プライバシーポリシーについて

SYNCRON のプライバシーポリシーについて

お客様のプライバシーを守ることは、当社にとりまして、最も重要な課題です。当社が提供するサービスで、個人データを含むお客様のデータを取得し処理する必要性は、最低限の内容に制限されております。当社のソフトウェア・ソリューションは、製品の技術的および数値データに基づいており、個人データには基づいておりません。

株式会社 Syncron International AB およびその子会社と関連会社、すなわち Syncron Germany GmbH、Syncron UK Limited、Syncron Inc.、Syncron Japan Corporation、Syncron Services India Private Limited、Syncron Italy S.r.l.、Syncron Poland Sp.z o.o. (以下「Syncron」または「当社」)は、取得したお客様の情報の利用方法、また情報の取得、保管および送信における当社の方針をご説明するべく、以下に当社のプライバシーポリシーをご紹介いたします。

当社はデータコントローラとしてお客様の個人データを収集します。ストックホルム市(住所:SE-111 20)とスウェーデン( 住所:Östra Järnvägsgatan 27)に本拠を置く Syncron International AB はそれを制御する株式会社です。このプライバシーポリシーに記載されている目的のために、当社のすべての法人がお客様のデータを処理する可能性があります。

当社が処理したすべてのデータは正当に保護され、このプライバシーポリシーに記載された目的にのみ使用されます。取得されるデータの範囲は常に適切で、これらの目的にかなったものです。

データの範囲と収集方法
当社は、お客様のウェブサイトとのやり取りや syncron.com および eazystock.com の使用、インターネットまたはモバイルアプリケーション(当社のソフトウェアサービス)を使用される際に、個人データを取得することがあります。その個人データは個人を識別することが可能なデータ、または個人の識別に関わるデータです。個人データには、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、当社との関係、個人の関心事項が含まれます。通常、お客様が当社のウェブサイトまたはウェブアプリケーション、モバイルアプリケーションをご利用されますと、情報が取得されますが、それはお客様識別情報の開示、または個人を直接参照するということではありません。このような情報には、ブラウザおよびデバイスに関する情報、自動的に電子的相互作用で取得されるデータ、アプリケーションデータ、地理的または地理的位置情報、統計的情報などの情報が含まれます。当社は、データが適切な法律に従って保護され、処理されることを保証するため最良の手段を使用しています。

原則として、お客様は当社のウェブサイトに自由にアクセスし、そのコンテンツを使用することができます。当社のウェブアプリケーションおよびモバイル(ソフトウェア製品)用アプリケーションへのアクセスは、当社とのソフトウェアサービスのサブスクリプション契約を締結した当社の顧客、当社とのパートナーシップ契約を締結したパートナー、または当社ソフトウェアのデモ版へアクセスを希望する見込み客のみ使用が許可されています。ただし、未成年者は当社のウェブサイトを使用する資格がありませんので、ご利用にならないでください。

当社の顧客、見込み客またはパートナー(当社サイトとモバイルアプリケーション使用に関連する)と別段の合意がない限り、姓、名、電子メールアドレスなどの個人データは、自ら提供された場合にのみ取得されます(当社のサイトで利用可能なニュースレターの連絡フォーム/サブスクリプションフォームまたはその他のフォーム、当社が提供する別の方法による)。また、Cookie を使用して、当社サイトやアプリケーションをお客様がナビゲートしたり使用したりすることをアシストし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます(Cookie の使用に関する詳細は以下参照)。特定のインターネットおよびモバイル、当社のアプリケーションを使用する場合、デバイスの詳細情報やIPアドレスなどの技術情報が収集されます。

当社は以下の方法でお客様に関する情報がを取得できます。
‐当社のサイト、または当社が提供する他の方法で利用できるニュースレターサブスクリプションフォーム/連絡先フォーム、登録フォーム、アンケートおよびその他のオンラインフォームの記入により

‐求人への応募

‐販売プロセスの一環として

‐テクニカルサポート、相談、ライブチャットまたは製品情報を提供する場合
‐プログラムの改善過程、補修およびアップグレード時、特に当社のインターネットまたはモバイルアプリケーションへのアクセスを可能にするために特定の個人データが必要な場合
‐通信プロトコル、電子メール通信、Cookie などの自動手段

‐お客様がご利用の当社のサイト、ウェブサイト、またはモバイルアプリケーションを通じて
‐ユーザーのソーシャルネットワークおよびソーシャルネットワーク分野の使用を通じて
‐サードパーティのウェブサイトに掲載された当社広告に対するユーザーの関心により
‐第三者のプロバイダから連絡先を合法的に取得することにより

タイムリーで高品質な情報をユーザーに提供するため、お客様の専門的な関心と当社のサービスについて、情報のご提供をお願いすることがありますが、ご回答の有無はお客様の意思にお任せしております。

