Unterstützen Sie Ihre Außendienstteams durch die Bereitstellung einer On-Demand-Lösung zur Fehlersuche, Suche und Bestellung von Teilen
Verbessern Sie die Fehlersuche, indem Sie eine visuelle, interaktive Ansicht einer explodierten Baugruppe bereitstellen, die mit Ihrer Wissensdatenbank integriert ist.
- Optimierung der Gewinnspannen durch Kostensenkung für die Befähigung von Technikern
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und Ihr Markenimage
- Reduzieren Sie rechtliche Verpflichtungen, indem Sie immer die richtigen Teile verwenden.
- Beschleunigung der Wertschöpfung bei bestehenden Investitionen in eine Service-Management-Plattform
- Reduzierung der Ersatzteilverschwendung und Unterstützung von Nachhaltigkeitsinitiativen
Aufbau einer mitarbeiterzentrierten Serviceorganisation
Angesichts des massiven Fachkräftemangels und der hohen Fluktuationsrate erkennen immer mehr Serviceunternehmen, wie wichtig es ist, ihre Außendienstteams für den Erfolg auch entsprechend auszustatten. Beseitigen Sie das Rätselraten aus dem Teilebestellprozess mit intelligenten Empfehlungen, die Ersatz- und ersetzte Teile enthalten und sich an Bestandsplanungsstrategien orientieren.
Verringen
Verringern Sie die Fluktuationsrate, indem Sie Ihren Technikern die Werkzeuge an die Hand geben, die sie brauchen, um im Außendienst erfolgreich zu sein.
Verbessern
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie sicherstellen, dass auch Techniker mit begrenzter Erfahrung vor Ort Probleme beim ersten Mal lösen können.
Beschleunigen
Verringern Sie die Zeit, die benötigt wird, um den Wert bestehender Service-Management-Lösungen zu erkennen, und schließen Sie die Lücke bei der Fehlerbehebung.
Fügen Sie Kontext zu Ihrer Wissensdatenbank hinzu
Sehen Sie sich eine Baugruppe an, klicken Sie auf eine Komponente, sehen Sie sich bestimmte Wissensdatenbankmaterialien an und bestellen Sie Teile – alles innerhalb einer Lösung, die in Ihre bestehende Service-Management-Plattform eingebettet werden kann.
Teile suchen und bestellen – jederzeit und überall
Zentralisierte Kataloge mit Offline-Suche und Inhaltsverfügbarkeit sind jederzeit verfügbar
Fügen Sie Ihrer Wissensdatenbank Kontext hinzu
Syncron's Parts Catalog bringt Ihr Unternehmen auf dem Weg zu strukturierten Daten voran, indem es Ihrer Wissensdatenbank Kontext hinzufügt
Einfache Anzeige von Bildern, die in die Wissensdatenbank integriert sind
Die automatische Zeichenerkennung (OCR) scannt technische Zeichnungen und erstellt interaktive Baugruppenansichten, die sich leicht in die Wissensdatenbank integrieren lassen
Einbettung in bestehende Außendienstmanagementlösungen
Integrieren Sie den Ersatzteilkatalog von Syncron ganz einfach in bestehende Außendienst-Management-Lösungen und reduzieren Sie den Bedarf für mehrere Anwendungen
Sprechen Sie mit einem Experten für Contract Price
Möchten Sie mit eigenen Augen sehen, warum die weltweit führenden Hersteller Syncron für Service-Management-Lösungen im Aftermarket wählen? Füllen Sie einfach das Formular aus und einer unserer Kollegen wird sich innerhalb eines Arbeitstages mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können uns auch eine E-Mail an info@syncron.com schicken.