CLOUDBASIERTE LÖSUNGEN FÜR DEN AFTER-SALES-SERVICE

ENERGIE- & VERSORGUNGSWIRTSCHAFT

IN DER ENERGIE- & VERSORGUNGSWIRTSCHAFT SOWIE BEI HVAC-ANLAGEN IST VERFÜGBARKEIT ENTSCHEIDEND.

Um Stromausfälle schnell zu beheben, müssen Ersatzteile verlässlich und schnell verfügbar sein. Für Unternehmen aus der Energie- und Versorgungswirtschaft sind gleichbleibend hohes Servicelevel sowie die Anlagenverfügbarkeit der Schlüssel zum optimalen Kundenerlebnis.

Syncron ist sich bewusst, dass die Anforderungen für das Ersatzteilmanagement weit über die Nutzungshistorie eines Produkts hinausgehen können. Steigende Nachfrage, regulatorische Anforderungen sowie alternde Infrastruktur stellen die Branche vor zusätzliche Herausforderungen. Syncron unterstützt Unternehmen gezielt dabei, Veränderungen in der Branche erfolgreich zu nutzen und das Ersatzteilmanagement zu optimieren – für eine branchenweit einzigartige Teileverfügbarkeit.

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FÜHRENDE ENERGIE-, VERSORGUNGS- UND HVAC-UNTERNEHMEN VERTRAUEN AUF SYNCRON

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ENERGIE, VERSORGUNG & HVAC
TEILE LOKALISIEREN

Versorgungsunternehmen führen traditionell eine große Anzahl an Ersatzteilen im Außendienst mit, um lange Betriebsstörungen zu vermeiden. Viele Unternehmen sehen sich zudem häufig mit Legacy-Geräten konfrontiert, die regelmäßige Reparaturen erfordern, und müssen neue Energiequellen berücksichtigen. Damit gewinnt das Ersatzteilmanagement an Komplexität.

Mit Syncron können Unternehmen die Nachfrage besser vorwegnehmen. Fortschrittliche Algorithmen und Analytik garantieren eine standortoptimierte Bevorratung von Ersatzteilen für maximale Verfügbarkeit. So wissen die Hersteller genau, wann und wo Ersatzteile bestellt und vorrätig gehalten werden müssen und können in der Regel gleichzeitig Überbestände sowie Overhead-Kosten reduzieren. Ein weiterer Vorteil: Die bedarfsgerechte Bevorratung gewährleistet eine maximale Betriebszeit.

Fällt ein Teil an einer bestimmten Stelle aus, müssen Servicetechniker schnell auf das Ersatzteil zugreifen können. Mit der Lösung von Syncron können sie das Netzwerk automatisch scannen, um das am nächsten Lagerstandort verfügbare Ersatzteil zu lokalisieren. So stellen sie das Maximum an Betriebszeit sicher.

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ENERGIE, VERSORGUNG & HVAC
MAXIMALE BETRIEBSZEITEN

In der Versorgungsindustrie ist die Anlagenverfügbarkeit ein zentraler Faktor. Uptime bedeutet sowohl zufriedene Kunden als auch maximalen Umsatz.

Syncron unterstützt Unternehmen, die Möglichkeiten von IoT-fähigen oder smarten Teilen voll ausnutzen und Ersatzteile proaktiv austauschen oder reparieren – noch bevor diese ausfallen. Die Lösung lässt sich in bestehende Systeme integrieren und hilft Herstellern, das Geräteverhalten besser zu verstehen, Teile rechtzeitig auszutauschen und Wartungsereignisse reibungslos zu koordinieren.

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ENERGIE, VERSORGUNG & HVAC
AUßENDIENST OPTIMIEREN

Die Welt entwickelt sich rasant und die Zeit ist reif, um Innovationen auch im Außendienst einzuführen. Die On-Demand-Servicekultur hat die Kundenerwartungen in die Höhe geschraubt und verlangt von allen Marken mit diesem Trend Schritt zu halten.

Mit Syncron können Unternehmen aus der Versorgungswirtschaft branchenführende „First Time Fix Rates“ anbieten. Das spart Zeit sowie Geld und bietet gleichzeitig eine außergewöhnliche Customer Experience. Da sich die Technologie stetig weiter entwickelt, ist es zudem entscheidend, eine vorausschauende Instandhaltung direkt in Managementsysteme des Außendienstes zu integrieren, um so Geräte reparieren zu können, ehe sie ausfallen.

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ENERGIE, VERSORGUNG & HVAC
PREISGESTALTUNG NEU ERFINDEN

In einer Branche, in der die Nachfrage schwankt, müssen Unternehmen nach neuen Einnahmequellen suchen. Die Preisgestaltung von Ersatzeilen kann Unternehmen aus der Energie- und Versorgungswirtschaft genau das bieten.

Noch immer setzen viele Unternehmen bei der Preisgestaltung von Ersatzteilen auf manuelle Prozesse und Excel-Tabellen. Mit Syncron können Hersteller einen neuen Weg im Pricing einschlagen und einen wertbasierten Ansatz implementieren. Das erlaubt Mitarbeitern, veränderte Marktbedingungen besser zu analysieren und frühzeitig zu reagieren. Letztendlich sorgt die Automatisierung und Optimierung der Preisgestaltung von Ersatzteilen auch für die Erhöhung von Umsatz und Gewinn.

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