オンラインで取得された個人データやその他のデータは、ユーザーのセールスミーティング、電話によるマーケティングに関する調査、業界デモンストレーション、トレーニング、セミナー、ウェビナー、会議などのイベントなどに関する他のチャネルで提供される情報と統合されることもあります。また、ご提供いただいた情報が、当社とお客様またはお客様の組織等との協力関係に利用されることもあります。

データ処理の目的
当社はお客様の個人データを次の目的で使用いたします。
-お客様が職業上関係する可能性の顧客、見込み客、パートナーとの契約に起因する義務を履行するため。つまりオンラインでソフトウェアサービスを利用可能にし、顧客、見込み客、パートナーによって許可された人にのみウェブアプリケーションおよびモバイルアプリケーションへのアクセスを保証することを意味します。

‐ウェブサイトとウェブアプリケーションおよびモバイルアプリケーションの使用を容易にし、顧客、見込み客、パートナーのニーズに合わせるため。

‐顧客、見込み客、パートナーの最も関心のあるコンテンツのカスタマイズする。

‐新しいソフトウェアサービス(製品)、製品のアップデートおよびアップグレード、テクニカルサポート、イベント、スペシャルオファーに関する情報の提供。

‐見込み顧客および既存の顧客、見込み客、パートナーに対するダイレクトマーケティングを含む当社のソフトウェアサービスの促進。

-当社が提供するウェブサイトおよびサービスのセキュリティと完全性の保護。

– 当社からの働きかけ(例:連絡フォームに記載されたお客様の質問、求人への応募、ニュースレターの送付-受信に同意した場合)などの事項をお客様に連絡。

– お客様の当社ウェブサイト、インターネットアプリケーション、またはモバイルアプリケーションの使用状況、および相互作用を知る。

当社の世界性
当社は、多くの国に子会社やビジネスパートナーを持ち、また国境を越えた技術システムを持つグローバル企業です。当社のプライバシーに関する方針は、個人データを含むお客様の情報を世界中で保護できるように調整されます。

当社は、本プライバシーポリシーの目的のために、お客様が提供された個人データを、当社の他の組織(欧州連合外に配置している当社の組織、すなわち Syncron US Inc., Syncron Services India Private Limited i Syncron Japan Corporation)および当社のビジネスパートナー(Apple Inc., Amazon.com Inc., Hubspot Inc., Microsoft Corporation および Google LLC)に提供することができます。当社は、個人が識別できるお客様のデータを他人に売却、貸出およびリースすることはありません。

上記の範囲でお客様の個人データは、国境を越えて転送され、また米国や当社、その子会社、関連会社、ビジネスパートナーある国々で保管、処理されます。そこでは当社の子会社、関連会社、ビジネスパートナーがデータの保管、統合、情報管理の設備を維持しています。これはお客様のデータが物理的に欧州連合外のサーバー、特に米国内にある可能性も意味します。

当社は、ビジネスパートナーと共に常にお客様のデータが保護できるよう最大限の注意を払っております。一部の国の法的規制によって、データ保護が弱まる可能性がある場合でも、お客様の情報は一貫性と信頼できる方法で取り扱われます。データが転送され次第、お客様のデータは匿名化または暗号化されます。

お客様のプライバシー保護の権利を促進し、EU一般データ保護規制(GDPR)およびその他の法律条項を遵守するために、当社は個人データの処理方法に関する情報をお客様に提供する必要があります。
この件に関する詳細は、当社サイトのプライバシーに関する一般的な情報をご参照ください。
お客様がEU内のSyncron法人組織の求職者である場合は、候補者のプライバシーに関する注意事項をお読みください。

GDPRSYNCRON ウェブサイトユーザーのプライバシーに関する一般情報

データ管理者

www.syncron.com、www.eazystock.com、および Syncron ウェブサイトと Syncron モバイルアプリケーションの管理者は、スウェーデンのストックホルムにある Syncron International AB(SE-111 20、ÖstraJärnvägsgatan27、Sweden)です。 これは、当社が収集したすべての個人データを合法的に処理する責任が当社にあることを意味します。

データ保護担当者

Syncron Groupのデータ保護担当者にはここから連絡ができます。

当社の個人データの処理について

当社は本プライバシーポリシーに従ってのみお客様の個人データを処理します。 当社がお客様の個人データを処理する法的根拠の詳細は以下の通りです。

個人データの処理

当社は以下の法的根拠に基づいて、お客様の個人データを処理する以下の権利を有します。

(ⅰ)契約の締結および履行

お客様が(個人として)当社と直接契約を行った場合、当社はお客様が契約または注文に入力した個人データ、または契約書または注文書の作成のために提供した個人データを使用します。これらは通常次のデータ:氏名、電子メールアドレス、電話番号、勤務先、住所、役職、役割、支払詳細(銀行口座など)で、契約を締結するためと契約上の義務を履行するために必要なデータです。また、契約を行う前にお客様のお問い合わせに応じて必要な措置を取ること、請求書発行に関する情報、フィードバック、契約上の義務の履行に関する情報を提供することも契約履行に含まれています。また、電子メールのメッセージに含まれたり、電話または他の通信チャネルを介して伝えられる会話のデータも契約履行の対象となります。当社は、お客様の電子メールアドレスを使用し、支払通知、当社の製品またはサービスの変更に関する情報、当社との取引関係に関する情報、法律で要求される通知およびその他の情報を送信する場合があります。お客様が当社のチュートリアル、ウェビナー、またはトレーニングに参加する場合は、特定の学習サービスに参加できるよう連絡先の詳細が必要です。

