Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE SYNCRON¹

Votre vie privée est importante

Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous et ici, chez Syncron, nous lui accordons toute notre attention. En raison de la nature des services que nous offrons, la nécessité de collecter et traiter vos données, notamment celles à caractère personnel, est limitée au strict minimum. Cela est dû au fait que nos solutions logicielles ne sont pas fondées sur des données à caractère personnel, mais sur des données techniques et numériques liées au produit.

Syncron International AB et ses filiales et sociétés affiliées, à savoir Syncron Germany GmbH, Syncron UK Limited, Syncron Inc., Syncron Japan Corporation, Syncron Services India Private Limited, Syncron Italy S.r.l., Syncron Poland Sp. z o.o. (ci-après dénommées « Syncron » ou « nous ») fournissent cette Politique de confidentialité afin de décrire et d’expliquer nos pratiques concernant la collecte, le stockage et les transferts d’informations ainsi que les choix que vous pouvez faire sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos renseignements.

Dans la mesure où Syncron recueille vos données personnelles en tant que contrôleur de données, le contrôleur des données est Syncron International AB dont le siège est à Stockholm, SE-111 20 Östra Järnvägsgatan 27, en Suède. Pour les besoins décrits dans la présente Politique de confidentialité, vos données peuvent être traitées par toutes les entités juridiques de Syncron.

Toutes les données traitées par Syncron sont dûment protégées et utilisées uniquement aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité. L’étendue des données collectées est toujours appropriée et proportionnée à ces fins.

L’étendue des données et la manière dont nous les recueillons

À travers vos échanges et votre utilisation de nos sites internet (syncron.com et eazystock.com) ou des applications internet ou mobiles (nos services de logiciel), Syncron peut recueillir des renseignements personnels qui doivent être compris comme des informations identifiant une personne ou se rapportant à une personne identifiable. Les renseignements personnels peuvent inclure notamment vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, l’entreprise à laquelle vous appartenez et les centres d’intérêt associés. Plus généralement, Syncron peut recueillir d’autres renseignements, à travers vos échanges et votre utilisation de nos sites internet ou de nos applications internet ou mobiles, qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou ne concernent pas directement une personne. Ces autres renseignements peuvent inclure notamment le navigateur et les informations sur l’appareil, les données recueillies au moyen d’échanges électroniques automatisés, les données d’utilisation de l’application, les informations géographiques ou de géolocalisation, les informations statistiques et agrégées. Syncron met tout en œuvre pour s’assurer que vos données sont sécurisées et traitées conformément aux lois applicables.

En règle générale, vous pouvez librement consulter les sites internet de Syncron et utiliser leurs contenus. L’accès à nos applications internet ou mobiles (logiciels) n’est accordé qu’aux personnes autorisées par nos clients qui ont un contrat d’abonnement avec Syncron pour nos services de logiciel, nos partenaires qui ont signé un accord de partenariat avec Syncron ou des prospects qui ont demandé une demo de Syncron. Toutefois, les personnes n’ayant pas encore atteint l’âge de la majorité ne devront pas avoir le droit d’utiliser le(s) site(s) internet de Syncron et nous demandons qu’aucune information concernant ces personnes ne nous soit soumise.

Sauf accord contraire avec le client, le prospect ou le partenaire de Syncron (dans la mesure où cela concerne votre utilisation du site Syncron et des applications mobiles), des renseignements personnels comme votre nom, prénom et adresse e-mail ne sont obtenus que lorsqu’ils nous ont été volontairement fournis (en particulier lorsque vous remplissez les formulaires de contact/lettre d’information ou autres formulaires disponibles sur nos sites internet ou autrement mis à disposition par Syncron). Nous utilisons des cookies pour vous aider à naviguer et utiliser un site donné ou une application et pour améliorer votre expérience avec les sites Syncron (vous en saurez davantage sur l’utilisation des cookies ci-dessous). Des informations techniques, comme les détails sur votre appareil et l’adresse IP, peuvent être recueillies du fait de votre utilisation de certaines applications internet ou mobiles de Syncron.

Syncron peut collecter vos renseignements de plusieurs façons :

  • lorsque vous complétez les formulaires de lettre d’information/contact, par le biais des inscriptions, sondages et autres formulaires en ligne disponibles sur les sites internet de Syncron ou autrement mis à disposition par Syncron ;
  • via les demandes d’emploi ;
  • dans le cadre d’un processus de vente en cours ;
  • en fournissant une assistance technique, une consultation, une discussion en ligne ou des informations sur le produit ;
  • lors du processus de mise en place, de maintenance et de mise à niveau de nos produits, en particulier lorsque certaines de vos données personnelles sont nécessaires pour vous fournir un accès à nos produits disponibles en matière d’applications internet ou d’applications mobiles ;
  • à travers des moyens automatisés tels que les protocoles de communication, les communications par courrier électronique et les cookies ;
  • lorsque vous utilisez notre site, page ou applications mobiles ;
  • lorsque vous utilisez les connecteurs sociaux et les réseaux sociaux ;
  • à travers votre intérêt pour les annonces de Syncron déposées sur les sites de tiers ;
  • lorsque vous obtenez en toute légalité vos coordonnées à partir de tiers fournisseurs de données.

Pour vous fournir des renseignements en temps utile et de bonne qualité, nous pouvons également vous demander de nous fournir des informations concernant vos centres d’intérêts professionnels et vos expériences avec nos services. La communication de ces informations est facultative.

Les données personnelles ou autres données recueillies en ligne peuvent également être combinées avec des informations que vous nous fournissez par le biais d’autres sources telles que réunions de vente, appels commerciaux ou en liaison avec des événements tels que salons, séminaires de formation, séminaires en ligne et conférences. Les informations que vous fournissez peuvent être associées à la relation que Syncron entretient avec vous ou votre organisation.

