Transformieren Sie Ihre Aftermarket-Aktivitäten und bieten Sie schwere Maschinen als Service an
Die Wirtschaftsumgebung für OEMs im Bergbau und Bauwesen verändert sich derzeit grundlegend. Telematikgestütztes Flottenmanagement, zunehmender Druck zur Reduzierung von Kohlenstoff- und Lärmemissionen und alternde Flotten sorgen für eine bisher nie dagewesene Komplexität im Aftermarket. Aufgrund der wachsenden Bedeutung des Mietmarktes überlegen viele OEMs, wie sie ihre großen Vertriebsnetze am besten zur Kooperation und Wettbewerbsfähigkeit nutzen können.
Syncron unterstützt Bau- und Bergbauausrüster und -händler bei der Optimierung und Transformation ihres Aftermarket-Servicegeschäfts. Mit Syncron können Sie das volle Potenzial an künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen nutzen, um Produktausfälle zu antizipieren, die Nachverfolgbarkeit von Teilen über mehrere Ebenen und Kanäle hinweg zu verbessern, neue bedarfs- und verfügbarkeitsbasierte Ersatzteilpreise festzulegen und neue prädiktive und SLA-basierte Servicemodelle umzusetzen.
„Syncron Inventory ist zu einem hilfreichen Tool für Erstausrüster in der ganzen Welt geworden und wir vertrauen darauf, dass Syncron uns nicht nur eine bessere Ersatzteilgrundlage bieten, sondern uns auch mit den zukunftsweisenden Fähigkeiten ausstatten wird, die uns in den nächsten Jahren zum Erfolg in der Ersatzteilbranche verhelfen werden.“
Shingo Hanada, Vorstandsmitglied und Präsident,
Kubota Holdings Europe B.V.
FÜHRENDE UNTERNEHMEN IM BERGBAU UND IN DER BAUINDUSTRIE VERTRAUEN AUF SYNCRON
BERBGBAU & BAUINDUSTRIE
HÄNDLER STÄRKEN
Händler sind oft das Gesicht einer Marke. Die Qualität des Kundenerlebnisses hängt stark von der Erfahrung des Kunden mit dem Händler ab. Für Kunden sind Ausfallzeiten nicht nur lästig, sondern auch oft sehr kostspielig. Für OEMs ist es schwierig, den Kundenservice angesichts unterschiedlicher, weltweit verteilter Systeme richtig zu beurteilen.
Um sicherzustellen, dass der Service immer effizient und effektiv ist, müssen die Händler die richtigen Teile vorrätig haben. So können sie die Erwartungen der Kunden nicht nur erfüllen, sondern sie sogar übertreffen. Syncron unterstützt Händler bei der Bevorratung und beim Retourenmanagement. Damit ist garantiert, dass sie nicht auf Lagerhaltungskosten für nicht benötigte Teile sitzen bleiben.
BERBGBAU & BAUINDUSTRIE
NACHFRAGE VORWEGNEHMEN
Es kann schwierig sein, Vorhersagen über die Nachfrage zu treffen – vor allem bei der Markteinführung neuer Produkte. Historische Daten, wann Teile ersetzt oder repariert werden müssen, fehlen gänzlich. Das kann zu Fehlern in der Teileverfügbarkeit und im Kundendienst führen – eine kostspielige Kombination in einer hart umkämpften Branche.
Mit Syncron können Hersteller die Entwicklung der Nachfrage besser antizipieren. Fortschrittliche Algorithmen und Analytik garantieren eine standortoptimierte Bevorratung von Ersatzteilen für maximale Betriebszeiten. So wissen die Hersteller genau, wann und wo Ersatzteile bestellt und vorrätig gehalten werden müssen und können in der Regel gleichzeitig Überbestände sowie Overhead-Kosten reduzieren. Ein weiterer Vorteil: Die bedarfsgerechte Bevorratung gewährleistet ein großartiges Serviceerlebnis.
BERGBAU & BAUINDUSTRIE
PREISGESTALTUNG NEU ERFINDEN
In einer Branche, in der es zu Schwankungen bei Neuaufträgen kommt, müssen Unternehmen nach neuen Einnahmequellen suchen. Die Preisgestaltung von Ersatzteilen kann Unternehmen aus der Bergbauindustrie und aus der Bauindustrie genau das bieten.
Noch immer setzen viele Unternehmen bei der Preisgestaltung von Ersatzteilen auf manuelle Prozesse und Excel-Tabellen. Mit Syncron können Hersteller einen neuen Weg im Pricing einschlagen und einen wertbasierten Ansatz implementieren. Das erlaubt Mitarbeitern, veränderte Marktbedingungen besser zu analysieren und frühzeitig zu reagieren. Letztendlich sorgt die Automatisierung und Optimierung der Preisgestaltung von Ersatzteilen auch für die Erhöhung von Umsatz und Gewinn.
BERBGBAU & BAUINDUSTRIE
MAXIMALE BETRIEBSZEITEN
Mietmodelle für Maschinen sind im Bergbau und in der Bauindustrie auf dem Vormarsch. Umso wichtiger wird auch eine vorbeugende Instandhaltung. Für Hersteller in diesen Branchen heißt das: Wollen sie ihren Umsatz steigern, müssen sie die Verfügbarkeit ihrer Maschinen maximieren.
Mit Syncron können Hersteller die Möglichkeiten von IoT-fähigen Geräten und Komponenten voll ausnutzen und Ersatzteile proaktiv austauschen oder reparieren – noch bevor diese ausfallen Die Lösung von Syncron integriert die vorausschauende Instandhaltung in die Managementsysteme von Händlern und Außendienst und unterstützt OEMs sowohl beim Ersatzteilmanagement als auch bei der Koordination der Arbeitskräfte.
ENTDECKEN SIE DIE LÖSUNGEN VON SYNCRON: INVENTORY, PRICE, ORDER & UPTIME
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Sie wollen sich selbst davon überzeugen, warum weltweit führende Hersteller die After-Sales-Service-Management-Lösungen von Syncron wählen? Füllen Sie einfach das Formular aus und einer unserer Kollegen setzt sich innerhalb eines Werktages mit Ihnen in Verbindung. Sie können uns auch eine E-Mail an info@syncron.com schicken. Für den Kundensupport besuchen Sie unsere Supportseite oder senden Sie eine E-Mail an support@syncron.com.