ミッション
世界の主要な製造業が収益性を大幅に改善しつつ、優れたアフターサービス エクスペリエンスを提供できるよう支援しています。
ストーリー
シンクロンは、大手のメーカーやディストリビューターが世界の新しいサービス経済をより一層活用するための支援をしています。サービス品質とその引き渡しにおける最適化を実現し、お客様のロイヤルティを高めるとともに、お客様がこの先将来サービス主導のビジネスモデルに首尾よく移行できるように支援します。自動車、建設、鉱業、農業・産業機器、医療機器、耐久消費財、ハイテク、航空宇宙などの各業界のOEMやディストリビューターとして年間30億ドル以上の価値を創造しているシンクロンは、アフターマーケットサービスのあらゆる側面とつながって同時性を持たせます。
人工知能（AI）と機械学習（ML）において業界トップの投資を行っているシンクロンは、エンドツーエンドのインテリジェントなサービスライフサイクル管理（SLM）ソリューションポートフォリオを提供しています。これは業界初の、革新的で総合的なサービスとしてお客様に支持されています。シンクロンは、サービスパーツの計画、パーツと契約の価格の最適化、保証とサプライヤーの回収率の管理、フィールド/デポのサービス管理、サービス技術者のイネーブルメントなど、主要なソリューションに幅広く対応しています。
シンクロンのCSX（コネクテッドサービスエクスペリエンス）プラットフォーム上で提示される当社のソリューションは、卓越したアフターマーケットサービス体験を通じて、競争上の差別化要因をお客様に提供すると同時に、メーカーとディストリビューターに収入源と利益の大幅な改善をもたらします。シンクロンは世界のトップブランドからの信頼を得ており、インテリジェントSLM SaaSソリューションにおける最大手のグローバルリーダーの地位を築いています。
当社のバリュー
お客様の成功が常に最優先事項であることを保証します。
私たちは、成功とは競争に勝つことを意味することを理解しています。
私たちはグローバル企業として行動し、どこにいても常にお客様の近くにいます。
私たちは、お客様に優れた結果を提供するために個人的な責任を負います。
私たちは、どのような立場であれ、お客様を尊重し、自分たちの行動に責任を持ち、お客様に安心感を与えます。
