Skip to content Skip to content
  • Français
    • Anglais
    • Allemand
    • Japonais
Syncron
  • Solutions
    • Syncron Service Cloud
    • Syncron Inventory™ – Global

      Optimisez l’intégralité de votre supply chain des pièces de rechange – depuis vos fournisseurs à vos centres de distribution et concessionnaires – pour offrir un service client supérieur.

    • Syncron Inventory™ – Retail

      Atteignez les meilleurs niveaux de service chez vos concessionnaires et améliorez l'expérience client en automatisant et optimisant la gestion de vos pièces de rechange.

    • Syncron Price™

      Faite évoluer la tarification de vos pièces détachées, au delà de la logique « cost-plus », pour fixer des prix au plus juste, basés sur la valeur.

  • Industries
    • Aéronautique & Défense
    • Équipements Agricoles
    • Automobile
    • High-Tech & Électronique
    • Équipements Industriels
    • Équipements Médicaux
    • Énergie & HVAC
    • Mines & Construction
    • Pétrole & Gas
    • Ferroviaire & Maritime
    • Logistique 3PL
    • Distribution
  • Ressources
    • Centre de Ressources
    • Blog Syncron
    • Évènements
    • Témoignages Clients
  • Société
    • Notre Histoire
    • Leadership
    • Nos Clients
    • Actualités
    • Implantations
  • Carrières
  • Contact

Témoignage Client

JCB

  • Accueil
  • Resource Library
  • JCB

Fabricant leader de matériel de construction, l’objectif principal de JCB vise à offrir les meilleurs niveaux de service à ses clients.

Pour atteindre cet objectif, l’entreprise avait besoin de mettre en place un processus unique, intégré et rationalisé, permettant de gérer ses stocks de pièces de rechange dans son réseau regroupant 14 centres de distribution et plus de 2 000 concessionnaires. C’est pourquoi JCB a mis en œuvre la solution Syncron Inventory™, afin de garantir une disponibilité maximale des pièces et satisfaire ainsi au mieux ses clients.

Étude de cas
Défis

En raison de la complexité de sa chaîne d’approvisionnement mondiale et de la diversité des systèmes ERP utilisés, JCB n’était pas auparavant en mesure de gérer ses stocks de manière harmonisée et efficace. La planification des pièces de rechange était alors un processus fragmenté qui impliquait un travail manuel considérable, chacun des centres de distribution étant responsable de son propre stock. Les planificateurs JCB n’avait par conséquent aucune visibilité sur l’offre ou la demande selon les différents emplacements de stocks.

Étude de cas
Solutions

Pour résoudre les défis liés aux pièces de rechange, et compte tenu de la nécessité d’obtenir une visibilité totale de son réseau afin d’offrir le meilleur service à ses clients, JCB a décidé de rechercher LA solution capable de gérer efficacement sa gestion globale des stocks. C’est donc tout naturellement que l’entreprise s’est tourné vers Syncron Inventory™, de par ses capacités à offrir un maximum de contrôle et de visibilité, et son processus efficace de redistribution des stocks – éliminant les surstocks, et permettant aux entrepôts de fonctionner entre eux pour mieux répondre à la demande.

Étude de cas
Résultats

Aujourd’hui, grâce à un processus centralisé de planification des pièces, les clients JCB peuvent désormais disposer des pièces dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin, partout dans le monde. Gérée par une équipe de planificateurs nouvellement formée, la solution Syncron Inventory™ a permis d’automatiser la majeure partie des processus de planification de pièces de rechange, permettant aux équipes JCB de se concentrer sur la gestion par exception, et de consacrer plus de temps aux activités à valeur ajoutée. Les bénéfices observés par JCB sont les suivants :

  • Amélioration de 7,4 points du taux de service et meilleure disponibilité des pièces.
  • Visibilité et maîtrise totale des niveaux de stocks de chacun des entrepôts.
  • Processus centralisé de planification pour répondre plus rapidement à la demande.
  • Traitement automatisé réduisant les interventions manuelles et permettant de se concentrer sur la gestion par exception.

Grâce à Syncron, chaque entrepôt ou magasin régional est connecté à une solution unique de gestion des stocks. Ainsi, JCB peut aujourd’hui s’appuyer sur un processus rationalisé et plus efficace pour la planification, le réapprovisionnement et l’optimisation des stocks.

Chris Buckler, Operations Director, JCB Service

En raison d’une meilleure visibilité et d’une plus grande maîtrise au niveau de chaque entrepôt, nous pouvons prévoir plus précisément la demande en pièces de rechange, et réagir plus rapidement aux évolutions du marché et aux fluctuations de la demande.

Chris Buckler, Operations Director, JCB Service
Syncron

Syncron offre aux leaders de l’industrie, partout dans le monde, la possibilité de maximiser la disponibilité de leurs produits pour délivrer une qualité de service après-vente exceptionnelle, tout en augmentant de manière significative revenus et profits.

Liens rapides
Syncron Service CloudSyncron InventorySyncron PriceSyncron UptimeIndustriesPartenariats
ÉvènementsActualitésImplantationsMarqueSécuritéSupport ClientContact
Mentions légalesConfidentialitéConditions d’utilisationData Processing AddendumCalifornia ResidentsPlan de site © 2021 Syncron AB and/or its affiliates. All rights reserved.