原則的にマーケティング関係ではなく、取引関係に必要なメッセージをオプトアウトすることはできません。お客様が当社からのマーケティング関連のメッセージ(電子メールや電話)を受け取りたくない場合は、オプトアウトすることが可能です。このフォームを使用しその旨ご連絡ください。

ii)当社の正当な利益

下記の状況で、当社は個人データの処理または使用を可能にし、会社の正当な利益を構成しています。お客様がこの内容に同意されない場合は、以下のように個人データの当社による処理に異議を唱えることができます。

お客様が当社の顧客、見込み客、またはパートナーの代理人である場合

お客様が、契約を締結する前からの当社の見込み客、パートナー、顧客の代理人である場合、またはお客様が代表する法人と当社の間で取引関係がある場合、取引の実施に必要である限り、当社はお客様の基本的個人データを処理することができます。(例:氏名、役職、勤務先、電子メールアドレス、電話番号)

アンケートおよび調査

当社はお客様に調査やアンケート記入を依頼することがあります。このようなアンケートや調査は、個人データを開示することなく答えられる方法で行われます。もしアンケートや調査に個人データの入力があった場合は、私どもは当社の製品やサービスを改善するため使用できることになっています。 

集計データセット

当社は匿名のデータセットを作成するために、(一部の)個人データを匿名化することができます。そのデータは作成後、当社の製品やサービスを向上させるために使用されます。

録音

電話の通話またはチャットセッションに関して、当社の製品やサービスの品質を向上させるために、当社は会話(会話中話者に通知した後、または録音する前に)やセッションを録音することがあります。

既存のビジネス協力最新情報の提供                                                     

当社はお客様(またはお客様が代表する会社)とのビジネス協力の一環として、法律で許可されている場合、お客様(またはお客様が代表する会社)が当社から既に購入、またはサブスクライブした製品や参加したサービスに類似、または関連のある、当社の製品、サービス、ウェビナー、セミナー、イベントに関する情報を提供いたします。たとえば、お客様の会社が既にお持ちのサービスパッケージの延長や、新製品のオファーに関するマーケティング情報などです。また、お客様、またはお客様が代表する会社が、当社のウェビナー、セミナー、イベントに参加、または当社の製品やサービスをサブスクライブした場合は、サービスの改善に関するご意見をお寄せください。

このフォームを記入し送信いただけば、当社が上記の目的でお客様の個人データを利用することに関し、いつでも異議を申し立てることができます。当社はこのような場合には、上記の目的(特定の正当な利益のため)で個人データを使用することを中止し、当社のシステムから削除します。ただし、このプライバシーポリシーに記載された目的のために使用する権利がある場合、またはお客様の個人データの処理を続行する重要かつ根拠ある利益が存在することが決定され、確認された場合はできません。

iii)お客様の同意
当社は個人データを処理する前に、特に次のような場合、お客様に許可を求めること場合があります。

当社のマーケティングサービス
サービスが法人(個人でなく)対象でも、マーケティング目的のため、お客様の個人データの処理に関する承諾をお願いいたします。当社のマーケティング資料を送付し、お客様と直接ご連絡いたします。当社のウェブサイトにお客様が個人データ(氏名、Eメールアドレス、電話番号など)を入力される場合(既存のクライアントまたはパートナーの代理ではないと仮定した場合)、同意をマークしてください。連絡フォームでは、 Syncron Group との連絡やビジネス協力のために、または共同ビジネスプロジェクトの実施に必要な、個人データの処理に関する一般的な同意を求めることがあります。(状況によっては、データは正当な利益に基づき、当社の慣習によって処理されることがあります)。

マーケティングコミュニケーション(電子メールや通話など)に関しては、お客様がこのタイプのメッセージを受信したくない場合は、送信を停止することができます。停止の連絡は privacy@syncron.com 宛にお送りください。

ユーザーエクスペリエンスの調査と分析
お客様が当社のサイト、またはモバイルアプリケーションのエンドユーザーである場合は、使用に関するお客様の経験についてインタビューを行う前に、お客様に同意をお願いします。

求人応募者
当社の求人情報では、現在および将来の求人目的のために、応募時に提供する個人データの処理に同意することを求めます。現在の募集のために、将来の募集を目的とした個人データの処理に同意することは必要ありません。

