L’APPROCHE « SERVICE BUSINESS TRANSFORMATION »

Une approche stratégique au service de votre réussite

La mise en œuvre d’une nouvelle solution logicielle n’est que le début de votre parcours vers une transformation réussie. C’est pourquoi nous allons au-delà de la simple mise en œuvre d’un produit en vous proposant de personnaliser la définition de vos objectifs et d’en suivre la réalisation avec notre équipe d’experts en stratégie. Service Business Transformation travaille main dans la main avec nos clients pour identifier et atteindre leurs objectifs et réaliser la valeur totale de Syncron.

Votre partenaire au service de votre réussite

La transformation de votre activité de service après-vente requiert la définition d’objectifs clairs et intentionnels et l’élaboration d’une feuille de route qui reflète le caractère unique de votre parcours. Grâce aux conseils de notre équipe d’experts en stratégie, vous pouvez aligner vos initiatives sur vos objectifs à long terme.

Vision stratégique, exécution tactique

L’approche Service Business Transformation débute par une compréhension globale des objectifs à long terme de votre entreprise. Lors des premières séances de définition de la stratégie, nous nous efforçons d’appréhender vos objectifs et d’élaborer une feuille de route. Ce processus débouche sur l’établissement d’un plan stratégique qui sert d’outil de planification centrale afin de guider chaque étape de votre parcours avec Syncron.

Ateliers de réalisation de la valeur

Consciente que la réussite est un processus continu, l’équipe Service Business Transformation organise régulièrement des sessions de réalisation de la valeur, sous forme d’engagements stratégiques complets alignés sur votre vision. Nous collaborons avec votre équipe pour définir les objectifs et suivre en permanence les progrès réalisés. Objectif : veiller à ce que vous obteniez des résultats tangibles et mesurables de votre investissement dans Syncron, afin que ces sessions constituent un élément clé de votre croissance et de votre succès.

Notre engagement en faveur de votre réussite ne s’arrête pas à la mise en œuvre initiale. Chaque année, nous organisons des ateliers de réalisation de la valeur afin de faire le point avec votre équipe, évaluer les progrès accomplis et affiner les stratégies pour que vous continuiez d’atteindre vos objectifs et de réaliser votre plein potentiel.

L’atout Syncron : une solution complète ET des conseillers experts

Nous savons que le chemin vers le succès nécessite plus que de bons outils : il exige un véritable partenariat. Notre équipe de consultants experts s’engage à bien comprendre les subtilités de votre entreprise, afin que nos solutions s’alignent parfaitement sur vos objectifs. Avec Syncron, vous avez l’assurance d’avoir à vos côtés un partenaire dont les consultants collaborent avec vous pour optimiser votre potentiel de réussite à long terme.

Des décennies d’expérience collective

Profitez de la richesse de l’expérience de notre équipe, accumulée au fil des décennies. Nos consultants vous apportent des compétences et des connaissances diverses. Vous bénéficiez ainsi de la sagesse collective issue d’une longue série de projets réussis.

Connaissance approfondie du secteur

Comprendre les subtilités de votre secteur d’activité est essentiel pour transformer votre service après-vente avec Syncron. Notre équipe possédant une connaissance sectorielle approfondie, nous sommes à même d’adapter les solutions aux enjeux et opportunités de votre secteur d’activité.

Un large éventail de stratèges

Syncron va au-delà du conseil en mettant à votre disposition de nombreux stratèges. Notre équipe est à même de superviser votre stratégie à long terme en vous guidant à travers les complexités de la mise en œuvre et de la transformation.

Excellence du cycle de vie du client

Nous sommes fiers d’offrir bien plus qu’un produit : l’excellence du cycle de vie du client. Des sessions de définition de la stratégie initiale à l’optimisation continue et au-delà, l’équipe Service Business Transformation vous apporte un soutien pratique à chaque étape de votre parcours.

Étude de nouvelles fonctionnalités, extension de vos activités ou adaptation aux évolutions sectorielles : notre assistance dédiée vous garantit une évolution transparente et réussie. Avec Syncron, vous bénéficiez d’un partenariat qui couvre l’ensemble du cycle de vie de la transformation de votre service après-vente.

Notre équipe Service Business Transformation

Nathan Corder

Vice-président Service Business Transformation

head shot of Kim Long

Kim Long

Directrice Value Engineering

Ben Groeneveld

Consultant senior Service Business Transformation

head shot of Luke Huckerby

Luke Huckerby

Consultant senior Service Business Transformation

head shot of Sean Geraghty

Sean Geraghty

Scientifique des données et expert Service Business Transformation

Notre engagement en faveur de votre réussite

Nous sommes déterminés à encourager un partenariat transformateur qui s’investit autant que vous dans vos objectifs. De la définition des objectifs stratégiques au soutien et à l’optimisation en continu, nous vous accompagnons à chaque étape de votre parcours de transformation.

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