LOGICIEL PARTS CATALOG

Facilitez le travail de vos équipes de terrain en leur fournissant une solution à la demande pour le dépannage, la recherche et la commande de pièces.

Améliorez le dépannage en fournissant une vue graphique et interactive d’un assemblage éclaté intégré à votre base de connaissances.

  • Améliorez vos marges en réduisant les coûts de mise à disposition de vos techniciens.
  • Améliorez la satisfaction de vos clients et la réputation de votre marque.
  • Limitez votre responsabilité légale en utilisant toujours les bonnes pièces.
  • Accélérez le délai de rentabilisation de vos investissements dans les plateformes de gestion du service après-vente.
  • Réduisez les déchets liés aux pièces détachées et soutenez les initiatives de développement durable.
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Bâtir un SAV à l’écoute des besoins des techniciens de service

À l’heure où les spécialistes du service après-vente font face à une pénurie massive de talents et à des taux d’attrition élevés, ils reconnaissent l’importance de préparer leurs équipes de terrain à la réussite. Éliminez tous les aléas de votre processus de commande de pièces détachées grâce à des recommandations intelligentes comprenant pièces de rechange et pièces remplacées, et s’alignant sur vos stratégies de planification des stocks.

Réduisez vos taux d’attrition en donnant à vos techniciens le bon outillage pour réussir leurs interventions sur le terrain.

Améliorez la satisfaction de vos clients en veillant à ce que vos techniciens puissent résoudre les dysfonctionnements dès la première intervention, même s’ils n’ont qu’une expérience limitée du terrain.

Réduisez le délai de rentabilisation de vos solutions de gestion de SAV en place et comblez les lacunes en matière de dépannage.

Avec Syncron, vous bénéficiez d’une solution de pointe et d’un partenaire stratégique entièrement tourné vers votre réussite sur le marché de l’après-vente.

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Ajoutez du contexte à votre base de connaissances

Visualisez un assemblage, cliquez sur un composant, consultez des documents spécifiques de la base de connaissances et commandez des pièces au sein d’une seule et même solution intégrable à votre actuelle plateforme de gestion du SAV.

Syncron Parts Catalog

Recherchez et commandez des pièces à tout moment et en tout lieu

Disponibles à tout moment, nos catalogues centralisés peuvent faire l’objet de recherches hors ligne.

Ajoutez du contexte à votre base de connaissances

Syncron Parts Catalog vous permet de progresser sur la voie des données structurées en ajoutant du contexte à votre base de connaissances.

Des images faciles à consulter qui s’intègrent à votre base de connaissances

La reconnaissance optique de caractères (OCR) permet de numériser les dessins techniques et de créer des vues d’assemblage interactives qui s’intègrent facilement à votre base de connaissances.

Intégration dans les solutions existantes de Field Service Management

Facilement intégrable dans les solutions existantes de gestion des équipes de terrain, Syncron Parts Catalog permet d’éviter de recourir à de multiples applications.

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