Service. Connecté. Synchronisé.
La plateforme d’expérience de service connecté (CSX) de Syncron offre à vos clients des solutions pour se démarquer de la concurrence grâce à des expériences de services après-vente exceptionnelles. En parallèle, nous aidons les fabricants et distributeurs à accroître leurs chiffres d’affaires et bénéfices.
Réussir le PaaS avec une tarification précise et efficace
Optimiser la tarification des contrats complexes grâce à la technologie prédictive afin de minimiser les risques et de maximiser les marges des offres de services nouvelles et existantes, y compris les contrats de services complets et le produit en tant que service (PaaS).
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Offrez des services après-vente optimisés
Simplifiez la gestion des services sur le terrain pour une offre de services plus efficace. Avec Syncron Field Service, réunissez toutes vos opérations de service sur une seule plateforme digitale, afin de permettre à vos équipes sur le terrain de se concentrer sur l’aide aux clients et d’ainsi faire perdurer la fidélité à la marque.
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Optimisez les stocks et améliorez les services
Optimisez votre inventaire pour atteindre le meilleur service client de sa catégorie, au coût le plus bas possible. Un système conçu pour minimiser les processus manuels, Syncron Inventory dirige les actions vers la gestion des exceptions, les simulations stratégiques et l’optimisation automatique.
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Offrez une tarification plus intelligente pour augmenter les revenues et les marges
Faites évoluer la tarification de vos pièces détachées au-delà de la logique coût-plus-marge (cost plus). Grâce à Syncron Price, appuyez votre tarification sur des stratégies sophistiquées telles que les algorithmes basés sur la valeur ajoutée pour le client, les données IoT de tarification concurrentielle et l’harmonisation des prix pour trouver la meilleure stratégie.
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Encouragez la qualité de services de vos revendeurs
Offrez des services exceptionnels grâce à votre réseau de distributeurs. Grâce à Syncron Retail Inventory, prépositionnez automatiquement les pièces au bon endroit et au bon moment, pour permettre à vos revendeurs de se concentrer sur la réparation de l’équipement de leurs clients, à temps et comme promis.
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Prévenez les défaillances d’équipement pour une expérience du cycle de vie optimale
Offrez des expériences clients exceptionnelles grâce à la prédiction des défaillances et remplacez les pièces de rechange avant leur défaillance. Utilisez Syncron Uptime pour assurer une disponibilité élevée des équipements et offrir des services d’excellence grâce à des réparations intelligentes.
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Offrez des expériences clients exceptionnelles
Connectez et améliorez le cycle de vie de la garantie de bout en bout. Grâce à Syncron Warranty, numérisez et transformez vos opérations de garantie afin que les processus manuels, les coûts élevés, le faible taux de recouvrement auprès des fournisseurs, la faible visibilité et les clients mécontents appartiennent au passé.
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Syncron nommé leader dans le MarketScape pour les applications de gestion des pièces détachées de fabricants au niveau mondial
Les Leaders du Manufacturing Utilisent la Solution Syncron
Récit de réussite du client
NFI Parts garde ses clients en mouvement grâce au logiciel de gestion des stocks
Comment un fournisseur de pièces leader mondial gère-t-il une flotte de plus de 75 000 véhicules actifs ? NFI Parts soutient ses clients en distribuant les pièces au bon endroit et au bon moment. La gestion des stocks présente des défis uniques, mais en utilisant la solution innovante Syncron Inventory, NFI Parts a amélioré ses niveaux de service et minimisé l’obsolescence. Dans cette vidéo, apprenez comment NFI Parts s’est associé à Syncron pour gérer efficacement son fonds de roulement avec Syncron Inventory, permettant à ses activités de poursuivre leur croissance.
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Découvrez comment nos clients sont devenus des leaders de la nouvelle économie des services
Nous transformons les activités du service après-vente dans toutes les grandes industries manufacturières.
Syncron est dédié à soutenir les fabricants d’équipement d’origine, les fournisseurs et les distributeurs dans divers secteurs d’activité. Grâce à nos connaissances approfondies des opérations du marché après-vente mondial, nous aidons les entreprises à développer des stratégies de tarification modernes, à optimiser les niveaux de stock et à réduire les coûts de maintenance grâce à la maintenance prédictive.
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