Objectifs du traitement des données

Syncron peut utiliser vos renseignements personnels pour :

  • s’acquitter des obligations découlant des contrats conclus avec nos clients, prospects ou partenaires avec lesquels vous pouvez être professionnellement liés : cela signifie mettre à disposition en ligne des services de logiciels et assurer l’accès à nos applications internet et mobiles aux seules personnes autorisées par le client, le prospect ou le partenaire ;
  • faciliter l’utilisation du site internet et de nos applications internet et mobiles et les adapter aux besoins de nos clients, prospects ou partenaires ;
  • personnaliser des contenus plus adaptés aux centres d’intérêt de nos clients, prospects ou partenaires ;
  • vous informer des nouveaux services de logiciel (produits), des mises à jour et mises à niveau des produits, des problèmes d’assistance technique, des événements et des offres spéciales susceptibles de vous intéresser ;
  • promouvoir nos services de logiciels, notamment le marketing direct de nos services à nos clients, prospects ou partenaires existants et potentiels ;
  • protéger la sécurité et l’intégrité des sites internet et des services que nous offrons ;
  • vous contacter concernant un sujet qui nécessite une action de notre part (p. ex., répondre à vos requêtes présentées dans un formulaire de contact, répondre à votre dossier de candidature à un emploi, ou vous envoyer une lettre d’information si vous vous êtes abonné/avez accepté de la recevoir) ;
  • tirer des enseignements de votre utilisation ou interaction avec notre site, nos applications internet ou mobiles.

Notre présence mondiale

  • Syncron est une société présente dans le monde entier, disposant de filiales et de partenaires commerciaux dans de nombreux pays et dotée de systèmes techniques qui traversent les frontières. Nos pratiques en matière de protection de la vie privée sont conçues pour protéger vos renseignements, notamment les données personnelles, dans le monde entier.
  • Nous pouvons partager les données personnelles que vous nous fournissez avec d’autres entités de Syncron (notamment celles dont le siège est situé en dehors de l’Union européenne, à savoir Syncron US Inc., Syncron Services India Private Limited et Syncron Japan Corporation) et/ou celles que vous fournissez à nos partenaires commerciaux (notamment Amazon.com Inc., Salesforce.com Inc., Hubspot Inc., Microsoft Corporation et Google LLC.) à des fins liées à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnellement identifiables à d’autres.
  • Dans le cadre décrit ci-dessus, vos données personnelles peuvent être transférées à l’étranger et stockées ou traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays où Syncron, ses filiales, sociétés affiliées ou ses partenaires commerciaux possèdent des installations aux fins de stockage des données, de consolidation et de gestion de l’information. Cela signifie que vos données peuvent être physiquement situées sur des serveurs en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis d’Amérique.
  • Nous veillons à ce que nous et nos partenaires commerciaux nous efforcions de préserver au mieux la confidentialité de vos données à tout moment. Nous traitons vos informations de manière cohérente et fiable, même si les lois dans certains pays peuvent offrir moins de protection pour vos données. Dans le cadre des transferts de données, vos données sont généralement anonymisées ou cryptées.

Pour favoriser le respect de vos droits à la confidentialité des données et nous conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et aux autres lois applicables, nous sommes tenus de vous fournir plusieurs informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Vous en lirez davantage dans les Informations générales sur la protection de la vie privée destinées aux utilisateurs des sites de Syncron.

Si vous êtes un candidat postulant à un emploi au sein d’une entité de Syncron située dans l’UE, veuillez lire la Notice sur la protection de la vie privée pour les candidats.

RGPD : INFORMATIONS GENERALES SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DESTINEES AUX UTILISATEURS DES SITES DE SYNCRON

Contrôleur des données. Le contrôleur des données de www.syncron.com, www.eazystock.com et des applications internet et mobiles de Syncron est Syncron International AB dont le siège social est situé à Stockholm SE-111 20, Östra Järnvägsgatan 27, en Suède. Cela signifie que Syncron est responsable du traitement licite de toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies.

Délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données du groupe Syncron est joignable ici.

Que fait Syncron avec mes données personnelles ? Syncron traitera vos données personnelles uniquement selon le mode décrit dans la présente Politique de confidentialité. Vous trouverez davantage d’informations sur les fondements juridiques de notre traitement de vos données personnelles ci-dessous.

Traitement de vos données personnelles. Syncron est autorisé à traiter vos données personnelles en vertu des fondements juridiques suivants :

(i) Conclusion et exécution d’un contrat. Si vous concluez un contrat directement avec Syncron (en agissant en qualité de personne physique), Syncron utilisera les données personnelles que vous indiquez dans le contrat ou une commande ou que vous nous fournissez pour la rédaction du contrat ou de la commande, à savoir habituellement votre nom (ou une partie de ce dernier), adresse (e-mail), numéro de téléphone, nom et adresse de l’entreprise, votre titre et votre fonction, ainsi que les détails du règlement (tels que votre compte en banque) aux seules fins de la conclusion et de l’exécution des obligations contractuelles. Il peut s’agir de prendre les mesures nécessaires avant de conclure avec vous le contrat, répondre à vos demandes de renseignements connexes, vous communiquer les informations de facturation, les informations en retour et d’accomplir nos obligations contractuelles, etc. Cela peut également inclure les données de conversation contenues dans les e-mails ou fournies par téléphone ou d’autres canaux de communication. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des avis de paiement, pour vous envoyer des informations sur les modifications apportées à nos produits et services, des renseignements relatifs à votre relation commerciale avec Syncron, ou envoyer des avis et autres informations requises par la loi. Si vous participer à des didacticiels, des séminaires en ligne ou des formations Syncron, Syncron a besoin de vos coordonnées pour vous permettre de prendre part à un service d’apprentissage donné.

