Customer – CLAAS – Christian Buck, Manager, Service and Parts 2

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La raison pour laquelle un partenaire commercial devrait utiliser le gestionnaire d’inventaire des pièces réside dans l’augmentation de la disponibilité des pièces, ce qui, selon nous, entraîne une augmentation des ventes. Le gain de temps sur le point de vente est également important. Grâce à ce système, nous pouvons économiser 20 % du temps de traitement et de gestion des commandes.

Customer – Al-Futtaim – Simon O’Reilly, Aftersales Parts Pricing Manager

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La plus grande valeur que nous avons tiré de Syncron Price provient de la logique autonome intégrée au système. Ainsi, lorsque de nouveaux produits sont introduits, nous sommes en mesure d’en fixer le prix immédiatement. Et lorsque nous avons des stocks excédentaires et anciens, nous sommes en mesure de réagir immédiatement, de baisser le prix de ce produit et de l’appliquer sur le marché.

Customer – Al-Futtaim – Jawahar Ganesh, Director, After-Sales Group, Automotive

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Notre mission est de répondre aux besoins des clients et de satisfaire la demande de prix au bon endroit. Dans cette stratégie d’après-vente, nous recherchions de bons partenaires, et l’un de ceux avec qui nous travaillons depuis 20 ans est Syncron. Syncron a joué un grand rôle dans la division après-vente.

Customer – Al-Futtaim – James Henderson, Head of Pricing, Global Aftersales

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Depuis que nous avons mis en œuvre ce système, nous avons vu des résultats commerciaux très bénéfiques. Dès la première année d’implémentation de la solution, nous avons réussi à atteindre notre objectif annuel au mois d’octobre. Nous avons également dépassé nos objectifs de 26 % au cours de cette première année.

Customer – Bühler – Tjark de Vries, Head of Global Customer Service

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Par-dessus tout, la justesse et la crédibilité des prix sont cruciales pour un service satisfaisant. Ces deux concepts élusifs ne peuvent être réalisés qu’à l’aide d’une stratégie et d’une analyse de prix sophistiquées. Syncron permet à Bühler d’automatiser ces deux éléments à plus grande échelle.

Customer – LKQ Europe – Leonardo Tanda, Supply Chain Planning Director

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Nous voulons rationaliser les processus et développer l’utilisation de la technologie et de la digitalisation. Notre objectif est de créer des processus interfonctionnels qui optimisent les stocks. Nous mettons l’accent sur la qualité, ce qui fait de Syncron un outil encore plus approprié.