagieren, um Unzufriedenheit beim Kunden oder den Verlust eines Geschäfts zu verhindern.

Mit den Lösungen von Syncron können Hersteller schnell auf Servicebedürfnisse reagieren. Da die Teams über eine zentrale Schnittstelle arbeiten, können Teile auf effizientem Weg abgerufen und bestellt werden – egal ob es sich um einen bestimmten Standort oder um einen neuen Auftrag handelt. Mit den Lösungen von Syncron lassen sich Lagerbestände optimieren und der Auftragsbedarf exakt abdecken ohne dass es zu Überbeständen kommt.

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HÄNDLER STÄRKEN

Nachfrageprognosen sind nicht immer einfach – vor allem wenn mit langen Lieferzeiten zu rechnen ist oder die Teile nur bei einem zertifizierten Zulieferer erhältlich sind.

Mit Syncron können Hersteller die Entwicklung der Nachfrage besser antizipieren. Fortschrittliche Algorithmen und Analytik garantieren eine standortoptimierte Bevorratung von Ersatzteilen für maximale Betriebszeiten. So wissen die Hersteller genau, wann und wo Ersatzteile bestellt und vorrätig gehalten werden müssen und können in der Regel gleichzeitig Überbestände sowie Overhead-Kosten reduzieren. Ein weiterer Vorteil: Die bedarfsgerechte Bevorratung gewährleistet eine maximale Betriebszeit.

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PREISGESTALTUNG NEU ERFINDEN

In einer Branche, in der die Zahl an Neuaufträgen zurückgeht, müssen Unternehmen nach neuen Einnahmequellen suchen. Die Preisgestaltung von Ersatzeilen kann Landmaschinenherstellern genau das bieten.

Noch immer setzen viele Unternehmen bei der Preisgestaltung von Ersatzteilen auf manuelle Prozesse und Excel-Tabellen. Mit Syncron können Hersteller einen neuen Weg im Pricing einschlagen und einen wertbasierten Ansatz implementieren. Das erlaubt Mitarbeitern, veränderte Marktbedingungen besser zu analysieren und frühzeitig zu reagieren. Letztendlich sorgt die Automatisierung und Optimierung der Preisgestaltung von Ersatzteilen auch für die Erhöhung von Umsatz und Gewinn.

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