En général, vous ne pouvez refuser les communications qui ne sont pas liées au marketing mais simplement nécessaires à la relation commerciale appropriée. En ce qui concerne les types de communication liés au marketing (à savoir, appels téléphoniques et courriels), Syncron vous fournira la possibilité de refuser si vous ne souhaitez pas recevoir de notre part d’autres types de communication liés au marketing. Vous pouvez les refuser à tout moment en envoyant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire.

(ii) Notre intérêt légitime. Chacune des situations ci-dessous constitue pour Syncron un intérêt légitime au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette approche, vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles comme indiqué ci-dessous.

Lorsque vous représentez notre client, prospect ou partenaire. Si vous représentez notre prospect, partenaire ou client, que ce soit avant la conclusion du contrat avec Syncron ou lors d’une relation commerciale entre Syncron et l’entité juridique que vous représentez, nous pouvons traiter vos coordonnées de base (p. ex. votre nom, prénom, fonction, le nom de votre société, votre e-mail et numéro de téléphone) dans la mesure nécessaire pour mener notre relation commerciale commune.

Questionnaires et enquêtes. Syncron peut vous inviter à participer à des questionnaires et des enquêtes. Ces questionnaires et enquêtes seront généralement conçus de manière à ce qu’il puisse y être répondu sans données personnelles. Si vous mentionnez néanmoins des données personnelles dans un questionnaire ou une enquête, nous pouvons utiliser ces données personnelles pour améliorer les produits et services correspondants.

Ensembles de données agrégées. Syncron peut anonymiser (certaines de) vos données personnelles pour créer des ensembles de données agrégées anonymisées, qui seront ensuite utilisés pour améliorer les produits et les services de Syncron.

Enregistrement. Dans le cas des appels téléphoniques ou des sessions de dialogue en ligne, Syncron peut enregistrer ces appels (après vous avoir informé en conséquence pendant cet appel et avant que l’enregistrement ne débute) ou sessions de dialogue en ligne afin d’améliorer la qualité de nos produits et services.

Relation commerciale existante : vous tenir informé. Dans le cadre d’une relation commerciale existante entre vous (ou l’entreprise que vous représentez) et Syncron, Syncron peut vous informer, lorsque cela est autorisé conformément aux lois applicables, sur ses produits ou services, séminaires en ligne, séminaires ou événements qui sont similaires ou liés aux produits et services de Syncron que vous (ou l’entreprise que vous représentez) avez déjà achetés/auxquels vous vous êtes déjà abonné ou avez utilisé ou auxquels vous avez participé. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des informations marketing liées à l’extension du forfait de services de votre entreprise ou à l’offre d’un nouveau produit. En outre, si vous avez participé à un séminaire en ligne, un séminaire ou un événement de Syncron, ou que vous (ou l’entreprise que vous représentez) vous êtes abonné à des produits ou services de Syncron, nous pouvons vous contacter pour obtenir des commentaires concernant l’amélioration dudit séminaire en ligne, produit ou service.

Vous pouvez vous opposer à l’utilisation par Syncron de vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus à tout moment en envoyant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire. Dans cette situation, Syncron cessera d’utiliser vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus (c’est à dire, au titre d’un intérêt légitime susmentionné) et les retirera de ses systèmes à moins que Syncron ne soit autorisé à utiliser ces données personnelles à d’autres fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité ou que Syncron ne détermine et démontre un intérêt légitime sérieux pour poursuivre le traitement de vos données personnelles.

(iii) Votre accord

Dans certains cas Syncron vous demandera votre accord avant de commencer le traitement de vos données personnelles, en particulier :

(iv) Le traitement de données est nécessaire pour assurer la conformité avec les obligations légales auxquelles le contrôleur de données est soumis. Afin d’exercer vos droits de personne concernée veuillez nous envoyer un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire. Pour traiter votre demande de manière appropriée nous sommes obligés de recueillir vos données de base et nous vous prions de préciser votre demande. Si votre demande concerne les services de Syncron, veuillez nous indiquer quels services vous utilisez.

Commercialisation des services de Syncron

Même si les services de Syncron s’adressent à des personnes morales (et non à des personnes physiques), nous vous demandons votre accord pour le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing, pour vous envoyer des documents de marketing sur l’offre de Syncron et pour vous contacter directement. Si vous laissez vos coordonnées (telles que nom, prénom, e-mail, téléphone) sur nos sites internet (et en supposant que vous ne représentez pas l’un de nos clients ou partenaires existants), veuillez cocher la case de consentement.

En ce qui concerne les types de communication liés au marketing (à savoir, appels téléphoniques et courriels), Syncron vous fournira la possibilité de refuser si vous ne souhaitez pas recevoir de notre part d’autres types de communication liés au marketing. Vous pouvez les refuser à tout moment en envoyant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire.

Recherche et analyse de l’expérience utilisateur

Si vous êtes utilisateur final d’applications internet ou mobiles de Syncron, nous demandons votre accord avant de procéder avec vous à un entretien sur votre expérience de l’utilisation d’applications internet ou mobiles de Syncron.

Candidats

Dans nos offres d’emploi, nous vous demandons de consentir au traitement des données personnelles que vous nous fournissez en postulant pour un emploi, aux fins d’un recrutement actuel ou futur. Un accord pour le traitement de vos données personnelles aux fins d’un recrutement futur n’est pas nécessaire pour entamer un processus de recrutement actuel. 

