ディーラーネットワークを最適化し、顧客満足度を高める
サプライチェーンにおける（水平統合）プロセスを強化し、独立系ディーラー同士の取引を容易にする
– ダウンタイムの削減と顧客満足度の向上
– ネットワーク全体の在庫を削減
– 将来の部品返品を削減
– エクスペディティング・コストの削減
– ディーラーネットワーク内の余剰在庫の削減
エンドユーザーのためにバックオーダーを迅速に処理する
サプライヤーの不足や環境的な事情により在庫切れが発生した場合、ディーラーからの注文に対応するための十分な在庫が倉庫ネットワークにない可能性があります。このような未達成の注文はバックオーダーとなり、ダウンタイムと最終顧客の不満の原因となります。効率的なディーラー間取引（D2D）ソリューションは、サプライチェーンの延長としてディーラーを活用することで、倉庫不足を軽減し、顧客サービスを向上させることができます。
最小化・削減する
物流センターに返送されていた部品を再利用することで、輸送コストや部品の返送を削減します。
向上させる
バックオーダーに対応する商品を用意することで、顧客満足度とブランドロイヤリティを向上させます。
最適化する
販売店のスペースと資金を圧迫する陳腐化した在庫を、他の販売店での注文に自動的に対応することで削減することができます。
加速する
24時間以内の即日配送により、エンドユーザーが注文した商品を受け取るまでの時間を短縮することができます。
マージンとサステナビリティの目標を超える
バックオーダーリカバリー
販売店ネットワーク全体から潜在的な販売店を特定することで、販売店がより迅速に注文をこなせるようにします。
– 注文した部品を受け取るまでのエンドカスタマーの待ち時間を最小化します。
– 輸送コスト、時間、環境への影響を削減します。
– 最終顧客に対する受入率およびサービスレベルの向上
– 参加率の向上とリアルタイムの対話
エンドユーザーの待ち時間を短縮
D2Dプロセスが自動的に開始されるため、販売店ネットワークの在庫をリアルタイムで徹底的に検索し、エンドユーザーが注文した部品を受け取るまでの待ち時間を短縮することができます。
サステナビリティの目標達成
お客様の注文に応じられるだけの在庫を持つ販売店を簡単に検索できるようになり、輸送時間やコストを最小限に抑えながら、依頼に最初に応じる可能性が高まります。
最適なサービスレベルを維持
販売店ポータルから、依頼に必要なすべての情報にアクセスでき、販売店が独自に出品を判断することができます。
ディーラーの参加率を高める
新しいD2Dモバイルアプリを使えば、D2Dリクエストを簡単に承認または拒否できるので、ディーラーの参加を拡大し、独立したディーラー間の取引をスピードアップできます。
ディーラーネットワークの可視性を高める
アイテムロケーター
販売店ネットワーク全体の在庫状況を可視化するアイテムロケーターを活用することで、スペアパーツのサプライチェーンを協調的かつ持続可能なサプライチェーンネットワークに効率化することができます。
在庫切れの場合、最も近い潜在的な在庫場所を迅速に特定します。
アイテムロケータープロセスを簡素化・自動化し、エンドユーザーの緊急な要求に迅速に対応します。
スペアパーツを迅速かつ効果的に探す
地理的なデータと在庫状況を組み合わせることで、在庫切れの場合、顧客が最も近い販売店から商品を探し出すことができます。
アイテム検索をより簡単に
アイテムソーシングエンジンでは、検索条件を選択することで、複数のアイテムを一度に表示し、在庫残高、交換用チェーン、ディーラーネットワーク内のロケーションを簡単に確認することができます。
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