アフターマーケットサービスのライフサイクルを変革し、つなぐ

正確かつ効率的な価格設定で
PaaS(Product-as-a-service)を提供

フルサービス契約やProduct as a Service （製品のサービス化・PaaS）など、

新規および既存のサービス提供における

リスクを最小化し、マージンを最大化するために、

予測技術で複雑な契約の価格設定を最適化する。

優れたアフターマーケットサービスを提供する

フィールドサービス管理を簡素化し、より効率的なサービス提供を実現します。シンクロンのフィールドサービスを利用すれば、サービス業務全体を単一のデジタルプラットフォームに統合することで、フィールドチームは顧客のサポートに集中できるようになり、ブランドロイヤルティを保つことができます。

在庫を最適化し、サービスの向上を図る

クラス最高のカスタマーサービスを、可能な限り低いコストで達成するように在庫を最適化します。Syncron Inventoryは、手動での労力を最小限に抑えるように設計されたシステムであり、例外管理、戦略的シミュレーション、自動最適化を推進します。

スマートな価格設定を提供し、収益と利幅を高める

サービスパーツの価格設定をコストプラスのロジックの先へと進化させます。Syncron Priceでは、顧客価値ベースのアルゴリズム、競争力のある価値設定IoTデータ、最適な戦略を見い出すための価格調和などの、洗練された戦略に基づいて価格設定を行うことができます。

ディーラーのサービス提供を強化する

ディーラーネットワークを通じて、非常に優れたサービスを提供します。Syncron Retail Inventoryでは、必要なときに必要な場所に自動的にパーツを配備することで、ディーラーは顧客の機器を約束の時間どおりに修理することに集中することができます。

優れたライフサイクル体験を実現するために、機器の故障を未然に防ぐ

故障を予測し、故障する前にサービスパーツを交換することで、優れた顧客体験を提供します。Syncron Uptimeを活用して、機器の高可用性を促進し、インテリジェントな修理による優れたサービスを提供します。

優れた顧客体験を提供する

エンドツーエンドの保証ライフサイクルへのつながりを維持し、強化します。Syncron Warrantyは、保証業務をデジタル的に変革し、手動による処理、高額なコスト、サプライヤーからの低い回収率、低い可視性、不満を募らせる顧客などを過去のものにすることができます。