CLOUDBASIERTE LÖSUNGEN FÜR DEN AFTER-SALES-SERVICE

Industrieanlagen

DIE WELTWEIT SCHLEPPENDE NACHFRAGE NACH NEUEN INDUSTRIEANLAGEN MANAGEN.

In einem unsicheren Umfeld suchen Hersteller nach neuen Wachstumsmöglichkeiten. Politische Unsicherheiten, Entwicklungen des Außenhandels aber auch Rohstoffpreise stellen die Branche vor Herausforderungen.

Mit Syncron können Maschinen- und Anlagenbauer die Servicebedürfnisse ihrer Kunden erfüllen und gleichzeitig Umsatz und Gewinn steigern.

industrial equipment after-sales service

FÜHRENDE MASCHINEN- UND ANLAGENBAUER VERTRAUEN AUF SYNCRON

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INDUSTRIEANLAGEN
NACHFRAGE VORWEGNEHMEN

Industrieanlagen haben einen langen Lebenszyklus – manchmal von 30 bis 40 Jahren. Ausfallzeiten können zudem unterschiedlich schwerwiegende Auswirkungen nach sich ziehen. Daher müssen Hersteller sicherstellen, dass Ersatzteile dort verfügbar sind, wo die Nachfrage am höchsten ist.

Mit Syncron können Hersteller die Nachfrage besser antizipieren und dabei Faktoren wie Gerätestandort und Servicehistorie nutzen. Ersatzteile lassen sich standortspezifisch lagern, um Landwirten die maximale Betriebszeit ihrer Maschinen zu bieten. ERP-Systeme können diese Komplexität in der Ersatzteilplanung oft nicht bewältigen. Die Lösungen von Syncron hingegen unterstützen Unternehmen dabei, Überbestände zu vermeiden, die Kundenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig Umsatz und Gewinn zu steigern.

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INDUSTRIEANLAGEN
AUßENDIENST OPTIMIEREN

Die Welt entwickelt sich rasant und die Zeit ist reif, um Innovationen auch im Außendienst einzuführen. Die On-Demand-Servicekultur hat die Kundenerwartungen in die Höhe geschraubt und verlangt von allen Marken mit diesem Trend Schritt zu halten.

Mit Syncron können Maschinen- und Anlagenbauer branchenführende „First Time Fix Rates“ anbieten. Das spart Zeit sowie Geld und bietet gleichzeitig eine außergewöhnliche Customer Experience. Da sich die Technologie stetig weiter entwickelt, ist es zudem entscheidend, eine vorausschauende Instandhaltung direkt in Managementsysteme des Außendienstes zu integrieren, um so Geräte reparieren zu können, ehe sie ausfallen.

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price management
Industrieanlagen
PREISGESTALTUNG NEU ERFINDEN

In einer Branche, in der Auftragseingänge für neue Maschinen und Anlagen nachlassen und die Produktlebensdauer steigt, müssen Unternehmen nach neuen Einnahmequellen suchen. Die Preisgestaltung von Ersatzeilen kann Herstellern von Industrieanlagen genau das bieten.

Noch immer setzen viele Unternehmen bei der Preisgestaltung von Ersatzteilen auf manuelle Prozesse und Excel-Tabellen. Mit Syncron können Hersteller einen neuen Weg im Pricing einschlagen und einen wertbasierten Ansatz implementieren. Das erlaubt Mitarbeitern, veränderte Marktbedingungen besser zu analysieren und frühzeitig zu reagieren. Letztendlich sorgt die Automatisierung und Optimierung der Preisgestaltung von Ersatzteilen auch für die Erhöhung von Umsatz und Gewinn.

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