CLOUDBASIERTE LÖSUNGEN FÜR DEN AFTER-SALES-SERVICE

Bauindustrie & Bergbau

IM BERGBAU UND IN DER BAUINDUSTRIE IST ZEIT GELD. MASCHINENSTILLSTAND KANN HIER PROBLEMATISCH UND KOSTSPIELIG SEIN.

Immer wenn eine wichtige Maschine still steht, weil auf ein Ersatzteil gewartet werden muss, bedeutet das einen empfindlichen Rückschlag für ein Projekt.

Hersteller von Bau- und Bergbaumaschinen müssen neue Wege finden, um ihr Business zu optimieren und Ausfallzeiten zu vermeiden – zumal der Wettbewerb durch Drittanbieter zunimmt und den Markt für Mietgeräte wächst.

Mit Syncron können Hersteller ihre Margen und Umsätze verbessern und gleichzeitig die Produktivität steigern.

mining construction after-sales service

FÜHRENDE UNTERNEHMEN IM BERGBAU UND IN DER BAUINDUSTRIE VERTRAUEN AUF SYNCRON

mining equipment after-sales service
BERBGBAU & BAUINDUSTRIE
HÄNDLER STÄRKEN

Händler sind oft das Gesicht einer Marke. Die Qualität des Kundenerlebnisses hängt stark von der Erfahrung des Kunden mit dem Händler ab. Für Kunden sind Ausfallzeiten nicht nur lästig, sondern auch oft sehr kostspielig. Für OEMs ist es schwierig, den Kundenservice angesichts unterschiedlicher, weltweit verteilter Systeme richtig zu beurteilen.

Um sicherzustellen, dass der Service immer effizient und effektiv ist, müssen die Händler die richtigen Teile vorrätig haben. So können sie die Erwartungen der Kunden nicht nur erfüllen, sondern sie sogar übertreffen. Syncron unterstützt Händler bei der Bevorratung und beim Retourenmanagement. Damit ist garantiert, dass sie nicht auf Lagerhaltungskosten für nicht benötigte Teile sitzen bleiben.

MEHR ÜBER SYNCRON INVENTORY RETAIL
dealer inventory management
BERBGBAU & BAUINDUSTRIE
NACHFRAGE VORWEGNEHMEN

Es kann schwierig sein, Vorhersagen über die Nachfrage zu treffen – vor allem bei der Markteinführung neuer Produkte. Historische Daten, wann Teile ersetzt oder repariert werden müssen, fehlen gänzlich. Das kann zu Fehlern in der Teileverfügbarkeit und im Kundendienst führen – eine kostspielige Kombination in einer hart umkämpften Branche.

Mit Syncron können Hersteller die Entwicklung der Nachfrage besser antizipieren. Fortschrittliche Algorithmen und Analytik garantieren eine standortoptimierte Bevorratung von Ersatzteilen für maximale Betriebszeiten. So wissen die Hersteller genau, wann und wo Ersatzteile bestellt und vorrätig gehalten werden müssen und können in der Regel gleichzeitig Überbestände sowie Overhead-Kosten reduzieren. Ein weiterer Vorteil: Die bedarfsgerechte Bevorratung gewährleistet ein großartiges Serviceerlebnis.

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price management
BERGBAU & BAUINDUSTRIE
PREISGESTALTUNG NEU ERFINDEN

In einer Branche, in der es zu Schwankungen bei Neuaufträgen kommt, müssen Unternehmen nach neuen Einnahmequellen suchen. Die Preisgestaltung von Ersatzteilen kann Unternehmen aus der Bergbauindustrie und aus der Bauindustrie genau das bieten.

Noch immer setzen viele Unternehmen bei der Preisgestaltung von Ersatzteilen auf manuelle Prozesse und Excel-Tabellen. Mit Syncron können Hersteller einen neuen Weg im Pricing einschlagen und einen wertbasierten Ansatz implementieren. Das erlaubt Mitarbeitern, veränderte Marktbedingungen besser zu analysieren und frühzeitig zu reagieren. Letztendlich sorgt die Automatisierung und Optimierung der Preisgestaltung von Ersatzteilen auch für die Erhöhung von Umsatz und Gewinn.

MEHR ÜBER SYNCRON PRICE
after-sales service
BERBGBAU & BAUINDUSTRIE
MAXIMALE BETRIEBSZEITEN

Mietmodelle für Maschinen sind im Bergbau und in der Bauindustrie auf dem Vormarsch. Umso wichtiger wird auch eine vorbeugende Instandhaltung. Für Hersteller in diesen Branchen heißt das: Wollen sie ihren Umsatz steigern, müssen sie die Verfügbarkeit ihrer Maschinen maximieren.

Mit Syncron können Hersteller die Möglichkeiten von IoT-fähigen Geräten und Komponenten voll ausnutzen und Ersatzteile proaktiv austauschen oder reparieren – noch bevor diese ausfallen Die Lösung von Syncron integriert die vorausschauende Instandhaltung in die Managementsysteme von Händlern und Außendienst und unterstützt OEMs sowohl beim Ersatzteilmanagement als auch bei der Koordination der Arbeitskräfte.

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