新たなサービスが続々と誕生し進展していく中で、サービスライフサイクル管理（SLM）戦略がその進歩に合ったものかどうかという事が最も重要になります。シンクロンのCSX CLOUDはAIとMLを駆使したプラットフォームであり、製造業とサービス業がより緻密なSLMに取り組めるよう変革のお手伝いをします。
シンクロンのプラットフォームは、アフターマーケットの販売とSLMの重要な側面を統合し、部品在庫計画、部品と契約価格の設定、保証管理、サービス内容を強化・最適化するAI/MLを活用したソリューションを提供します。
シンクロンのCSXプラットフォームで、アフターマーケットの販売とサービスのライフサイクルをスムーズに管理できます。統合されたソリューション、統一されたデータ、高度な予測分析、合理化されたシステム、シンプルで使いやすい操作感によって、お客様のビジネスオペレーションを迅速に向上させます。当社のソリューションは人工知能と機械学習で強化されており、お客様のサービス・エコシステム全体の機能を高めることに貢献しております。
スマート・ソリューションとコンポーザブル・アーキテクチャで、ビジネスの最適化を継続的に実現し続けます。顧客、ディーラー、ディストリビューター、OEM、サプライヤーを問わず、常に最新の知識を有するビジネス洞察力、合理化されたカスタマイズ可能なワークフロー、トップクラスのセキュリティ基準で利益を最大限引き出すことが可能になります。
意思決定を素早く促す予測性能と可視性の向上
より質の高い収益の確保と運用コストの削減
サービスバリューチェーン全体の結束と連携を強化
パーツの再利用とリサイクルにより、サステナビリティとネットゼロの目標を達成
主要なサービス・ライフサイクル・プロセス全体にわたる完全なコマンド・アンド・コントロールの実現
より迅速かつ一貫したサービス提供により、顧客ロイヤリティを向上
サービスパーツの在庫数を最適化し、適切な場所に適切なタイミングでパーツを供給することで、ディーラーや販売店がより迅速な供給体制でサービスを向上できるよう支援します。
SUPPLY CHAINの概要Parts Planningソリューションについて
市場への投入スピードを短縮し、より競争力のある部品価格を設定することで、収益を増加、リスクを低減し、顧客の期待を上回ったサービスを提供することが可能になります。
Service Go To Marketの概要Service Go To Marketソリューションについて
サービス間をまたいで簡単に接続できるようにすることで、保証プロセスの合理化、稼働時間の拡大が可能になり、オペレーションの対応力と継続性を高め、修理時に必要とされる適切な情報を瞬時に利用できるようにします。
SERVICE FULFILLMENTの概要SERVICE FULFILLMENTソリューションについて
シンクロンは業界の複雑なアフターマーケット分野を強化するスペシャリストであり、お客様のサービス・ライフサイクル管理の変革を様々な角度からサポートしてきたナレッジがあります。その中でも世界をリードするクラウドベースのアフターマーケット・セールス・サービス・プラットフォームの開発に情熱を注ぎ、高い精度を誇っております。
このプラットフォームは、設備のライフサイクルを通じて継続的な相乗効果を見出すことができるように構築されています。
また、お客様を中心にプロジェクトを遂行し、ビジネスのあらゆる段階でイノベーションの推進に貢献しています。日々進化するお客様のご要望にお応えしながら、常に新しい方法も模索しています。そうすることで現在、そして未来において永続的にお客様のビジネスを、より快適にすることが可能になると考えます。
お客様とともに複雑で困難な課題解決に取り組みます。
世界の一流企業がアフターサービス管理ソリューションにシンクロンを選ぶ理由がここにあります。
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