Techniciens, clients, SAV et rentabilité : comment en faire un cercle vertueux ?

Le salon aéronautique de Farnborough s’est clôturé il y a quelques jours avec un bilan particulièrement positifs ses pour les constructeurs aéronautiques. Signatures de contrats et perspectives de croissance sont plus que jamais au rendez-vous, tirées notamment par le développement des compagnies asiatiques et des pays émergeants. Airbus, qui a enregistré 183 commandes à l’occasion […]

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Planification des pièces de rechange : le chaînon manquant des systèmes ERP

Les industriels réalisent des investissements considérables dans leurs progiciels de gestion intégrés (ERP), et s’en remettent souvent à ces derniers en considérant par défaut qu’ils gèreront également de manière optimale leurs stocks de pièces détachées. Or, à l’heure où les clients deviennent de plus en plus exigeants et volatiles, il est plus que jamais essentiel […]

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Optimiser la supply chain dans un contexte de transformation omnicanale

Les clients savent ce qu’ils veulent et quand ils le veulent : c’est la nouvelle norme. Si une entreprise ne peut pas offrir exactement ce à quoi les clients s’attendent, ils s’adresseront alors à une autre société. Parfois, il semble presque impossible de suivre les avancées technologiques qui changent constamment les règles du jeu. Les […]

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