Bauindustrie und Bergbau

Hohe Anlagenbelastbarkeit durch moderne Asset Management-Lösungen

Verfolgung von Operational Excellence mit maßgeschneiderten Lösungen für die Bau- und Bergbau-Branche

In der ständig wachsenden Bau- und Mining-Branche sind Unternehmen auf stabile Funktionalität ihrer hochwertigen Anlagen angewiesen. Die starke Nachfrage innerhalb der Branche erfordert eine robuste Infrastruktur mit geringen Ausfallzeiten und maximaler Effizienz. Aufgrund des hohen Nachfrageniveaus suchen Unternehmen aus diesem Sektor nach agilen, intelligenten Lösungen, um Prozesse zu rationalisieren, Kosten zu optimieren und konsistenten Mehrwert zu liefern. Der Einsatz fortschrittlicher Asset Management-Lösungen – zugeschnitten auf die branchenspezifischen Herausforderung im Baugewerbe und Bergbau – macht den Unterschied bei der Erzielung von höherer Operational Excellence und Rentabilität.

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• Plan

Bewältigung des Nachfrageanstiegs durch aktive Bestands-Strategien

Syncron Parts Planning

Eine ständige Herausforderung in der Bau- und Bergbau-Branche ist, die gestiegene Nachfrage mit optimaler Effizienz zu bedienen. Einer der Hauptfaktoren für längere Anlagenausfälle ist eine inkonsistente Ersatzteilverfügbarkeit. Syncron ist in diesem Umfeld ein verlässlicher Partner und bietet mit Part Planning eine erstklassige Lösung mit genauen Bedarfsprognosen, Lagerbestandoptimierung und automatisierter Nachschubplanung. Mit der Sicherstellung der Verfügbarkeit der richtigen Ersatzteile zu jeder Zeit lassen sich hohe und stabile Laufzeiten garantieren und kostenintensive Ausfälle vermeiden.

Syncron Dealer Parts Planning

Eine gute Vernetzung zwischen Herstellern und Händler ist im Baugewerbe und im Bergbau besonders wichtig. Die Syncron Dealer Parts Planning-Lösung unterstützt den Aufbau verlässlicher Hersteller-Händler-Beziehungen und ermöglicht durch einen kollaborativen Ansatz für Prognosen und Planung eine Effizienzsteigerung der gesamten Lieferkette. Diese intensive Zusammenarbeit stellt die zeitliche Verfügbarkeit von wichtigen Zubehör- und Ersatzteilen auf Händlerebene sicher und ermöglicht einen reibungsloseren und reaktionsschnelleren Betriebsablauf.


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Dealer Parts Planning

Syncron Dealer Parts Planning bietet virtuelle Planungstools für eine effiziente Ersatzteilverfügbarkeit innerhalb der nachgeschalteten Händler-Netzwerke und zur Entwicklung optimaler Aftermarket-Strategien.

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Parts Planning

Syncron Parts Planning unterstützt die Prozessoptimierung, um manuelle Abwicklungsprozesse zu minimieren, Lagerüberbestände zu elimieren und über Lagerbestands-Daten valide Einblicke zu gewinnen.

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• Price

Strategische Preismodelle für mehr Nachhaltigkeit und Wettbewerbsfähigkeit

Syncron Price

Im hart umgekämpften Markt des Bau- und Bergbau-Sektors ist eine strategische Preisgestaltung von entscheidender Bedeutung für den Geschäftserfolg. Durch umfassende Funktionen wie Waterfall Pricing oder Preiskurven-Optimierung unterstützt die Sycron Price-Lösung beim Finetuning von Preisstrategien und ermöglicht Unternehmen, wettbewerbsfähig zu bleiben bei gleichzeitiger Sicherung ihrer Rentabilitätsmargen bei schwankenden Marktanforderungen. Serviceanbieter können ohne Beeinträchtigung ihrer Marktnachfrage Gewinne maximieren bei gleichzeitigem Ausbau von Kundenloyalität und des Kunden-Mehrwertes.

Syncron Contract Price

Serviceverträge in der Bau- und Mining Branche erfordern einen differenzierten Ansatz, um die Komplexität und Kosten von Wartungs- und Supportleistungen genau widerzuspiegeln. Syncron Contract Price ist eine ML-gestützte Kostenmodellierungs-Lösung, die alle Aspekte – vom Arbeitsaufwand bis hin zu Ersatzteilkosten – berücksichtigt, um wettbewerbsfähige und profitable Serviceverträge basierend auf intelligenten Dateneinblicken zu erstellen. Mit Hilfe konfigurierbarer Quote Interfaces können Serviceanbieter nicht nur Verträge – zugeschnitten auf die individuellen Kundenanforderungen – offerieren, sondern gleichzeitig sicherstellen, dass bei der Vertragserstellung auch ausgewiesene Risiko- und Rentabilitäts-Kennzahlen berücksichtigt wurden.