Cookie どの技術
このプライバシーポリシーに記載されているように、当社は特にサイトの適切な機能を保証し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションへのログインとインターネットトラフィックの分析を可能にするために、 Cookie などの技術を使用します。既存の法律および規制に従って、 Cookie (ポップアップバナー内)の使用に同意をお願いします。 Cookie の設定は、ウェブブラウザの設定で簡単にできます。

同意の撤回

このフォームを記入し送信することにより、お客様は当社への同意をいつでも撤回することができます。マーケティングニュースレターの場合は、サブスクリプションをキャンセルすることができます。同意を撤回する場合は、法的に要求される場合を除き、同意の対象となる個人データを処理しません。また、法的な理由により当社が個人データを保存しなければならない場合、データは処理されず、法律で定められた期間保管されます。ただし、同意撤回の時点までの当社による個人データの処理には影響を与えません。

iv)管理者が従うべき法的上の義務を果たすためにその処理が必要な場合に関して。お客様がデータプライバシー権を行使する場合は、このフォームを記入しご連絡ください。お客様のリクエストを適切に処理するため、連絡先の詳細とリクエストを詳しくご説明ください。また、お客様のリクエストがSyncronサービスに関する場合は、ご利用のサービスをお知らせください。

モバイルアプリケーションおよびウェブアプリケーションのエンドユーザー

当社のウェブアプリケーションまたはアプリケーションのエンドユーザーであれば、当社のモバイルアプリケーションおよびウェブアプリケーションで処理されるエンドユーザーの基本的なデータ(氏名、ユーザーIDなど)は、お客様の要求に応じて処理される個人データと見なされます。この仮定に基づいて、当社はお客様(お客様の雇用者/パートナー)がこの情報のデータコントローラである限りは、当社はお客様のエンドユーザーの個人データ管理者です。そのおかげで、エンドユーザーの個人データを含むクライアントのデータベースにアクセスできます。当社によるエンドユーザーの個人データ処理の法的枠組みは、GDPRの規定に従っており、当社のクライアントの利益のため、データ処理(DPA)に関する標準添付ファイルに署名していただくようお願いいたします。まだDPAをお受け取りでない場合は、このフォームを記入しご提出ください。 なお、当社は下請け業者にサービスを任せることがあります。 

処理期間

当社が同意に基づき、個人データを法律に従って使用、処理した場合、そのデータは(i)以下の目的を達成するために必要である期間のみ、(ii)個人データの使用に対する異議を受け取るまで(個人データの使用に正当な利益を有する場合)、(iii) 同意が撤回されるまで(個人データの使用について同意している場合)保存します。しかし、当社が適用法の下で、個人データを長期間保存することが義務付けられている場合、または法的請求の確認や弁護に個人データを必要とする場合は、適切な保存期間が終了するまで、または問題が解決されるまで保存します。

なぜ個人データを提供する必要があるのでしょうか?

一般的な原則として、本規約に基づく同意およびお客様の個人データの提供は、完全に任意です。原則として、個人データ提供に同意しない、またはデータ送信がなされない場合も、何も影響はありません。ただし、個人データがないことで、サービスが提供できないこともあります。たとえば、当社のオファーやニュースレターが送信できないという場合などです。そのような場合は、残念ですが、お客様に情報を提供することはできません。

個人データはどこで処理されますか?

世界的な企業グループの一員として、当社は欧州経済圏 (EEA) の他、関連会社および第三者のサービスプロバイダを有しています。そのため当社がこのプライバシーポリシーに定められた目的のために個人データを使用、処理する場合は、個人データ保護の法的レベルが同等でない国を含む EEA 外の国へ転送することがあります。このようなデータ転送は、 EEA 内で適用される一定レベルの個人データ保護の確保を契約上規定するため、標準的契約条項 (EU委員会決定87/2010 / EC または将来置き換えられる文書に準拠)に基づいています。

当社は、有効かつ正当な目的のために、必要に応じて、個人データを当社グループの他の事業体に転送することができます。当社グループ内のデータの転送は、社内のデータの処理に関する当社の内部秘守規定により管理されます。個人データは、当社グループのマーケティング活動を行う信頼できるパートナーに提供されたり、分析、ビジネス、またはマーケティング目的で信頼できるサードパーティのクラウドツールに提供される場合もあります。当社は、研修、学習、ユーザーエクスペリエンスの分析、マーケティング、連絡先、またはその他のビジネス上の目的のために、基本的な個人データを信頼性の高いコミュニケーションツール (GoToMeeting、 GoToWebinar または Skype など)に提供したり、お客様に提供をお願いすることがあります。