Cookies et autres technologies

Comme énoncé dans la présente Politique de confidentialité, Syncron utilise des cookies et autres technologies, en particulier pour assurer le bon fonctionnement de ses sites, améliorer l’expérience utilisateur, activer votre connexion à notre application internet ou mobile et analyser le trafic des sites internet. Comme requis par les lois et règlements en vigueur, nous demandons votre accord pour l’utilisation de cookies (dans une bannière pop-up de cookies). Vos préférences de cookies peuvent être facilement définies dans les paramètres de votre navigateur.

Révocation d’un accord. Vous pouvez à tout moment retirer un accord consenti à Syncron en adressant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire. Dans le cas de la lettre d’information liée au marketing, vous aurez également la possibilité de vous désabonner. En cas de retrait, Syncron ne traitera plus les données personnelles soumises à cet accord à moins qu’il ne soit juridiquement tenu de le faire. Dans la situation où Syncron est tenu de conserver vos données personnelles pour des raisons juridiques, vos données personnelles ne feront pas l’objet d’un traitement ultérieur mais elles seront uniquement conservées pendant la durée requise par la loi. Cependant, aucun retrait n’aura d’effet sur le traitement passé des données personnelles par Syncron jusqu’au moment de votre retrait.

Utilisateurs finaux d’applications internet et mobiles

Si vous êtes un utilisateur final d’application internet ou mobile de Syncron, vos informations de compte de base d’utilisateur final (à savoir, nom, prénom, identifiant d’utilisateur, etc.) traitées dans notre application internet ou mobile peuvent être considérées comme des données personnelles traitées sur instructions du client (ou en son nom). En se fondant sur cette hypothèse, Syncron est le processeur de données de vos données personnelles d’utilisateur final tandis que notre client (votre employeur/partenaire) est le contrôleur de données de ces informations. Dans le cas des installations sur site, Syncron peut également être considéré comme un processeur de données tant qu’il effectue des services de mise en œuvre et d’assistance et a, par conséquent, accès aux bases de données des clients contenant les données personnelles de l’utilisateur final. Afin que Syncron établisse un cadre juridique pour le traitement des données personnelles des utilisateurs finaux, nous encourageons tous nos clients à signer l’Addendum standard au Traitement des Données de Syncron (ATD) qui est compatible avec le RGPD et favorable à nos clients. Si vous n’avez pas encore reçu d’ATD, veuillez en faire la demande en nous adressant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire. Syncron peut engager des sous-traitants au cours de la prestation de ses services.

Durée du traitement. Tandis que Syncron traite et utilise vos données personnelles dans les limites permises par la loi ou en vertu de votre accord, Syncron conservera vos données personnelles (i) pendant le seul temps nécessaire à la réalisation des fins énoncées ci-après ou (ii) jusqu’à ce que vous vous opposiez à l’utilisation par Syncron de vos données personnelles (lorsque Syncron a un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles), ou) jusqu’à ce que vous retiriez votre accord (lorsque vous avez consenti à Syncron l’utilisation de vos données personnelles). Toutefois, lorsque Syncron est tenu par des dispositions impératives de conserver vos données personnelles plus longtemps ou lorsque vos données personnelles sont nécessaires à Syncron pour lancer ou se défendre contre des revendications juridiques, Syncron conservera vos données personnelles jusqu’à la fin de la période de conservation appropriée ou jusqu’à ce que lesdites revendications aient été réglées.

Pourquoi suis-je tenu de fournir des données personnelles ? En règle générale, le fait d’octroyer un accord et de fournir des données personnelles par le présent document s’effectue sur une base entièrement volontaire ; il n’y a généralement pas d’effets nuisibles sur vous si vous choisissez de ne pas consentir ou de fournir des données personnelles. Cependant, il y a des circonstances dans lesquelles Syncron ne peut pas agir sans certaines données personnelles, par exemple parce que ces données personnelles sont nécessaires pour vous fournir l’offre ou la lettre d’information de Syncron. Dans ces cas, il ne sera malheureusement pas possible pour Syncron de vous fournir ce que vous demandez sans les données personnelles appropriées.

Où mes données personnelles seront-elles traitées ? De par son appartenance à un groupe mondial d’entreprises, Syncron dispose de sociétés affiliées et de tiers fournisseurs de services à l’intérieur comme à l’extérieur de l’Espace économique européen (l’ « EEE »). En conséquence, chaque fois que Syncron utilise ou traite autrement vos données personnelles pour les fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, Syncron peut transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l’EEE, notamment vers ces pays où le niveau obligatoire de protection des données qui s’applique n’est pas comparable à celui de la protection des données au sein de l’EEE. Chaque fois que ce transfert se produit, il est basé sur les clauses contractuelles types (conformément à la décision de la Commission de l’UE n° 87/2010/CE ou tout remplacement futur) afin de faire en sorte contractuellement que vos données personnelles soient soumises au niveau de protection des données qui s’applique au sein de l’EEE. Syncron peut transférer vos données personnelles à d’autres entités du groupe Syncron si nécessaire pour un objectif légitime approprié. Les transferts au sein du groupe Syncron sont en outre régis par le Contrat intragroupe de traitement des données avec engagement de confidentialité interne de Syncron. Vos données personnelles peuvent être également mises à la disposition de partenaires fiables de Syncron qui peuvent mener des activités de marketing pour le groupe Syncron, ou peuvent être placées dans des outils en nuage de tiers fiables à des fins commerciales, d’analyse ou de marketing. Nous pouvons placer ou vous demander de placer vos informations personnelles de base sur des outils de communication fiables utilisés pour la formation, l’apprentissage, l’analyse de l’expérience utilisateur, le marketing, le contact ou à d’autres fins commerciales (par exemple : GoToMeeting, GoToWebinar ou Skype).

