Wer wir sind

Unsere Aufgabe

Wir befähigen weltweit führende Hersteller, ihren Kunden das ultimative After-Sales-Service-Erlebnis zu bieten.

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Implementierungen

Unsere Geschichte

Syncron unterstützt führende Hersteller und Händler dabei, die Vorteile der neuen Dienstleistungswirtschaft zu nutzen. Wir ermöglichen die Optimierung von Servicequalität und -bereitstellung, was zu einer erhöhten Kundenbindung führt. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden bei der erfolgreichen Umstellung auf zukünftige serviceorientierte Geschäftsmodelle. Mit einer jährlichen Wertgenerierung von mehr als 3 Milliarden Dollar bei OEMs und Händlern (u.a. in der Automobil-, Bau-, Bergbau-, Landwirtschafts- und Industriemaschinenindustrie, bei medizinischen Geräten, langlebigen Gebrauchsgütern, Hightech, Luft- und Raumfahrt und anderen Branchen) verbindet und koordiniert Syncron jeden Aspekt des Aftermarket-Service.

Mit unseren branchenführenden Investitionen in KI und ML bietet Syncron das erste, innovative, von Kunden unterstützte und vollständige End-to-End-Lösungsportfolio für intelligentes Lebenszyklusmanagement (Service Lifecycle Management, SLM) im Servicebereich. Das Angebot von Syncron umfasst marktführende Lösungen, einschließlich: Ersatzteilplanung, Optimierung von Ersatzteil- und Vertragspreisen, Garantie- und Lieferantenrückerstattungssmanagement, Außendienst- und Depotservice-Management und Unterstützung von Servicetechnikern.

Unsere Lösungen, die auf Syncrons „Connected Service Experience“-Plattform (CSX-Plattform) basieren, bieten unseren Kunden eine Wettbewerbsdifferenzierung durch herausragende Serviceleistungen auf dem Aftermarket, während sie gleichzeitig signifikante Umsatz- und Gewinnsteigerungen für das Geschäft eines Herstellers oder Händlers ermöglichen. Die weltweit führenden Marken vertrauen auf Syncron, was das Unternehmen zum größten privaten Weltmarktführer für intelligente Lösungen im Bereich SLM SaaS macht.

Kontakt

Unsere Werte

Kundenerfolg

Wir stellen sicher, dass der Kundenerfolg immer an erster Stelle steht.

Immer einen Schritt voraus

Wir wissen, dass Erfolg bedeutet, der Konkurrenz voraus zu sein.

Globale Perspektive

Wir agieren als ein globales Unternehmen und bleiben immer in der Nähe unserer Kunden, wo immer sie sind.

Einen Unterschied machen

Wir übernehmen die persönliche Verantwortung, unseren Kunden hervorragende Ergebnisse zu liefern.

Fairness und Respekt

Wir respektieren unsere Kunden – unabhängig von ihrer Sichtweise – und stehen zu unserem Handeln, was unseren Kunden Sicherheit gibt.


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Führende Hersteller komplexer Güter nutzen Lösungen von Syncron.

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Die langjährige Erfahrung unseres Managementteams ebnet den Weg zum Erfolg.

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