Syncron CSX Plattform

Intelligent vernetztes Service Lifecycle Management von Syncron

Um in der modernen Servicewirtschaft erfolgreich zu sein, sollte Ihre Service Lifecycle Management (SLM)-Strategie immer auf dem neuesten Stand sein. Die CSX Cloud von Syncron – eine fortschrittliche AI und ML gesteuerte Plattform – unterstützt Unternehmen und Service-Dienstleister dabei, ihre SLM-Strategie neu aufzustellen. Unsere Plattform berücksichtigt alle entscheidenden Faktoren für ein optimales Aftermarket Sales und Service Lifecycle Management. Mit den AI/ML gestützten Lösungen können Sie die Bereiche Parts Planning, Parts und Contract Pricing, Warranty Management und Servicebereitstellung auf Ihre individuellen Anforderungen ausrichten und anpassen.

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Die CSX Cloud von Syncron transformiert Ihr gesamtes Service Lifecycle Management

Syncron CSX Cloud Solution diagram

Managen Sie Ihre gesamten Aftermarket Sales und Service Lifecycle-Prozesse problemlos mit unserer CSX Plattform. Optimieren Sie Ihre Abläufe mit Hilfe unserer integrierten Lösungen, Nutzung einheitlicher Daten, moderner prädiktiver Analysen, optimierter Automatisierung und einfacher, benutzerfreundlicher Anwendungen. Unsere AI und ML gestützten Lösungen ermöglichen umfassende Einblicke in Ihr gesamtes Service-Ökosystem.

Mit unseren intelligenten Lösungen und einer flexiblen Architektur sorgen wir für eine kontinuierliche Prozessoptimierung. Profitieren Sie von aktuellen Geschäftseinblicken, optimierten konfigurierbaren Prozessabläufen und erstklassigen Sicherheitsstandards innerhalb Ihres gesamten Kunden-, Händler-, Vertriebs-, OEM- und Lieferantenumfeldes.

Aftermarket Sales UND Service Lifecycle

Mit unserer CSX Plattform bauen Sie Ihr Servicebusiness erfolgreich aus:

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Bessere Vorhersagbarkeit und umfassende Transparenz für optimierte Entscheidungsfindung

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Höhere und bessere Umsatzqualität bei gleichzeitig niedrigeren Betriebskosten

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Mehr Kohärenz und Vernetzung über alle Service-Wertschöpfungsprozesse

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Mehr Nachhaltigkeit und Net-Zero-Zielerreichung durch Wiederverwendung und Recycling von Ersatzteilen

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Vollständige und umfassende Kontrolle über sämtliche Service Lifecycle-Prozesse

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Bessere Kundenbindung durch schnellere, aktive und konsistente Servicebereitstellung

man working in warehouse with inventory

Syncron CSX Cloud

Wir unterstützen Sie bei der Optimierung Ihrer Servicemanagement-Prozesse

Optimierung des Ersatzteil-Managementprozesses

Ersatzteilbestandsanalyse zur Gewährleistung einer optimalen Ersatzteilverfügbarkeit – jeder Zeit und bei jedem Einsatz – für eine leistungsstarke Servicebereitstellung und höhere Kundenzufriedenheit

Supply Chain Übersicht

Mehr erfahren über unsere Parts Planning Lösungen

Entwicklung von intelligenten, optimierten Aftermarket Pricing-Strategien

Schnellere Markteinführungsprozesse, wettbewerbsfähigere Preiskalkulation von Ersatzteilen, Erschließung von mehr Umsatzpotenzial, höhere Margenerzielung, Risikominimierung, Optimierung von Kundenerwartungen

Service Go To Market Übersicht

Mehr erfahren über unsere Service Go To Market Lösungen

Digitalisierung und Vernetzung von Servicemanagement-Prozessen

Bessere Einbindung und Vereinfachung der Servicebereitstellung, Optimierung von Garantie-Vertragsleistungen, Verbesserung der Serviceverfügbarkeit für mehr Ausfallsicherheit und Kontinuität, Bereitstellung aller erforderlichen Informationen während der Serviceleistung beim Kunden vor Ort

Service Fulfillment Übersicht

Mehr erfahren über unsere Service Fulfillment Lösungen

Wir bereiten den Weg für eine optimale Servicebereitstellung

Unser Ziel ist es, Ihre Service Lifecycle Management-Transformation erfolgreich zu unterstützen und zu begleiten. Wir sind Experten mit fundierten Wissen auf dem Gebiet Aftermarket Sales- und Servicemanagement in komplexen Branchen. Mit großer Leidenschaft und Präzision arbeiten wir ständig an der Weiterentwicklung der weltweit führenden cloudbasierten After Sales- und Service Plattform.

Mit Hilfe der Plattform haben Sie die Möglichkeit, kontinuierlich Synergien innerhalb des gesamten Geräte-Lifecycles zu finden, um Ihr Unternehmen vernetzter, kohärenter und agiler aufzustellen.

Wir verfolgen einen kundenorientierten Ansatz und fokussieren uns auf die Einbindung innovativer Prozesse auf allen Geschäftsebenen, damit Sie mit unserer Plattform eine optimale Servicebereitstellung – zugeschnitten auf Ihre individuellen Anforderungen – bieten können. Wir unterstützen Sie dabei – jetzt und in der Zukunft – perfekte Serviceprozesse aufzustellen.

Better Serviced Place

Customer Story

In den letzten fünf Jahren hat Terex erhebliche Anstrengungen unternommen, um das Ersatzteil- und Servicegeschäft zu optimieren.

Paul Kearney • Vice President, Parts & Services, Materials Processing • Terex Corporation
Construction & Mining

Terex transformiert seine manuellen Prozesse in vorausschauende, reibungslose und effiziente Erlebnisse

Products Used
  • Parts Planning
  • Price
  • Service Go to Market
  • Service Supply Chain
Learn more

Seit wir das System eingeführt haben, haben wir sehr positive Geschäftsergebnisse gesehen. Innerhalb des ersten Jahres haben wir es geschafft, das Jahresziel bereits bis Oktober zu erreichen. Und wir haben es im ersten Jahr insgesamt um 26 % übertroffen.

James Henderson, Head of Pricing, Global Aftersales, Al-Futtaim
Automotive

Al-Futtaim übertrifft seine Jahresziele mit einer von Syncron Solutions unterstützten Preisstrategie für Ersatzteile

Products Used
  • Parts Planning
  • Price
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