Renforcez le service après-vente de la high-tech grâce à une activité de services digitalisés
La récente pénurie mondiale d’approvisionnement en puces semi-conductrices a mis en évidence la nécessité de renforcer l’intégration et l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Pour les fabricants high-tech et électronique disposant d’une chaîne d’approvisionnement multi-échelons, le maintien du temps de fonctionnement peut être un défi. La précision des prévisions de la demande de bout en bout ne peut être aussi bonne que le maillon le plus faible de la chaîne d’approvisionnement. Dans le même temps, les fabricants high-tech découvrent l’énorme potentiel des services autour de leurs appareils pour atteindre une meilleure rentabilité et renforcer la différenciation concurrentielle.
Chez Syncron, nous comprenons la nature dynamique de la fabrication électronique et high-tech, ainsi que les besoins en stocks de pièces de rechange qui ne sont pas toujours liés à leur utilisation historique sur site. Syncron vous permet de respecter vos ententes de niveau de service et d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Les leaders de l’industrie électronique et high-tech font confiance à Syncron
High-Tech & Électronique
Maximisez la disponibilité
Pour les entreprises du secteur électronique et high-tech, la disponibilité des produits est critique. Pouvoir garantir cette disponibilité permet de satisfaire les clients, et d’améliorer de manière sensible les revenus de l’entreprise.
Syncron aide les organisations à tirer parti des pièces connectés ou « intelligentes », via l’Internet des Objets, pour remplacer ou réparer de manière proactive les pièces avant qu’elles ne tombent en panne. La solution s’intègre aux systèmes existants, pour aider les entreprises à mieux comprendre le comportement de leurs équipements, remplacer les pièces avant qu’elles ne cèdent, et à coordonner les activités de maintenance de façon harmonieuse et transparente.
High-Tech & Électronique
Optimisez les services sur le terrain
Le monde évoluant à un rythme rapide, le moment est opportun pour adopter l’innovation dans le domaine des services sur le terrain. Aujourd’hui, les attentes des clients sont toujours plus élevées en matière de service, et les entreprises doivent suivre.
Avec Syncron, les organisations évoluant dans le secteur de l’électronique et de la haute technologie peuvent assurer des taux de résolution d’incident dès la première intervention, permettant d’économiser du temps et de l’argent, et d’offrir une expérience client inégalée. Et, à mesure que les nouvelles technologies évoluent, il devient primordial de pouvoir intégrer les événements de maintenance prédictive aux systèmes FSM pour réparer l’équipement avant même qu’il ne tombe en panne.
High-Tech & Électronique
Anticipez la demande
Prévoir la demande peut s’avérer difficile, en particulier au sein d’environnements supply chain complexes, multi-échelons, avec des niveaux d’utilisation différents des équipements.
Syncron aide les entreprises à mieux dimensionner leurs stocks, grâce à l’utilisation d’algorithmes, de simulations, et d’analyses avancées, leur permettant de stocker les bonnes pièces de rechange, au bon endroit, afin d’assurer une disponibilité maximale. La solution aide les utilisateurs à savoir quand et où les pièces doivent être commandées et stockées, éliminant les surstocks et les coûts liés.
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