お客様の権利

お客様は、当社がどのような個人データを処理しているかを随時確認でき、それらの修正または削除を依頼することができます。 当社は、データを保持する法的義務、または保持する権利がない場合は、個人データを削除することができます。お客様が当社のウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションのエンドユーザーである場合は、当社のアプリケーションから個人データを削除する要求を、当社のサービスをサブスクライブしている顧客(お客様の雇用者、製造業者など)や、当社のデモリクエストを送信した見込み客、若しくは、当社のサービスへのアクセスが許可されているパートナーに送信することができます。当社は、当社のサービスで処理されるお客様の個人データのデータプロセッサとして機能します。当社はこれらの権利を行使するお客様のデータ管理者と協力します。

当社がお客様の同意、またはお客様との契約締結に基づき個人データを使用している場合、お客様は当社に提供した個人データのコピーを依頼することができます。この場合は、当社にご連絡いただき、ご要望の情報や行為、情報の形式、お客様または他の受信者にどのように送信するかご指示ください。当社はお客様のご要望を注意して処理いたします。

また、お客様は特に次のような場合、個人データの更なる処理の制限を当社に要求することができます。(i)当社が保有しているお客様の個人データが間違っている場合(ⅱ)当社にお客様の個人データの処理をする法的根拠がなく、更なるデータ処理の制限を要求する場合(iii) 当社がお客様の個人データの処理する上で利益または法的義務を有している場合を除き、お客様が個人データの処理に反対する場合(処理が当社の正当な利益に基づいている場合)。お問い合わせはこのフォームをご使用ください。

苦情を申し立てる権利

当社が法律に従ってお客様の個人データを処理していないと思われる場合は、お客様が在住のEEA(欧州経済地域)の国のデータ保護機関、または当社の事業体がある国または地域のデータ保護機関に申し立てることができます。

サイトの使用年齢

このサイトは16歳未満の方を対象としていません。まだ16歳になっていない場合は、使用しないでください。

プロファイリング

お客様の個人データは、プロファイリングを含む自動処理による個人に関する決定の対象にはなりません。 

他のウェブサイトへのリンク

このウェブサイトには、サードパーティのウェブサイト(当社グループの会社に属していない)へのリンクまたは参照が含まれている場合があります。当社は、当社グループ以外のウェブサイトのプライバシーに関する慣行やコンテンツについて責任を負いません。このため当社はお客様に、このようなウェブサイトのプライバシーに関する声明を慎重にお読みになることをお勧めします。

GDPR:求人応募者のプライバシーに関する情報
当社の求人に応募する場合は、プライバシーに関する次の情報もお読みください。
当社はすべてのデータ保護原則に従い、個人データを最大限注意して取り扱います。個人データの保護に関する条項に従って、当社は以下を通知します。

1)求職者の個人データのデータコントローラは Syncron の法人です。(本社と法人の正式名はhttps://www.syncron.com/company/global-offices/を参照)これは、当社が収集した求人応募者の個人データ処理の責任を負うことを意味します。

2)当社グループデータ保護管理者の連絡先こちらです。このフォームにお客様のリクエストをご記入いただき、ご送信ください。

3)個人データの処理は原則として応募者の同意がないと行われません。個人データは、同意を得た正当な目的のために処理されます。また、データの一部は、当社の正当な利益に基づいて、一般的な事業と統計の目的(採用プロセスの管理と分析など)のために、当社のデータ管理者が行います。

4)個人データの受取人

必要かつ合法的な目的であれば当社の関連会社 (https://www.syncron.com/company/global-offices/を参照)は応募者の個人データを利用することがあります。お客様のデータは、募集プロセスで使用されるクラウドアプリケーション(Jobviteまたはそれに代わる別のツール)でも処理されます。また、採用プロセスに必要であれば、応募者の基本的な個人データは、信頼できるリクルート企業に提供されることがあります。また、お客様のデータはここに記載されている範囲内で、EU外に移転される可能性もあります。

5)注意

個人データの送信は任意ですが、採用プロセスを進めるためには不可欠です。個人データの提供がない場合、当社はプロセスを進めることができなくなる可能性があります。

6)応募者の権利

一般データ保護規制により、応募者には以下の権利があります。
i)当人の個人データへのアクセス権があり、修正、削除、データ処理の制限、処理への異議、およびデータの転送。
ii)データ処理の同意の撤回。
iii)監督当局への苦情の申し立て。

7)プロファイリング

応募者の個人データは、プロファイリングを含む自動処理による個人に関する決定の対象にはなりません。

8)データ保存

応募者の個人データは、正当な目的を達成するために必要な期間のみ保存されます。その後は法律で許可されている期間、保管されることになります。

Cookie、 その他のテクノロジー、プリファレンス

Cookie とは、当社のサイトまたはウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションから、お客様が個別に選択された情報を提供するために使用される機能です。ウェブサイト、ウェブアプリケーション、またはモバイルアプリケーションがお客様のデバイスまたはブラウザに送信するデータの一部で、お客様のシステムに保存されます。サイト、ウェブ、モバイルアプリケーションの一部のウェブページは、特定のウェブサイトやアプリのナビゲートを支援するためのCookieを使用しており、たとえば、安全な場所にアクセスするために役立っています。 当社が使用する Cookie は、お客様がネットワークに接続するブラウザまたはデバイスに適応されており、お客様の氏名は使用されません。私どもは匿名ユーザーのコンセプトに沿って、お客様のプライバシーが常に保護され侵害されないことを保証します。