Vos droits. Vous pouvez demander à Syncron à tout moment des informations sur les données personnelles vous concernant que traite Syncron et de corriger ou supprimer lesdites données personnelles. Syncron peut supprimer vos données personnelles uniquement en l’absence d’obligation légale ou de droit s’imposant à Syncron pour les conserver. Si vous êtes utilisateur final d’une application internet ou mobile de Syncron, votre demande de suppression des données personnelles de nos applications doit être adressée au client de Syncron qui s’est abonné aux services de Syncron (par exemple, votre employeur, fabricant, etc.), au prospect de Syncron qui a demandé une démonstration, ou à un partenaire qui a obtenu l’accès aux services de Syncron, Syncron agissant en qualité de processeur des données par rapport à vos données personnelles traitées par nos services. Nous coopèrerons avec votre contrôleur des données pour exercer vos droits.

Si Syncron utilise vos données personnelles sur la base de votre accord ou pour exécuter un contrat avec vous, vous pouvez également demander à Syncron une copie des données personnelles que vous avez fournies à Syncron. Dans ce cas, veuillez nous contacter en indiquant les informations ou activités de traitement sur lesquelles porte votre demande, le format dans lequel vous souhaitez cette information et si les données personnelles doivent vous être adressées ou être envoyées à un autre destinataire. Syncron traitera soigneusement votre demande.

En outre, vous pouvez nous demander que Syncron supprime vos données personnelles lors de tout traitement ultérieur, en particulier dans les situations suivantes : (i) vous déclarez que les données personnelles que Syncron possède sur vous sont incorrectes, (ii) qu’il n’y a pas de fondement juridique au traitement par Syncron de vos données personnelles et vous nous demandez de supprimer vos données personnelles pour les traitements ultérieurs, (iii) ou dans la situation où vous vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles (si le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de Syncron) à moins que Syncron ne dispose d’un intérêt ou d’une obligation juridique s’imposant à lui pour traiter vos données personnelles.

Veuillez adresser toutes vos demandes par e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire.

Droit de déposer une plainte. Si vous croyez que Syncron ne traite pas légalement vos données personnelles, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données du pays de l’EEE dans lequel vous vivez ou de l’autorité de protection des données du pays ou de l’État dans lequel Syncron a son siège.

Utilisation du présent site internet par des enfants. Le présent site internet n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devriez pas utiliser le présent site internet.

Profilage. Vos données personnelles ne sont pas soumises à la prise de décision automatisée, notamment au profilage.

Liens vers d’autres sites internet. Le présent site internet peut contenir des liens ou des références à des sites tiers (à savoir, n’appartenant pas aux sociétés du groupe Syncron). Syncron n’est pas responsable des pratiques de protection de la vie privée ou du contenu des sites internet extérieurs au groupe Syncron. Par conséquent, nous vous recommandons de lire attentivement les déclarations de protection de la vie privée de ces sites tiers.

RGPD : NOTICE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVEE POUR LES CANDIDATS

Si vous postulez pour un emploi chez Syncron, veuillez lire en outre les informations suivantes sur la protection de la vie privée :

Syncron respecte tous les principes de protection des données et traite vos données personnelles avec le plus grand soin. Conformément aux lois sur la protection des données, veuillez noter que :

  1. le Contrôleur des données de vos données personnelles est l’entité juridique de Syncron du pays donné où vous postulez (cf. nom complet des entités juridiques appropriées avec l’adresse des bureaux ici https://www.syncron.com/company/global-offices/). Cela signifie que Syncron est responsable du traitement licite de toutes les données personnelles vous concernant et que nous avons recueillies.
  2. le Délégué à la protection des données du groupe Syncron est disponible ici. Vous pouvez soumettre vos demandes de personne concernée et exercer vos droits simplement en nous envoyant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire.
  3. le Fondement pour le traitement de vos données personnelles est votre accord. Vos données personnelles seront traitées aux fins légitimes indiquées dans vos accords. En outre, certaines de vos données peuvent être traitées par Syncron sur le fondement de ses intérêts légitimes en qualité de contrôleur des données : à des fins générales statistiques et commerciales (par exemple, la gestion et l’analyse des processus de recrutement).
  4. Destinataires. Vos données personnelles peuvent être mises à la disposition des sociétés affiliées de Syncron (cf. ici : https://www.syncron.com/company/global-offices/) si nécessaire pour un objectif légitime approprié. Vos données seront également traitées par une application en nuage utilisée dans le processus de recrutement (Jobvite ou un autre outil qui pourrait la remplacer). Si elles s’avèrent nécessaires à un processus de recrutement donné, nous pouvons mettre vos données personnelles de base à la disposition d’entreprises de recrutement fiables engagées dans le processus de recrutement. Dans le cadre défini par les présentes vos données pourront être transférées hors l’Union Européenne.
  5. Nature. La fourniture de vos données personnelles s’effectue de manière volontaire mais nous est en même temps nécessaire pour effectuer le processus de recrutement. L’absence de fourniture de certaines données personnelles nous empêchera de le mener à bien.
  6. Vos droits. En vertu du Règlement général sur la protection des données, vous avez le droit
    1. d’accéder, rectifier ou supprimer vos données personnelles, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement et disposez du droit à la portabilité des données,
    2. de retirer votre accord pour le traitement des données à tout moment,
    3. de déposer une plainte auprès d’un organisme de surveillance.
  7. Profilage. Vos données personnelles ne sont pas soumises à la prise de décision automatisée, notamment au profilage.

Conservation. Vos données personnelles seront stockées uniquement pendant le temps nécessaire pour atteindre les fins légitimes applicables. À un stade ultérieur, les données personnelles ne peuvent être conservées que pendant la période permise par la loi.

