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建設・鉱山機械業界向け
アフターサービスの品質が建設・鉱山機械の競争力を高める
部品供給の最適化と戦略的な価格設定により、収益性とサービス品質を向上。
建設・鉱山機械メーカーのさらなる成長を支えます。
万全なサービス体制でどんな現場にも
対応できる機械性能を支える
建設・鉱山機械はいかなる現場でも安定した稼働が求められます。
万が一、故障によって作業が止まれば、その後の対応が次の受注や顧客との信頼を左右します。
高性能な機械の価値を最大限に発揮するには、必要な部品を必要な場所へ確実に届けられる、効率的で柔軟なサービスサプライチェーンが欠かせません。高い部品供給力とコスト競争力を両立しながら、現場を止めない体制づくりが求められています。
多様化するビジネスモデル
部品販売、保守契約、アップタイムなど提供するサービスが多様化する中で、顧客ごとのニーズに応えるためには、より高度な運営体制が求められます。
予測しにくい使用環境
雨や泥、砂地、岩場など機械を稼働させる環境は、現場ごとに異なります。使用条件が変わっても、必要なときに迅速に修理できる体制が求められます。
稼働率を支えるサービス品質
機械の停止は顧客の生産性だけでなく、将来のビジネス機会や収益にも影響を与えます。収益性を維持しながら、迅速なサービス対応を実現できる体制が重要です。
現場を止めないためのアフターサービス
シンクロンは建設・鉱山機械メーカーが稼働現場での生産性と機械性能を維持し、収益性の向上と継続的な取引を拡大できるよう支援します。
在庫計画を最適化することでサービスパーツの供給力を高め、サービスレベルを向上。アフターマーケットに最適化した部品価格を設定することでコストを適切に管理し、ディーラーとの連携強化を通じて部品販売の拡大とサービス品質の向上につなげます。
部品供給からサービス対応まで、一貫して顧客の期待に応える体制づくりを支援します。
部品供給の最適化とサービス品質の向上
必要な部品を、必要なタイミングで、必要な場所へ。
修理機会や販売機会を逃さず、建設・鉱山機械メーカーのサービスサプライチェーン最適化をシンクロンが支援します。
Terex、シンクロンのソリューションを導入し売上と収益性を向上
価格戦略と在庫管理を連携させることでデータに基づく意思決定を強化し、サービスパーツの価格設定と在庫最適化をより迅速かつ的確に実現しました。
Northland JCB、部品供給の最適化で顧客満足度とリピート販売を向上
部品の供給率向上により、機械のダウンタイムを最小限に抑え、顧客満足度とリピート販売を促進。さらに、スマートな在庫管理によって在庫コストの削減も実現しました。
Scot JCB、販売店ネットワークを活用し在庫効率を向上
販売店間で部品在庫を柔軟に融通することで、部品供給力を維持しながら在庫効率と販売機会を最大化。シンクロンは、販売店ネットワーク全体の在庫最適化を支援します。
データを活用し、アフターマーケットの収益力を高める
統合型のアフターマーケットに特化したプラットフォームで、持続的な事業成長を実現。分散したデータを一元化し業務全体を可視化することで、より迅速で的確な意思決定を可能にします。
シンクロンは、建設機械や鉱山機械メーカーが、アフターマーケットを新たな成長エンジンへと変革するよう支援します。
