TECHNOLOGIE MÉDICALE

Solutions de gestion du service après-vente pour la précision des technologies médicales

Renforcer la santé : service de précision pour la technologie médicale

Dans le domaine des technologies médicales, la fiabilité des équipements de pointe est vitale. À la croisée des chemins entre innovations et normes rigoureuses, ces outils sont des bouées de sauvetage pour les patients. C’est pourquoi les concepteurs de technologies médicales doivent garantir un développement novateur et un service impeccable face à des demandes croissantes. Cela souligne le rôle essentiel des solutions spécifiques à même de garantir la constance des normes de service dans ce secteur stratégique.

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Disponibilité et précision : éléments non négociables du service technique médical

Dans le monde de la technologie médicale, la disponibilité et le temps de fonctionnement des actifs ne sont pas négociables. Piliers de la santé moderne, ces machines de pointe garantissent non seulement un diagnostic et un traitement adaptés, mais sont également stratégiques, la vie des patients dépendant souvent de leur fonctionnement ininterrompu. Au-delà de la complexité inhérente et de la propriété intellectuelle qu’ils renferment, ces appareils fonctionnent sous le signe d’une qualité irréprochable.

Le respect de ces normes strictes et des impératifs de sécurité et de conformité nécessite des solutions de gestion du service après-vente à la pointe du progrès. Conçues pour répondre aux exigences particulières du secteur des technologies médicales, ces solutions sont indispensables pour garantir la fiabilité des équipements, protéger la propriété intellectuelle et répondre aux attentes élevées des prestataires de soins de santé en matière de SAV.

• PLANIFICATION

Précision de l’inventaire pour les équipements complexes et critiques

Syncron Parts Planning

Il est essentiel de garantir la disponibilité en temps voulu des pièces et des composants des équipements médicaux. Les retards ne pénalisent pas seulement les soins aux patients, mais ils peuvent également impacter la réputation et la fiabilité des établissements de santé. Syncron Parts Planning excelle dans cet environnement exigeant. Il permet de prévoir la demande avec précision, d’optimiser les niveaux de stock et d’automatiser les plans de réapprovisionnement, garantissant ainsi la disponibilité en cas de besoin des composants, souvent spécifiques à des modèles de machines complexes. Assurez-vous de respecter vos niveaux de service sans compromis ni coûts supplémentaires pour votre prestataire de services.

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Parts Planning

Syncron Parts Planning permet de minimiser les tâches manuelles, d’éliminer les surstocks et de transformer les données d’inventaire en informations exploitables.

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• TARIFICATION

Tarification stratégique et gestion des contrats des équipements vitaux

Syncron Price

Les équipements médicaux représentent souvent le summum de l’ingénierie et de l’innovation, d’où la nécessité d’une tarification stratégique des pièces détachées. Syncron Price offre de la souplesse dans les stratégies tarifaires en équilibrant compétitivité et valeur. Qu’il s’agisse de ses puissantes fonctions d’analyse permettant de prendre des décisions vitales ou de sa fonctionnalité d’analyse approfondie de la rentabilité avec cascade des prix, Syncron Price est en mesure de générer de la valeur dans l’ensemble de l’entreprise, tant pour les équipementiers que pour les clients.

Syncron Contract Price

Les contrats de service dans le domaine des technologies médicales constituent un élément essentiel de la relation de service entre les équipementiers et les clients. La disponibilité des actifs et le temps de fonctionnement étant des impératifs pour les clients, des contrats de niveau de service (SLA) sont souvent associés à la vente d’équipements. Syncron Contract Price élabore des contrats sur mesure en s’appuyant sur l’apprentissage automatique pour créer des modèles de coûts complets. Ces contrats ne se limitent pas à des chiffres ; ils englobent les attentes élevées en matière de service, les contrats de niveau de service rigoureux et la promesse de fiabilité et de temps de fonctionnement.

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Price

Syncron Price utilise une technologie avancée pour identifier les opportunités de prix cachées qui ont un impact positif sur les performances de l’entreprise en maximisant les ventes, le chiffre d’affaires et la rentabilité des services.

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Contract Price

Syncron Contract Price optimise la tarification des contrats basée sur les résultats pour générer de nouveaux revenus, augmenter les marges, réduire les risques contractuels et fidéliser les clients à long terme.

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• Service

Maintenir l’excellence en matière de service et de conformité

Syncron Warranty Management

Dans le secteur des technologies médicales, les garanties ne sont pas seulement des garanties : ce sont des engagements en faveur de la sécurité des patients et de la fiabilité des équipements. Syncron Warranty Management simplifie la procédure de garantie en garantissant un traitement transparent, efficace et conforme des réclamations.

Syncron Technician Enablement

Face à la complexité et à la criticité des équipements médicaux, les connaissances et la compétence des techniciens sont primordiales. Syncron Technician Enablement veille à ce que vos techniciens tirent parti des dernières connaissances et des meilleurs outils pour diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents. En mettant l’accent sur les taux de réparation dès la première intervention et sur la conformité à la sécurité, cette solution favorise l’efficacité opérationnelle, la sécurité des patients et la protection des données.

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Technician Enablement

Syncron Technician Enablement permet aux organisations de services sur le terrain de mobiliser les techniciens tout en leur donnant des capacités puissantes et faciles à utiliser pour rationaliser les tâches de service de bout en bout.

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Warranty Management

Syncron Warranty Management rationalise les processus de garantie et fournit aux principales parties prenantes les outils dont elles ont besoin pour réduire les coûts de garantie, améliorer la qualité des produits et augmenter les renouvellements de plans.

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