Medizinische Technologie

Aftermarket Lösungen für die Präzision in der Medizintechnik

Die Gesundheit im Blick: Präzisions-Service für die Medizintechnik

In Medizintechnik-Sektor ist die zuverlässige Laufzeit der modernen Geräte besonders wichtig. Diese Tools sind für Patienten in vielen Fällen lebensentscheidend und unterliegen strengen Standards. Unternehmen aus der Medizintechnik-Branche müssen angesichts wachsender Anforderung der technologischen Neuentwicklungen einwandfreien Service zur Verfügung stellen. Deshalb sollten für die Servicebereitstellung auch Lösungen eingesetzt werden, die speziell auf diese kritische Branche zugeschnitten sind und die geforderten Servicestandards erfüllen können.

 

 

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Laufzeit und Präzision: Die kritischen Servicefaktoren in der Medizintechnik

In der Welt der Medizintechnik sind Geräteverfügbarkeit und Laufzeit die kritischen Faktoren, die gewährleistet werden müssen. Denn die Medizintechnik ist im modernen Gesundheitswesen das Rückgrat. Die fortschrittlichen Geräte müssen nicht nur einwandfreie Diagnosen und Behandlungen liefern, sondern auch unterbrechungsfrei laufen, da sie für viele Patienten lebenswichtig sind. Die hochtechnisierten Geräte sind nicht nur äußerst komplex und oftmals herstellerspezifisch, sondern zeichnen sich auch durch einen hohen Qualitätsstandard aus.

Um die strengen Standards zu erfüllen und gleichzeitig die Sicherheits- und Compliance-Anforderungen im Service einzuhalten, sind modernste Servicemanagement-Lösungen erforderlich. Sie sind exakt auf die besonderen Anforderungen der Medizintechnik-Branche zugeschnitten. Sie sorgen für zuverlässige Laufzeiten der Geräte, sind auf herstellerspezifische Sicherheitsgewährleistungen ausgerichtet und erfüllen die hohen Serviceerwartungen im Gesundheitswesen.

• Plan

Präzises Bestandsmanagement für komplexe, einsatzkritische Geräte

Syncron Parts Planning

Die Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Komponenten für medizintechnische Geräte ist entscheidend. Verzögerungen gefährden nicht nur die einwandfreie Patientenversorgung, sondern können den Ruf und die Vertrauenswürdigkeit von Gesundheitseinrichtungen stark beeinträchtigen. Die Syncron Parts Planning-Lösungen sind exakt auf diese Herausforderungen zugeschnitten. Genaue Bedarfsprognosen, optimierte Lagerbestände und automatisierte Nachschubplanung sorgen dafür, dass Komponenten – oftmals ausgelegt auf herstellerspezifische Gerätetypen – rechtzeitig verfügbar sind. Syncron unterstützt Unternehmen aus dem Medizintechnik-Sektor dabei, unter Einhaltung der hohen Servicestandards und ohne Mehrkosten perfekten Service bereitszustellen.

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Parts Planning

Syncron Parts Planning unterstützt die Prozessoptimierung, um manuelle Abwicklungsprozesse zu minimieren, Lagerüberbestände zu elimieren und über Lagerbestands-Daten valide Einblicke zu gewinnen.

Entdecken Sie Parts Planning

• Price

Strategisches Pricing- und Vertragsmanagement für lebenserhaltende Geräte und Anlagen

Syncron Price

Medizintechnische Geräte und Anlagen sind meist auf dem höchsten technologischen und innovativen Entwicklungsniveau, was eine strategische Ersatzteil-Preiskalkulation erforderlich macht. Syncron Price bietet Agilität bei Entwicklungen von Preisstrategien unter Einbeziehung der richtigen Balance zwischen Wettbewerbsfähigkeit und Wertschöpfung. Egal, ob es sich um leistungsstarke Analysenfunktionen als Grundlage für Geschäftsentscheidungen oder umfassende Funktionalitäten zur Rentabiltitätsermittung über Price Waterfall-Analysen handelt, Syncron Price ermöglicht es, Wertschöpfung im gesamten Unternehmen – und das im Kontext von Herstellern und Kunden – zu generieren.

Syncron Contract Price

Serviceverträge sind im Medizintechnik-Sektor ein wichtiger Bestandteil innerhalb der Servicebeziehung zwischen Herstellern und Kunden. Da die Geräteverfügbarkeit und kontinuierliche Laufzeit die kritischen Faktoren für Kunden sind, sind Vertragsvereinbarungen (SLAs) sehr oft an den Verkauf der Geräte gebunden. Die Syncron Contract Price-Lösungen erstellen maßgeschneiderte Verträge – gestützt auf ML-Technologie für die Entwicklung umfassender Kostenmodelle. Bei diesen Verträgen geht es nicht nur um Zahlen. Bei der Vertragserstellung werden die hohen Serviceanforderung bezüglich zuverlässiger Ersatzteilverfügbarkeit und hohen Laufzeiten innerhalb der SLAs berücksichtigt.

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Price

Syncron Price nutzt fortschrittliche Technologien, um ungenutzte Preisoptimierungs-Möglichkeiten aufzudecken, die einen positiven Effekt auf das Gesamtbetriebsergebnis haben durch Maximierung von Vertrieb, Umsatz und Servicerentabilität.

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Contract Price

Syncron Contract Price optimiert die ergebnisbasierte Vertragspreisgestaltung für Mehrumsatz, höhere Margen, Reduzierung von Vertragsrisiken und den Aufbau langfristiger, starker Kundenbindungen.

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• Service

Aufrechterhaltung der Service- und Compliance Excellence

Syncron Warranty Management

In der Medizintechnik-Branche sind Gewährleistungen nicht einfach nur Garantien – sie sind Verpflichtungen für Patientensicherheit und Gerätezuverlässigkeit. Die Syncron Warranty Management-Lösungen optimieren den Gewährleistungsprozess und sorgen für transparente, effiziente und konforme Garantieabwicklungsprozesse.

Syncron Technician Enablement

Angesichts der Komplexität und des einsatzkritischen Charakters von medizintechnischen Geräten und Anlagen ist Fachwissen und professionelle Servicebereitstellung der Techniker von großer Bedeutung. Die Syncron Technician Enablement-Lösungen stellen sicher, dass Techniker für schnellere Fehlerdiagnosen und -lösungen mit den neuesten Informationen und Tools ausgestattet sind. Neben gesteigerten First-Time-Fix-Raten und das Arbeiten nach Sicherheitsvorschriften unterstützen die Lösungen auch die Zielerreichung von Operational Excellence, Patientensicherheit und Datenschutz.

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Technician Enablement

Syncron Technician Enablement ermöglicht es Serviceorganisationen, ihren Techniker-Pool auszubauen und Servicetechniker mit anwenderfreundlichen und leistungsstarken Tools auszustatten für eine optimale, exzellente Servicebereitstellung.

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Warranty Management

Syncron Warranty Management optimiert Gewährleistungsprozesse und stattet Key Stakeholders mit geeigneten Tools aus, um Garantiekosten zu senken, die Produktqualität zu verbessern und die Anzahl der Vertragsverlängerungen zu erhöhen.

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Ressourcen

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