Cookie は、ウェブサイトや、ウェブアプリケーションおよびモバイルアプリケーションが正しく作動するために重要です。当社は、お客様のプライバシーが侵害されないよう保証いたします。当社は安全なログイン(セッション Cookie)の提供のため、またウェブサイトやアプリケーションの機能を最適化するための統計データを収集する目的で Cookie を使用し、お客様の興味やニーズに合ったコンテンツをお届けしております( Google Analytics, Pardot)。

Cookie は、お客様の地理的地域、ユーザー名(ユーザー ID)、その他の種類のパーソナライゼーションや個々のクライアント設定など、特定の選択肢を記憶させるために、当社のウェブサイト、ウェブアプリケーション、モバイルアプリケーションでも使用されることがあります。これらの Cookie を使用することによって、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、お客様がウェブサイト、ウェブアプリケーション、モバイルアプリケーションなどの当社の製品を使用されている場合や、再び利用を開始される場合、より良いサービスを提供することができます。

さらに、当社は第三者の Cookie を利用し、本ポリシーに従って広告を掲載しマーケティング活動を行うことがあります。また、 Cookie を設定している特定のパートナーと協力し、広告などの当社関係のコンテンツを当社のウェブサイトやインターネット上に掲載します。当社はインターネットトラフィックを監視するために、 Pardot (パードット)を使用しています(詳細は https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_basics_cookies.htm&type=0 を参照)。また、場合によっては、一部の Cookie  / ウエブ  ID を使用し、アプリケーションの機能を適切に作動させることができます。たとえば、ロケータ機能には、 Google マップを使用します。

お客様は、当社のウェブサイト、ウェブアプリケーションまたはモバイルアプリケーションを使用することにより、ブラウザまたはデバイスの現在の設定に従って、 Cookie を使用することに同意したことになります。お客様のブラウザやデバイスで可能な場合は、設定を変更し、いつでも Cookie の使用が拒否できます。詳細については、ブラウザまたはデバイス(通常は「インターネット設定」ツール)のユーザー情報を参照してください。ただし、 Cookie を無効にした場合、ウェブサイトやアプリケーションの機能の一部が制限され、ツールの機能の一部に影響を与える可能性があります。 Cookieを無効にする方法が不明な場合は、このフォームでご連絡ください。

Google アナリティクス

当社のウェブサイト、ウェブアプリケーション、モバイルアプリケーションでは、 Google Analytics (グーグルアナリティクス)が使用できます。このツールを使用すると、当社は米国でローカライズされている Google LLC のサーバーへ、お客様の暗号化データの一部を送信することがあります。 Google Analytics によって使用されるデータはお客様個人を識別するためのものではありません。これらは、一般的なビジネス、統計、マーケティング、分析の目的に使用されます。 Google Analytics 使用の詳細については、 Google の以下のサイトをお読みください。

www.google.com/policies/privacy/partners/。

ウェブサーバーログ
ウェブアプリケーションやモバイルアプリケーションの管理プロセスでは、ウェブサーバーログを使用してその使用状況が追跡できます。ウェブサーバーログには、当社のサイトにアクセスされているブラウザーの種類、トラフィックの多いページ、およびサーバーの負担が大きい時間帯をなどの情報を提供します。当社はこの情報を利用し、当社サイトのコンテンツおよびナビゲーションに関する機能を改善することがあります。このデータの匿名化または取得されたデータを利用し、今後サイトにどのような機能を組み込むべきかを判断し、顧客サービスを向上させることができます。私どもは匿名ユーザーのコンセプトに沿って、お客様のプライバシーが常に保護され侵害されないことを保証します。

ウェブビーコン(埋め込みピクセル/ピクセルタグ)

当社は、ウェブビーコンを Cookie と共に使用し、ウェブサイトまたは特定のウェブまたはモバイルアプリケーションの使用に関する集計統計情報を作成することがあります。ウェブビーコンの目的は、 Cookie が使用されている目的と非常に似ています。一般的に、ウェブビーコンはお客様のプライバシーを侵害せず、ニーズに合ったインターネットサービスの提供に役立ちます。ウェブビーコンは、単一ピクセル/ピクセルタグ(1×1)または純粋な GIF と呼ばれる電子イメージで、サイト訪問者のコンピュータ上の特定の情報(訪問者の Cookie 番号、サイトへの入力日時、ウェブビーコンが埋め込まれているウェブページの説明など)が認識できます。関連する Cookie を拒否することによって、一部のウェブビーコンを無効にすることができます。

