CLOUDBASIERTE LÖSUNGEN FÜR DEN AFTER-SALES-SERVICE

GROßHANDEL & VERTRIEB

FÜR GROßHANDEL UND VERTRIEB KANN DIE KOORDINATION MEHRERER ZULIEFERER MIT UNTERSCHIEDLICHEN LIEFERZEITEN EINE GROßE HERAUSFORDERUNG SEIN.

Großhändler und Händler sind das Bindeglied zwischen Zulieferern und Endkunden. Für das Bestandsmanagement kann das eine Herausforderung sein.

Der Markt ist extrem wettbewerbsintensiv; insbesondere das Portfolio der Großhändler unterscheidet sich kaum voneinander. Darüber hinaus gilt es, unterschiedlichste Stock Keeping Units (SKUs) zu managen – von Schnell- und Langsamdrehern bis zu unberechenbaren und saisonabhängigen Artikeln. Die größten Herausforderungen für Großhändler und Händler sind dabei Transparenz und Nachfrage. Mit Syncron können sie die Nachfrage besser antizipieren und sicherstellen, dass Ersatzteile zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort verfügbar sind.

FÜHRENDE GROßHANDELS- UND VERTRIEBSUNTERNEHMEN VERTRAUEN AUF SYNCRON

order management
GROßHANDEL & VERTRIEB
NACHFRAGE VORWEGNEHEMEN

Es kann schwierig sein, Vorhersagen über die Nachfrage zu treffen – vor allem bei der Zusammenarbeit mit mehreren Zulieferern mit unterschiedlicher Lieferzuverlässigkeit. Das kann zu Fehlern in der Teileverfügbarkeit und im Kundendienst führen – eine kostspielige Kombination in einer hart umkämpften Branche.

Mit Syncron können Großhandelsunternehmen und Vertriebsgesellschaften die Entwicklung der Nachfrage besser vorhersagen und eine standortoptimierte Bevorratung von Ersatzteilen sicherstellen. So lassen sich dort Sicherheitsbestände aufbauen, wo es nötig ist. Großhändler und Händler wissen genau, wann und wo Ersatzteile bestellt und vorrätig gehalten werden müssen und können in der Regel gleichzeitig Überbestände sowie Overhead-Kosten reduzieren.

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DATEN VERWALTEN

Trotz der Unmenge an verfügbaren Daten, fällt es branchenweit vielen Unternehmen schwer, aus den Daten einen tatsächlichen Mehrwert zu ziehen. Auch Großhändler und Händler stehen vor Herausforderungen beim Datenmanagement.

Mit Syncron können Unternehmen diese Herausforderungen bewältigen und entsprechende Maßnahmen ergreifen – für ein effektives Ersatzteilmanagement. Die Einbindung von Geschäfts- und Handelspartnern, die Verringerung von Kosten für Datenhaltung und die Verbesserung der Datenqualität tragen letztlich dazu bei, den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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VORAUSPLANEN

Großhändler und Händler bevorraten eine große Anzahl an Ersatzteilen von mehreren Zulieferern. Bei dieser Menge an kontinuierlich neuen Informationen ist Vorausplanung erfolgsentscheidend. Werden Kundenanforderungen nicht erfüllt, kann das Kunden dazu bewegen, zum Wettbewerber zu wechseln.

Mit Syncron können Großhändler und Händler Algorithmen und Analytics nutzen, um die Bevorratung von Ersatzteilen über ihre globalen Netzwerke hinweg sicherzustellen. Optimierte Lagerbestände bei Ersatzteilen sowie die Beseitigung von Überbeständen sind die Folge. So lässt sich eine bessere Customer Experience bieten.

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