世界のものづくりを支える
シンクロンは世界各地の製造業で活躍するお客様が、より質の高いサービスを提供し、顧客満足度やロイヤルティを高められるよう支援しています。
製品販売による利益だけでなく、サービス領域でも収益や競争力を高めるビジネスになるよう後押しすべく、在庫管理、価格管理、保証管理、フィールドサービス管理など、アフターサービス全体を最適化。世界中のOEMや販売代理店に年間30億米ドルを超える価値を創出しています。
世界80カ国以上で、多くの製造業のお客様にご利用いただいています。
アフターマーケットの重要性
アフターマーケットは製造業において、製品の販売後もビジネスの成長を続けるための重要な領域です。
部品の供給体制や価格戦略、サービス品質を最適化することで、収益性を高めるとともに、長期的な顧客との信頼関係の構築につながります。
部品の供給体制や価格戦略、サービス品質を最適化することで、収益性を高めるとともに、長期的な顧客との信頼関係の構築につながります。
持続的な収益の創出
製品販売後も部品やサービスの提供を通じ、さらなる継続的な収益を生み出すことができます。アフターサービスの充実が、長期的な事業成長につながります。
顧客との長期的な信頼関係
必要な部品を必要なときに提供し、迅速なサポートを行うことで、顧客との継続的な信頼関係を築くことができます。安心して設備や機械を稼働し続けられるという信頼が、長期的なお取引につながります。
変化に強い事業運営
需要予測を高度化、在庫を最適化、価格設定を改善することで市場環境の変化に対応しながら、収益性を維持し安定した事業運営を実現します。
数字で見るシンクロン
世界のアフターマーケットにおける確かな成果
0万人+
月間アクティブユーザー数
シンクロンのソリューションを活用するサービス担当のお客様数
0ヵ国+
展開している国や地域
世界中の製造業のお客様を支えるグローバルな事業基盤
0%
お客様の利用継続率
価値あるサービス提供を通じて築く長期的なパートナーシップ
$0億+
部品管理による収益
アフターマーケットのパフォーマンス向上を世界規模で支援
0年+
長年の専門知識
業界をリードするサービスライフサイクル管理の専門的な経験と知識
0名+
グローバルチーム
アフターマーケットの変革を支える専門チーム
私たちの価値観と行動指針
お客様、パートナー、そして仲間と互いにどのように向き合い、行動するかを示す私たちの基本原則です。
Solution-Driven|課題解決へのこだわり
私たちは課題解決を起点に考え、お客様とチームに実用的で価値あるソリューションを提供します。
Transformative|変革を生み出す
私たちは変化とイノベーションを積極的に受け入れ、課題を成長の機会へと捉え、アフターサービスの未来を切り拓きます。
Accountable|責任を持って行動する
私たちは自らの判断と行動に責任を持ち、長期的な価値につながる成果を生み出します。
Respect|互いを尊重する
私たちは一人ひとりの意見や価値観を尊重し、協力、信頼、相互理解を通じて強いチームを築きます。
Simplicity|シンプルにする
私たちは複雑さを解消し、お客様にとって直感的で使いやすいソリューションを、チームにとって明確で効率的なプロセスを実現します。
.png?width=260&height=54&name=Layer_1%20(1).png)