埋め込みURL

当社はサイトへの訪問者のために、独自のウェブ URL リンクを作成することがあります。当社のサイトにアクセスされると、以前お客様が当社に提供された情報に基づいたお客様のユーザ名や、以前関心を持たれた同種の情報があることにお気付きになることがあるかもしれません。

また、以前に関心を示されたトピックに関して、当社の第三者のパートナーのウェブサイトで配信されたニュースレター、電子メール、招待状、または当社の広告コンテンツを、パーソナライズすることもできます。当社はこのようなパーソナライズ情報のご利用情報を取得することにより、お客様の興味に合ったより良い情報を提供することができます。パーソナライズされた URL インターネットリンクにアクセスされた場合、お客様は当社がお客様のアクセス・その他・当社との関係に関する情報取得することに同意されることになります。お客様の情報がこのように使用されることをご希望でない場合は、これらのサイトの招待を受け入れないでください。

その他のテクノロジ
当社はまた、他のテクノロジを使用し、お客様のアクセス時間、インターネットプロトコルアドレス (IP) 、システムの環境設定などの具体的なデータを収集し、当社テクノロジの使用をサポートいたします。また、お客様に適切なコンテンツを提供し、当社の製品およびサービスに関する質問にお答えいたします。

当社は、第三者のサービスを使用し、チャンネルおよびウェブサイト上の当社の広告を管理することもあります。また、第三者のウェブサイトに当社の広告を表示するため、個人データではない情報(当社のサイトまたは他のソースから)を収集する広告テクノロジを使用したり、広告テクノロジネットワークに参加することもあります。

機密データ
当社はお客様の人種や民族、政治的意見、宗教その他の信念、健康、犯罪歴、労働組合のメンバーシップなどの機密データは収集しておりません。このような情報は送信の必要はありません。

強制開示
当社は以下の場合、必要に応じてお客様の個人データを開示することがあります。

(a)お客様の居住国以外の法律の適用法に従い

(b)法的手続を遵守するため

(c)お客様の国外の公的機関、政府機関、または司法機関を含む公的機関、政府機関または司

法機関からの要請または命令に応じて

お客様のご意見とデータ取消の権利
当社は、お客様からの当社や製品、サービスに関するさまざまなご意見や情報をお待ちしております。またお客様は電子ニュースレター(当社のウェブサイト上で利用可能)および電子メールを介して、または直接のご連絡によりマーケティングメッセージや他の特別オファーを受け取ることができます。

Syncron Groupが処理するお客様の個人データに関する情報はいつでもご請求いただけます。このフォームを記入しご送信いただければ、お客様は個人データにアクセス、表示、更新、変更、修正、削除することができます。またデータ処理の同意を取り消すこともできます。お客様の便宜のため、ニュースレターやその他のマーケティングメッセージに、サブスクリプションを中止することができるリンクを提供しています。

お客様のデータ保存時間
当社はお客様の個人データを、本プライバシーポリシーの正当な目的で必要な期間保存いたします。また、当社の法的義務の履行、紛争解決、顧客、見込み客およびパートナーとの契約履行に関するニーズに応じて、または適用法律によって許可されている範囲内で保存します。

保管期間が過ぎた後、当社はデータの再生、傍受または閲覧ができない方法で、お客様の個人データを削除します。

データのセキュリティ
当社は、お客様の情報のセキュリティを常に心がけております。お客様のデータに対する不正アクセス、開示、紛失、改ざん、誤用、破壊を防止し、データの正確性を維持するために、また情報が適切に使用されるように、取得した情報に物理的、電子的、管理的および情報管理セキュリティーを導入しました。ログインやパスワードなどのデータを取得または転送する場合、私どもは、データのプライバシー違反を防ぐために、セキュリティプロトコルと暗号化技術を使用しております。

第三者のウェブサイト

当社はお客様へのサービス上、あまりご利用されない第三者のウェブサイトへのリンクも表示しております。これらのリンクを使用する場合は、当社のウェブページを離れることになります。私どもはこれらのサードパーティーのウェブサイトは管理しておりませんので、そのウェブサイトの内容やプライバシーポリシーへの責任は負いません。このような第三者のサイトやその情報、ソフトウェア、他の製品など、またはそれを使用した影響に関して、一切の保証または説明を行いません。

プライバシーシールドに関する当社のコミットメント:ソフトウェア(SaaS 型)を使用する顧客に対して

当社は、当社のクラウドベースのソフトウェア製品を使用して、顧客の個人情報を処理する場合、つまり本ポリシーに定められた原則に基づき一部のサービスのインベントソリューション、価格、受注、デバイス稼動時間の管理を行う場合、欧州連合 (EU) およびアメリカ合衆国のプライバシーシールドの原則を遵守することをお約束します(プライバシーシールドのウェブサイト: www.privacyshield.gov)。プライバシーシールドで送信された個人データに、当社のソフトウェア製品のユーザーアカウントについての情報、すなわち氏名、連絡先情報(電子メール、住所、電話番号)、IP アドレス、役職名、役割が含まれることがあります。ユーザーは必須と書かれたデータは提供する必要があります。データ処理の目的は、当社の顧客にクラウドベースのソフトウェア製品を提供することです。 EU 圏の住民は、自分の個人データにアクセスし、その使用と開示を制限する権利を持っています。この条項は、 Syncron サービスのデモのユーザーにも準用します。