Utilisation de cookies, d’autres technologies et de vos préférences

Certaines technologies, appelées « cookies », peuvent être utilisées pour fournir des informations personnalisées à partir des sites internet ou des applications internet ou mobiles de Syncron. Un cookie est un élément de données qu’un site internet ou une application internet ou mobile peut envoyer à votre appareil ou votre navigateur et qui peut ensuite être stocké sur votre système. Certaines pages de nos sites internet, de nos applications internet et mobiles utilisent des cookies qui vous aident à naviguer et à utiliser un site ou une application donnée, par exemple, pour vous aider à accéder à des zones sécurisées. Les cookies utilisés par Syncron sont associés au navigateur ou à l’appareil par lequel vous accédez à l’Internet, et non à votre nom ou votre prénom. Nous nous basons sur le concept de l’utilisateur anonymisé pour s’assurer que votre vie privée est toujours protégée et intacte.

Veuillez noter que les cookies sont importants pour le bon fonctionnement de nos sites internet et de nos applications. Nous vous assurons qu’ils ne sont en aucune façon destinés à s’immiscer dans votre vie privée. Ils sont au contraire utilisés pour faciliter et améliorer votre expérience avec Syncron. À cette fin, Syncron utilise des cookies pour fournir une connexion sécurisée (cookies de session), recueillir des statistiques pour optimiser la fonctionnalité des sites et des applications et délivrer un contenu adapté à vos centres d’intérêts et besoins (Google Analytics, Pardot).

Vous devez être conscient que les cookies peuvent également être utilisés sur nos sites internet ou nos applications internet ou mobiles pour mémoriser certains choix que vous faites comme votre région géographique, votre nom d’utilisateur (identifiant), ou autres personnalisations ou adaptations à l’utilisateur. Nous utilisons ces cookies pour améliorer votre expérience d’utilisateur de sorte que nous puissions mieux vous servir lorsque vous utilisez nos produits ou revenez sur nos sites internet ou nos applications internet ou mobiles.

Qui plus est, Syncron peut utiliser des cookies de tiers pour fournir de la publicité et des activités liées au marketing, conformément à la présente Politique. Nous pouvons travailler avec des partenaires tiers sélectionnés qui installent des cookies pour vous fournir des contenus liés à Syncron, notamment des publicités, sur leur site ou ailleurs sur Internet. Nous utilisons des cookies Pardot aux fins de surveiller le trafic des sites internet (veuillez trouver les détails ici : https://help.salesforce.com/articleView ?id =pardot_basics_cookies.htm&type =0). Parfois, certains cookies/identificateurs en ligne peuvent être utilisés pour permettre à certaines fonctionnalités de nos applications de fonctionner correctement : par exemple, nous utilisons Google Maps pour fournir la fonctionnalité de localisation d’un point.

En utilisant notre site internet ou nos applications internet ou mobiles, vous consentez à l’utilisation des cookies conformément aux paramètres actuels de votre navigateur ou de votre appareil. Si votre navigateur ou votre appareil le permet, vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil à tout moment. Pour plus d’informations, veuillez-vous reporter aux informations utilisateur fournies avec votre navigateur ou votre appareil (elles sont habituellement situées dans l’outil « paramètres Internet »). Cependant, veuillez noter que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités des sites internet ou des applications peuvent être limitées, ce qui peut altérer le fonctionnement de certains outils. Si vous n’êtes pas sûr de la manière dont on désactive (certains) des cookies, veuillez envoyer un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire.

Google Analytics

Nos sites internet et nos applications internet et mobiles peuvent utiliser l’outil Google Analytics et, lors de l’utilisation de cet outil, Syncron peut transférer à Google LLC certaines de vos données cryptées sur les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Les données utilisées par l’outil Google Analytics ne sont pas destinées à vous identifier en tant qu’une personne physique. Elles sont utilisées à des fins commerciales, statistiques, de marketing et d’analyse générales. Pour plus d’informations concernant notre utilisation de Google Analytics, veuillez consulter le site : https://policies.google.com/privacy/update.

Journaux du serveur Web

Dans le processus d’administration de nos applications internet ou mobiles, nous pouvons suivre l’utilisation par le biais des journaux du serveur Web. Les journaux du serveur Web fournissent des informations telles que les types de navigateurs accédant à notre site, les pages recevant un trafic élevé et les périodes dans la journée où nos serveurs expérimentent une charge significative. Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer les contenus et les fonctionnalités de navigation de notre site. Des formes anonymisées ou agrégées de ces données peuvent être utilisées afin d’identifier de nouvelles caractéristiques et fonctions à développer pour le site et pour offrir un meilleur service à la clientèle. Comme nous nous basons sur le concept d’un utilisateur anonymisé, votre vie privée est toujours protégée et intacte.

Les balises Web (pixels intégrés/pixels invisibles)

Nous pouvons utiliser des balises Web en association avec les cookies pour compiler des données statistiques globales sur l’utilisation d’un site internet ou d’une application internet ou mobile donnée. Concernant l’objectif des balises Web, il est tout à fait semblable à l’utilisation des cookies. Elles aident généralement à fournir des services internet adaptés à vos besoins et ne portent pas atteinte à votre vie privée. Une balise Web est une image électronique, appelée GIF à pixel unique/pixel invisible (1×1) ou GIF clair. Les balises Web peuvent reconnaître certains types d’informations sur l’ordinateur d’un visiteur comme le nombre de cookies d’un visiteur, l’heure et la date de la consultation d’une page, ainsi que la description de la page où la balise Web est placée. Vous pouvez désactiver certaines balises Web en rejetant les cookies qui leur sont associés.

