自動車・商用車

自動車・商用車業界のアフターマーケット戦略を変革するソリューション

シンクロン独自のソリューションで次世代の部品管理へ。

自動車・商用車の業界では、テクノロジーの進歩や顧客の期待の変化により、カスタマイズされたソリューションの需要が高まっています。シンクロンでは、自動車・商用車メーカーやその協業企業が、この業界独特の課題に対処するためのツールを活用し、スムーズな運用と堅実な顧客満足を追求できるよう、お手伝いいたします。

未来への舵取り:現代の自動車・商用車の課題に合わせたソリューション

自動車・商用車業界は、世界規模での影響力や広範なディーラーネットワーク、日々の革新によって、その立ち位置が決定づけられます。顧客の需要の変化や自動車技術の発展、厳しい環境保全規制、複雑なサプライチェーンなど、全てに対応するために堅実で迅速なソリューションが必要です。

自動車・商用車メーカーやその協業先は、ニーズに適したツールで需要と供給の戦略的なバランスを維持し、シームレスにサポートを受ける必要があると考えています。

高いサービスレベル、メーカーとディーラーの収益性、そして顧客満足度を向上させることは、最も優先される課題です。自動車・商用車業界が新たなテクノロジーを採用する中、そのライフサイクルを管理する柔軟性を持ったソリューションが必要です。

シンクロンは、自動車・商用車メーカーやその協業企業がこの複雑な環境に対応し、密に連携し、より収益性の高いビジネスになるよう将来にかけてご支援をいたします。

• Plan

お客様のビジネスモデルに沿った部品在庫管理の調整

シンクロンのParts Planning

販売店ネットワークのない大規模なディストリビューターの場合、部品在庫の管理に様々な課題が生じます。特に複数のブランドを扱う場合、需要を効率的に予測し、余剰在庫を削減し、部品の供給を確保することは複雑な業務になってしまいます。

シンクロンのParts Planningは、こうした販売店向けに合理的な部品在庫管理や効率的な顧客対応、コストの最適化の方法をご提供いたします。部品在庫の最適化や補充注文、需要予測を自動化することで、販売業者はアフターマーケットでの販売とサービスの向上に集中できるようサポートいたします。

シンクロンのDealer Parts Planning

ディーラー・ネットワークの複雑なビジネス課題に取り組んでいくと、新たな課題に直面します。部品在庫管理は在庫そのものを管理するだけではなく、多様なサービス組織やグループ間で調和を保ちながら連携することが必要なのです。

シンクロンのDealer Parts Planningは、この問題に特化して開発されました。OEMがディーラーネットワーク全体の部品在庫を効果的に管理することで、ディーラーは部品の供給・販売に注力できるようになります。包括的なディーラーポータルを利用することで、ディーラー間でサービスの水準を合わせることができ、OEMとも直接的かつスムーズに取引きを行うことができます。

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Dealer Parts Planning

シンクロンのディーラーパーツ計画は、部品在庫を効率的に下流ネットワークに分配し、アフターマーケット戦略を調整するための仮想プランニングツールをご提供します。

Discover Dealer Parts Planning
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Parts Planning

シンクロンのパーツ計画は、手作業を最小限に抑え、過剰在庫を排除し、在庫データを実用的な洞察に変換するためのシステム化をご支援します。

Discover Parts Planning

• Price

精密な部品価格の設定

シンクロンのPrice

価格が顧客の意思決定に影響を与えるこの業界で、部品の価格設定が極めて重要になります。自動車・商用車の市場では部品やサービスの競争が激しく、価格がビジネスの成功を左右します。シンクロンのPriceは、独自のソリューションで自動車メーカーやディーラーにデータ主導のインサイトをご提供し、最適な部品価格を設定し利益率を確保いたします。競争力を維持しつつ持続可能なビジネスモデルを確立することを保証します。

シンクロンのContract Price

車を購入またはリースする際、顧客はサービス契約を重要視するようになっています。顧客のニーズや利用状況が多様であるため、適切なツールを持たないサービスプロバイダーにとって、これらの契約における価格設定は難しい課題です。シンクロンのContract Priceは、リアルタイムで契約を設定し分析できるコスト予測モデルを備えたソリューションです。サービスプロバイダーは、収益性を確保しつつ、より質の良いサービスを提供することに集中できます。

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Price

シンクロンのプライシングは、高度なテクノロジーを駆使して隠れた価格設定のタイミングを特定し、売上、収益、サービスの質を向上させることで、業績全体にプラスの影響を与えます。

Discover Price
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Contract Price

シンクロンの契約価格ソリューションは、実績ベースだった契約価格を緻密に最適化し、新たな収益を促進。さらにマージンの増加、契約リスクの低減、長期的な顧客ロイヤリティを構築します。

Discover Contract Price

• Service

保証とクレーム管理を合理化

シンクロンのWarranty Management

自動車・商用車産業のエコシステムは、無数の部品やコンポーネントの関係性に基づいて成り立っています。シンクロンのWarranty Managementは、保証管理を簡素化するだけでなく、効率的にクレームを管理するのための統合プラットフォームをご提供いたします。これにより、部品やサービスに関する問題が迅速に解決され、顧客のキャッシュフローを守り、長期的で健全なサプライヤーとの信頼関係を構築することができます。

シンクロンのTechnician Enablement

自動車・商用車業界では技術の進歩が急速で、それに伴う雇用市場の制約や人員削減の問題が顕著です。こうした状況により、サービスプロバイダーの間で技術の分野における情報の共有が制限されるサイロ化現象が進行しています。シンクロンのTechnician Enablementは、知識の共有を促進し、技術者が必要なサービス情報に簡単にアクセスできるようサポートしています。サービス企業はこのソリューションを利用することで、技術者の育成ができ収益を最大化できるよう注力できます。

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Technician Enablement

シンクロンのテクニシャン・イネーブルメントにより、フィールドサービス組織はテクニシャンを動員し、エンドツーエンドのサービスタスクを合理化するための使いやすく強力な機能を提供することができます。

技術者イネーブルメントの発見
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Warranty Management

シンクロン・ワランティ・マネジメントは、保証プロセスを合理化し、保証コストの削減、製品品質の向上、プラン更新の増加に必要なツールを主要関係者に提供します。

保証管理の発見

事例紹介

“Since we’ve implemented the system, we’ve seen very beneficial business results. Within the first year, we managed to hit the target for the year by October. And we overachieved in total by about 26% within that first year.”

James Henderson, Head of Pricing, Global Aftersales, Al-Futtaim
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Products Used
  • Parts Planning
  • Price
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Holding tablet in front of parked PACCAR trucks
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PACCAR automates connected dealer-to-OEM returns processing

Products Used
  • Depot Repair
  • Service Fulfillment
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Infinity sedan driving

Thanks to the close partnership with Syncron, AMA has been able to significantly reduce inventory and increase parts revenue. The solution is cost-effective for supply chain integration, collaboration and planning.

Mohammed Sadeq Abdallah • National Parts Manager • Al Masaood Automobiles
Automotive

Products Used
  • Parts Planning
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