複雑なアフターサービス・サプライチェーン環境における受発注プロセスを効果的に管理し、最小限の負荷でカスタマー・エクスペリエンスを効率化
Syncron Orderは、見積から支払まで、受発注プロセス全体をサポート
Syncron Order
カスタマー・エクスペリエンスをシンプル化
Syncron Orderの顧客ポータル機能は、保守部品の受発注プロセスを既存の業務システムと完全に統合することでエンドユーザー体験をシンプル化し、在庫の可用性や配送時間、価格などの情報をリアルタイムで把握できるよう支援します。
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需要予測と発注計画をサプライヤーと共有
Syncron Orderのサプライヤーポータル機能を利用して保守部品の需要予測と発注計画を共有することで、サプライヤーは受注内容を確認したり、能動的に生産を計画できるようになります。
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発注権限を営業にまで拡張
営業に発注権限を与えることで、営業担当者は緊急の注文に迅速に対応したり、複雑なシステム環境内で注文品の配送プロセスをリアルタイムで追跡したりできるようになります。
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サプライヤーの配送状況をリアルタイムで把握・管理
計画担当者は、Syncron Orderの購買受注管理機能を活用することで、サプライヤーの配送状況や緊急注文の処理状況をリアルタイムで把握・管理できるようになります。
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Syncron Order™とSyncron MasterDataの連携
保守部品の受発注プロセスを効率化するためには、部品、顧客、在庫レベルを一貫して認識できる業務環境が必要です。Syncron MasterDataは、異種混在・散在したシステム環境を体系的なソリューション環境へと進化させることで、計画担当者自身が能動的にマスターデータの競合問題を解決できるよう支援します。
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Syncron Order™とSyncron Analyticsの連携
Syncron Analytics™ のレポートを利用して、サプライヤーのパフォーマンスや顧客の注文量をモニタリングおよび管理することができます。
アフターサービス、保守部品に関する在庫最適化、価格最適化、受発注管理、機器稼働時間管理ソリューションのフルスイート
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