サービスビジネスの変革
成功への戦略的アプローチ
サービスビジネスを成功させるにはソフトウェアソリューションの導入が必要不可欠です。シンクロンではシステム導入時に各領域のエキスパートを集めた戦略チームを結成し、プロジェクトを完遂します。システム稼働後は、お客様のビジネスに合わせた目標設定とKPI達成に向けた進捗をモニタリングしていきます。サービスビジネスの変革をご支援することは、お客様と手を取り合い、ビジネス目標を特定し達成するという、シンクロンの起業理念そのものなのです。
成功へのパートナー
サービスビジネスの変革には、お客様の明確な目標設定と、カスタマージャーニーを反映したロードマップの策定が必要不可欠です。シンクロンの各分野のエキスパートである戦略チームは、長期的な目標に沿った取り組みをご支援いたします。
戦略的ビジョンと戦術的実行
シンクロンの戦略チームは、最初の会議でお客様の組織の長期的目標を包括的に理解することから始めます。そのビジネス目標への理解を深め、お客様と共に成功に至るマイルストーンを設定します。このプロセスを経て、目標を達成するための具体的な戦略を立案し、着実に進めていくための各ステップをスケジューリングしていきます。
導入後の状況確認ワークショップ開催
シンクロンの戦略チームは、システムの導入成功は一つのプロセスにすぎないと考え、お客様のビジョンに沿ってビジネスが継続できているかどうかに重きを置いています。システム導入後はワークショップセッションを定期的に実施し、お客様のチームと共に目標を再度定義し、KPI達成の進捗状況を継続的にモニタリングしていきます。シンクロンの製品をご利用いただいたその瞬間から、具体的で定量的な成果をあげていただくことが私たちの務めであり、これらのワークショップはお客様のビジネスの成長と成功に極めて重要だと考えます。
シンクロンはお客様の組織が継続的に目標を達成していける潜在能力を、最大限に発揮できるようお手伝いいたします。
シンクロンだからできること：
包括的ソリューションと専門アドバイザーチーム
ビジネスの成功には、適切なツールだけでなく、経験知識豊富なパートナーとの協業が不可欠と考えます。シンクロンの専門アドバイザーチームはお客様のビジネスを理解し、シンクロンのソリューションをお客様のビジネス目標を実現できるツールとなるよう最適にセッティングいたします。シンクロンとパートナーシップを結ぶことで、当社の専門アドバイザーがお客様のビジネスが永続的に成功できるよう、共に伴走いたします。
数十年にわたる経験
私たちの専門アドバイザーチームには、数十年にわたって蓄積してきた豊富な経験があります。数々のプロジェクトを成功に導いた知見を、お客様にご提供いたします。
幅広い業界知識
業界の現状を理解することは、サービスビジネスを変革する上で最も重要なことと考えます。シンクロンの専門家チームは幅広い業界の知識を有しているため、お客様特有の課題や市場特性に合わせたソリューションをご提供することができます。
経験豊富な企業参謀
シンクロンはコンサルティングにとどまらない戦略家チームを擁しています。シンクロンの戦略家チームは、お客様の長期的な戦略を監督し、その戦略の実行と変革を通じてビジネスを成功へと導きます。
カスタマーライフサイクルの向上
私たちは製品やソリューションだけでなく、それ以上のものをお客様へご提供できることに誇りを持っています。最初の戦略会議から継続的に業務の定着化を図り、その先にある更なるビジネスの成功に至るまで、サービスビジネス変革チームはお客様のビジネスのあらゆる段階でハンズオンサポートをご提供いたします。
新機能の検討、業務の拡張、業界の変化への対応など、あらゆる場面でシンクロンのサービスビジネス変革チームはお客様をリードし、ビジネスを成功へと導きます。シンクロンとのパートナーシップは、サービスビジネス変革のライフサイクル全体をサポートすることをお約束いたします。
サービスビジネス変革チームのご紹介
Nathan Corder
サービスビジネス変革担当 副社長
Kim Long
バリューエンジニアリング部長
Ben Groeneveld
サービスビジネス変革担当
シニアコンサルタント
Luke Huckerby
サービスビジネス変革担当
シニアコンサルタント
Sean Geraghty
データサイエンティスト兼
サービスビジネス変革エキスパート
成功へのコミットメント
私たちは、お客様の目標に向かって共に伴走し、変革のためのパートナーシップを育むことに専念しています。
戦略的目標の設定から、継続的なサポートと業務の定着化まで、お客様のビジネス変革におけるあらゆる段階でお役に立てるよう尽力しています。