Les adresses URL intégrées

De temps à autre, nous pouvons également créer un hyperlien URL unique pour certains visiteurs de nos pages internet. Si vous visitez nos sites internet, vous pouvez trouver certains formulaires déjà remplis avec votre nom (d’utilisateur) ou d’autres types d’informations pour lesquelles vous avez manifesté un intérêt auparavant, en fonction des renseignements que vous nous avez communiqués au préalable.

Nous pouvons également personnaliser le contenu des lettres d’information, des offres par courriel, des invitations ou des publicités de Syncron qui vous sont adressées sur les sites internet de nos partenaires tiers, d’après les sujets pour lesquels vous avez déjà manifesté de l’intérêt. Nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous consommez ce type d’informations personnalisées afin de nous aider à vous fournir d’autres renseignements qui sont mieux adaptés à vos centres d’intérêts. Si vous choisissez de consulter l’un de ces hyperliens URL personnalisés, vous acceptez d’autoriser Syncron à recueillir des informations sur vos visites et aussi à compiler ces informations avec d’autres sur vous et votre relation avec Syncron. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient utilisés de cette manière, n’acceptez pas l’invitation à consulter ces sites.

Autres technologies

Syncron peut également utiliser d’autres technologies pour capturer des données spécifiques telles que vos temps d’accès, votre adresse IP (Internet Protocol), ainsi que les configurations et paramètres du système, pour vous permettre d’utiliser les technologies affiliées à Syncron, vous fournir un contenu pertinent, et vous aider avec vos questions concernant nos produits et services.

Syncron peut également utiliser des tiers pour administrer un ensemble limité de publicités Syncron sur des canaux ou des sites internet de tiers. Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires et participer à des réseaux de technologie publicitaire qui recueillent des informations autres que les données à caractère personnel (à partir des sites internet de Syncron ou d’autres sources) pour vous montrer des publicités liées à Syncron sur des sites internet de tiers.

Les données sensibles

Nous ne recueillons aucune de vos données sensibles, à savoir des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, votre religion ou autres croyances, votre santé, vos antécédents judiciaires ou votre appartenance syndicale, etc. Nous vous prions de ne pas nous envoyer ces informations.

Divulgation forcée

Syncron peut divulguer vos informations personnelles si nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la législation applicable, notamment les lois extérieures à votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure juridique ; (c) afin de répondre aux demandes ou injonctions des autorités publiques, administratives ou judiciaires, notamment les autorités publiques, administratives et judiciaires extérieures à votre pays de résidence.

Votre droit à souscription volontaire (« opt-in ») et rejet (« opt-out »)

Syncron vous offre la possibilité de recevoir différents types de communications et informations relatives à notre société, nos produits et services. Vous pouvez vous abonner aux lettres d’information électroniques (disponibles sur notre site internet) et/ou choisir de recevoir des communications de marketing et autres offres spéciales envoyées par nous par e-mail ou par le biais d’un contact direct.

Vous devez être conscient que vous pouvez à tout moment demander des informations concernant vos données personnelles qui sont traitées par le Groupe Syncron. Vous pouvez accéder, vérifier, mettre à jour, modifier, rectifier et effacer ces données, ainsi que retirer votre consentement pour le traitement des données en envoyant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire. En ce qui concerne les lettres d’information et autres communications de marketing, nous vous fournissons des liens de désabonnement servant de mécanisme de rejet pour plus de commodité.

Conservation de vos données

Dans la mesure où Syncron traite vos données personnelles, nous conserverons ces données aussi longtemps que nécessaire aux fins légales décrites dans la présente Politique de confidentialité ; comme nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales, régler les différends et exécuter les contrats avec nos clients, prospects ou partenaires ; ou dans la mesure autorisée par les lois applicables.

Après la période de conservation, Syncron supprimera vos données personnelles de manière à s’assurer qu’elles ne peuvent pas être reconstituées, interceptées ou lues.

Sécurité des données

Syncron est soucieux de la sécurité de vos informations. Pour empêcher tout accès non autorisé, toute divulgation, perte, altération, mauvaise utilisation, destruction de vos données, afin de maintenir l’exactitude des données et de nous assurer de l’utilisation appropriée des informations, nous avons mis en place des mesures de protection physiques, électroniques, administratives et de gestion raisonnables pour sécuriser les renseignements que nous recueillons. Nous utilisons des protocoles de sécurité et une technique de cryptage lors de la collecte ou du transfert de données telles que les connexions ou mots de passe pour empêcher toute violation de la confidentialité des données.

Sites internet de tiers

Les liens vers des sites internet de tiers que vous pouvez rencontrer parfois sur nos sites internet sont fournis uniquement pour votre commodité. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez le site internet de Syncron. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites de tiers. Par conséquent, nous n’assumons pas la responsabilité de ces sites, de leurs contenus ou de leur politique de confidentialité. Nous ne cautionnons ni ne faisons aucune déclaration à leur sujet ou sur toute information, logiciel ou autres produits ou documents qui s’y trouvent, ou sur tout résultat pouvant être obtenu par leur utilisation.

Engagement de confidentialité de Syncron via le Bouclier de protection des données, applicable uniquement aux clients d’un logiciel en tant que service (SaaS – Software as a Service) de Syncron

Syncron s’engage à adhérer aux Principes du Bouclier de protection des données Union européenne-États-Unis (the Privacy Shield website – www.privacyshield.gov) lors du traitement des informations personnelles de ses clients à l’aide de logiciels en nuage de Syncron, à savoir l’inventaire des pièces de rechange et des solutions de gestion du prix, des commandes et des temps de disponibilité, comme décrit dans la présente Politique. Les données à caractère personnel transférées dans le cadre du Bouclier de protection des données peuvent porter sur les informations de compte des utilisateurs des logiciels de Syncron, à savoir nom, prénom, coordonnées (adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone), l’adresse IP, la fonction dans l’entreprise et le rôle de l’utilisateur. Les utilisateurs sont tenus uniquement de fournir les données à caractère personnel définies comme obligatoires. L’objectif du traitement des données est de fournir des logiciels en nuage aux clients de Syncron. Les ressortissants de l’UE disposent d’un droit d’accès à leurs données personnelles et de limitation de l’utilisation et de la divulgation de leurs données personnelles. Cette disposition s’applique mutatis mutandis aux utilisateurs des demos de Syncron Services.