当社は顧客の信頼を得て経営を維持することを心がけております。このミッションの重要な点は、データ保護に対処するセキュリティとプライバシープログラムを提供することです。 EU 法と国内法に従って、当社は、顧客の代理として、クラウドソリューション内のデータの国際転送時に、個人データが適切に保護されることを目指しています。

当社は、規定の第三者のサービスプロバイダを利用して、クラウドソフトウェア製品を顧客に提供することができます。このような第三者のサービスプロバイダは、顧客のサポート、データストレージサービス(データセンター)または技術的なオペレーションを提供することができ、また、サービス提供中に個人データにアクセス、処理、保存する権利を有します。

当社はさらに、当社の代理の第三者サービスプロバイダに個人データを転送する場合、プライバシーシールドの下で処理をする責任を負います。当社の代理の第三者サービスプロバイダが個人データを規定に反した方法で処理した場合、当社は、プライバシーシールドの範囲内で責任を負います。

当社は、公的機関からの合法的な要求に応じて、国家安全保証または法律執行の要件を満たすため、個人データを開示する義務があります。当社は、個人データの開示の要求を受けた場合には、顧客に通知することを約束します。

当社は、連邦取引委員会 (Federal Trade Commission, FTC) の調査および執行の権限下にあります。 当社はまた、当社が提供するクラウドソフトウェア製品の内容で EU から送信された顧客クライアントのデータについて、データ保護を担当する EU当局(DPA) と協力することをお約束します。

このプライバシーポリシーを読まれても、十分に対処されていない、または未解決の問題がある場合は、当社に直接お問い合わせください。当社は、お客様のお問い合わせを調査し、原則に従った方法で対処する努力をいたします。ご連絡をお受けしてから、45日以内に対応いたします。当社が解決策を提示できなかった場合は、適切に解決するため、データ保護を担当する EU 当局 (DPA) と協力することをお約束いたします。

問題が解決しない場合、またはお客様が問題解決プロセスにご不満をお持ちの場合は、特定の条件下で、欧州連合 (EU) およびアメリカ合衆国のプライバシーシールド原則に従い、仲裁裁判所の判定を受ける権利があります。

紛争解決

当社は、プライバシーシールドの原則に従って、お客様の個人データ収集に関する苦情に対応することをお約束します。欧州連合(EU)にお住まいの方が当社プライバシーシールド方針に関するご質問や苦情等をお送りになる場合は、のフォームをご記入の上、当社チームにご送信ください。

苦情をお受けしてから、45日以内に対応いたします。期間内に苦情対処の確認をお受け取りにならなかった場合、またはお客様が問題解決プロセスにご不満をお持ちの場合、不適切なデータの収集または使用に関する苦情に関してはEUデータ保護当局「DPA」に直接訴えることもできます。 DPAは、この苦情の写しをアメリカ合衆国商務省に提出し、問題の解決を図ります。

一般データ保護規制GDPRに準拠する当社のコミットメント

一般データ保護規制(GDPR)とは、2018年5月25日に施行された欧州のプライバシー法です。 当社はこの規制を、市民の守秘義務を強化し、EU全体のデータ保護規則を改善する重要なステップであると認識しています。 当社は提供するすべてのクラウドサービスで、GDPRを遵守することをお約束します。また当社は、現在の事業、サービス、契約および文書をGDPRに準拠するべく取り組んでおります。

変更
本プライバシーポリシーが変更される場合は、確実にお客様にお読みいただけるよう、直ちに更新後のバージョンを公開いたします。新しいプライバシーポリシーは、公開時からすぐに適用されます。

お客様の同意
当社のウェブサイト、インターネットおよびモバイルアプリケーションを使用されることにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意することになります。

お問い合わせ

プライバシーポリシーまたは当社による個人データの処理に関する

ご意見やご質問等は、このフォームをご記入しご連絡ください。できるだけ早くメッセージにご回答するようにいたします。お客様のデータに関連する問題には迅速な対応が可能ですが、より複雑なアプリケーションの場合は、分析と時間が必要になることがありますので少しお時間をいただくことをご了承ください。

また、当社のプライバシーポリシーに関してご意見等がございましたら、いつでもお問い合わせください。当社私どもは直ちに調査を行い、お客様のすべての問題を解決するべく最善を尽く所存でございます。

または、以下の住所までご郵送いただいても結構です。

Syncron International AB

Östra Järnvägsgatan 27, SE-111 20 Stockholm(ストックホルム), Sweden(スウェーデン)

Data Protection Officer (宛先:データ保護担当者)

 

最終作成日:2018年10月31日