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Price

Syncron Price nutzt fortschrittliche Technologien, um ungenutzte Preisoptimierungs-Möglichkeiten aufzudecken, die einen positiven Effekt auf das Gesamtbetriebsergebnis haben durch Maximierung von Vertrieb, Umsatz und Servicerentabilität.

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Contract Price

Syncron Contract Price optimiert die ergebnisbasierte Vertragspreisgestaltung für Mehrumsatz, höhere Margen, Reduzierung von Vertragsrisiken und den Aufbau langfristiger, starker Kundenbindungen.

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• Service

Laufzeit-Maximierung durch optimierte Gewährleistungen und technischen Support

Syncron Warranty Management

Bei Unternehmen aus dem Baugewerbe oder Mining-Sektor können Reparaturen und der Austausch von Geräten und Anlagen schnell zu erheblichen Kosten führen. Wenn für Wartungsmaßnahmen noch Garantie besteht, ist es angesichts des hohen Sachwertes besonders wichtig, Garantieansprüche exakt zu prüfen, zu validieren und effizient zu bearbeiten. Die Syncron Warranty Management-Lösung vereinfacht Gewährleistungsprozesse und liefert Programme, die auf die Erwartungen und Anforderungen der anspruchsvollen Branche ausgerichtet sind. Die professionelle Warranty Management-Lösung von Syncron sorgt für mehr Marktreputation und den Aufbau und die Pflege langfristiger, vertrauensbasierter Kundenbeziehungen.

Syncron Technician Enablement

In einer Branche, in der jede Minute zählt, ist der Einsatz von qualifizierten Technikern mit großer Fachexpertise von entscheidender Bedeutung. Nicht jeder Techniker bringt die gleichen Voraussetzungen mit und arbeitet auf seine eigene Weise – das Fachwissen ist in vielen Unternehmen nicht jederzeit und umfassend verfügbar. Die Syncron Technician Enablement-Lösung unterstützt Servicetechniker dabei, eine schnellere Fehlerdiagnose zu erstellen und Fehler entsprechend schneller zu beheben. Dadurch erhöht sich die First-Time-Fix-Rate und verkürzt sich die durchschnittliche Reparaturzeit – eine Win Win-Situation für Unternehmen und Kunden. Die Syncron Technician Enablement-Lösung fördert eine agilere und effizientere Servicekultur, um längere Laufzeiten zu garantieren und für erhöhte Kundenzufriedenheit zu sorgen.

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Technician Enablement

Syncron Technician Enablement ermöglicht es Serviceorganisationen, ihren Techniker-Pool auszubauen und Servicetechniker mit anwenderfreundlichen und leistungsstarken Tools auszustatten für eine optimale, exzellente Servicebereitstellung.

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Warranty Management

Syncron Warranty Management optimiert Gewährleistungsprozesse und stattet Key Stakeholders mit geeigneten Tools aus, um Garantiekosten zu senken, die Produktqualität zu verbessern und die Anzahl der Vertragsverlängerungen zu erhöhen.

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Customer Stories

Die Unterstützung und die Tatsache, dass wir eine Gruppe von Leuten haben, die die Bedürfnisse von LP und das System an sich verstehen und an die wir uns bei Schwierigkeiten oder Problemen wenden können und die relativ schnell eine Lösung finden, ist extrem wichtig für die Aufrechterhaltung unserer Effizienz.

Roy Arney • Warranty Claims Manager • LP Building Solutions
Construction & Mining

Products Used
  • Service Fulfillment
  • Warranty & Service Contracts
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JCB presented us with an opportunity to engage with Syncron. If we have the parts the customer needs when we need them, that is going to leave very happy and satisfied customers, not only on the parts, but on the machines.

Ben Rowland • Corporate Parts Manager • Northland JCB
Construction & Mining

La disponibilité des pièces permet à Northland JCB de fidéliser sa clientèle grâce aux solutions Syncron

Products Used
  • Parts Planning
  • Service Supply Chain
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Für uns ist Syncron der strategische Partner für unser After-Service-Geschäft.

KATSUAKI ISHII, MARKETING DEPARTMENT MANAGER OF THE SPARE PARTS DIVISION, LIFE CYCLE SUPPORT OPERATIONS GROUP AT HITACHI CONSTRUCTION MACHINERY
Construction & Mining

Products Used
  • Price
  • Service Go to Market
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Ressourcen

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The Essential Guide to Servitization

Optimize Your Pricing Strategy for Service Growth In a rapidly changing industry landscape, thriving means… from The Essential Guide to Servitization

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