Syncron s’engage à obtenir et maintenir la confiance de ses clients. La fourniture d’un solide programme de sécurité et de confidentialité qui tienne soigneusement compte des questions de protection des données fait partie intégrante de cette mission. Conformément au droit européen et à la mise en œuvre de la législation nationale, Syncron a l’intention de fournir un niveau de protection approprié pour les données à caractère personnel lors des transferts internationaux, dans le cadre de ses solutions en nuage, réalisés au nom des clients et d’après leurs instructions.

Syncron peut engager un nombre limité de tiers prestataires de services pour l’aider à fournir des logiciels en nuage aux clients. Ces tiers fournisseurs peuvent offrir un soutien à la clientèle, des services de stockage des données (centres de données) ou des opérations techniques. Ces tiers peuvent avoir accès, traiter ou stocker les données personnelles lors de la prestation de leurs services.

Dans le cadre de transferts ultérieurs, Syncron est responsable du traitement des renseignements personnels qu’il reçoit en vertu du Bouclier de protection des données et transmet ensuite à un tiers agissant en qualité d’agent en son nom. Syncron demeure responsable en vertu des Principes du Bouclier de protection des données si cet agent traite ces renseignements personnels d’une manière incompatible avec les Principes.

Syncron est tenu de divulguer les renseignements personnels en réponse aux demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences en matière de sécurité intérieure ou d’application de la loi. Syncron s’engage à informer ses clients dans le cas d’une demande d’information concernant leurs renseignements personnels.

Syncron est soumis aux pouvoirs d’enquête et aux pouvoirs répressifs de la Commission fédérale du commerce (Federal Trade Commission – FTC). Syncron s’engage également à coopérer avec les autorités de l’Union européenne chargées de la protection des données (APD) en ce qui concerne les données des clients transférées de l’UE dans le cadre des logiciels en nuage fournis par Syncron.

Si vous avez un souci non dissipé de confidentialité ou d’utilisation de données qui n’a pas été traité de manière satisfaisante dans la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Nous allons enquêter et tenter de régler les plaintes et les différends d’une manière conforme aux Principes. Nous allons répondre à votre plainte dans les 45 jours. Dans la situation où nous serions encore dans l’incapacité de dissiper vos inquiétudes, Syncron s’engage à coopérer avec les autorités de protection des données (APD) de l’Union européenne et à se conformer à leur avis pour parvenir à une solution appropriée à vos soucis de confidentialité.

Si un différend n’est pas résolu ou lorsqu’il n’est pas satisfait dans le cadre du processus de résolution des différends, les clients de Syncron, sous certaines conditions, ont le droit de recourir à l’arbitrage contraignant conformément aux Principes du Bouclier de protection des données Union européenne-États-Unis.

Résolution des différends

Conformément aux Principes du Bouclier de protection des données, Syncron s’engage à régler les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos renseignements personnels. Les ressortissants de l’UE ayant des demandes ou des plaintes concernant notre politique de Bouclier de protection des données doivent d’abord contacter l’équipe juridique en envoyant un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire.

Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre plainte en temps opportun de notre part (dans les 45 jours) ou si notre traitement de votre plainte ne vous satisfait pas, vous pouvez également soumettre des plaintes au sujet de la collecte ou de l’utilisation inappropriée des données à caractère personnel directement à l’autorité de protection des données de l’UE (« APD »). L’APD soumettra une copie de la plainte au Ministère du Commerce des États-Unis pour faciliter la résolution du différend.

Engagement de Syncron sur le RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (‘RGPD’) est une loi européenne en matière de respect de la vie privée qui a pris effet le 25 mai 2018. Syncron perçoit cette réglementation comme un important pas en avant dans l’amélioration de la protection des données des particuliers et la simplification des lois sur la protection des données dans l’UE. Syncron s’engage à respecter le RGPD dans l’ensemble de ses services en nuage. Nous nous efforçons constamment d’assurer la conformité de nos activités commerciales actuelles, de nos services, de nos contrats et de la documentation au RGPD.

Modifications

Dans la situation où des modifications seraient apportées par nous à la présente Politique de confidentialité, nous en fournirons sans délai la version mise à jour pour faire en sorte que vous soyez toujours informé. La Politique de confidentialité révisée sera en vigueur dès sa fourniture.

Votre consentement

En utilisant les sites internet et les applications internet et mobiles de Syncron, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

Pour nous contacter

Si vous avez des inquiétudes, des commentaires ou des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou les modalités de traitement de vos données (personnelles), vous pouvez nous envoyer un e-mail sécurisé à l’aide de ce formulaire. Nous vous répondrons dans un délai raisonnablement court. Même si la majorité des questions liées à vos données peuvent être traitées rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de temps et de recherches.

De même, si vous avez des réserves ou des plaintes à formuler au sujet du respect de la présente Politique de confidentialité, veuillez d’abord nous contacter afin que nous puissions enquêter et faire de notre mieux pour les résoudre toutes.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à l’adresse suivante :

Syncron International AB

Östra Järnvägsgatan 27, SE-111 20 Stockholm, Suède

À l’attention du : Délégué à la protection des données

 

Dernière version : 31 octobre 2018