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Garantie Syncron

Des processus de traitement des sinistres fluides et évolutifs. Cela permet de consacrer davantage de temps aux sinistres complexes, à la mise en évidence de tendances inattendues et à l'ajustement des règles métier, à mesure que l'augmentation du volume des sinistres entraîne une plus grande variabilité.

ICON_Réduire les coûts, augmenter le rendement

Réduire les coûts, augmenter le rendement

Traitez davantage de demandes d'indemnisation avec moins d'efforts. Des processus simplifiés permettent de réduire les coûts, d'éliminer les erreurs manuelles et d'accélérer l'ensemble des opérations.

ICON_Optimiser le recouvrement auprès des fournisseurs

Optimiser le recouvrement auprès des fournisseurs

Plus les données d'entrée sont de qualité, plus la reprise est importante. Les déclarations de sinistres structurées améliorent la visibilité, la précision et l'impact sur le résultat net.

ICON_Améliorer la précision pour endiguer les pertes de revenus

Un service simplifié pour tous les concessionnaires

Des délais de paiement prévisibles, associés à une réduction des démarches pour obtenir des informations, permettent de réduire la frustration et de renforcer la confiance.

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Un moteur de gestion des garanties conçu pour allier rapidité, précision et responsabilité

Rassemblez toutes les parties prenantes sur une seule et même plateforme, automatisez les validations et simplifiez l'intégration, ce qui permet d'accélérer considérablement le traitement des demandes d'indemnisation et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Solution de A à Z

Les fournisseurs disposent d'un processus standardisé pour recevoir les demandes de remboursement, poser des questions et obtenir des réponses, ce qui permet de réduire les délais de traitement.

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Circuit de validation à plusieurs niveaux

Des flux de travail intégrés permettant d'acheminer les demandes selon l'utilisateur ou le rôle, en fonction de différentes structures de validation, afin de concentrer les efforts là où cela est nécessaire.

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Une visibilité accrue

Une base de données structurée permet un traitement plus fluide des demandes d'indemnisation, des analyses plus approfondies et des informations plus fiables sur les services.

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Découvrez comment les grandes marques obtiennent des résultats grâce à Syncron

Photo de groupe principale
Logo du groupe Master

Master Group réduit ses délais de paiement de 90 jours à 24 heures grâce à Syncron

Master Group s'est rendu compte que son processus de garantie constituait l'un de ses principaux défis opérationnels.

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Photo de l'AER
Logo de l'AER

AER Manufacturing automatise la gestion des garanties et réduit ses frais globaux.

AER a modernisé l'ensemble de son processus de garantie, réduisant ainsi considérablement les tâches manuelles et améliorant l'efficacité tant pour les concessionnaires que pour les clients.

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Foire aux questions

Vous avez des questions sur nos solutions ? Nous avons les réponses.

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des garanties ?

Les logiciels de gestion des garanties aident les équipementiers et les fournisseurs à gérer les demandes de garantie, les validations et les processus de recouvrement auprès des fournisseurs. Ils améliorent l'efficacité, la précision et la visibilité tout au long du process de garantie.

Quels sont les défis auxquels les entreprises sont confrontées en matière de garantie ?

Le volume élevé de demandes de remboursement, le manque d'uniformité des exigences des fournisseurs et les processus manuels ralentissent le traitement. Cela entraîne des retards, une augmentation des coûts et une visibilité limitée sur l'impact financier.

Pourquoi les processus manuels de gestion des garanties sont-ils source d'inefficacité ?

Le traitement manuel des garanties repose à la fois sur des documents papier et sur des systèmes numérisés, ce qui limite la vitesse de traitement tout en introduisant des inexactitudes dues à l'erreur humaine. Le traitement manuel des demandes d'indemnisation est lent et ne s'adapte pas à une augmentation soudaine du volume des demandes ; il limite également la visibilité sur le volume global et le coût des demandes, ce qui a un impact sur la trésorerie et empêche le recours à l'automatisation.

Comment Syncron contribue-t-il à rationaliser la gestion des garanties ?

Syncron propose une plateforme connectée qui uniformise les flux de travail, automatise les processus de validation et améliore la qualité des données. Cela permet aux équipes de traiter les demandes d'indemnisation plus rapidement et de développer leurs activités de manière efficace.

Qu'est-ce que la garantie Syncron ?

Syncron Warranty est une solution conçue pour gérer l'ensemble des processus liés à la garantie. Elle aide les entreprises à améliorer la précision des déclarations de sinistre, à augmenter le recouvrement auprès des fournisseurs et à réduire les coûts opérationnels.

Comment Syncron permet-il de réduire les coûts liés à la garantie ?

En améliorant la précision et en éliminant les erreurs manuelles, Syncron contribue à éviter les versements inutiles. Il permet également d'augmenter les taux de recouvrement et de réduire la charge de travail liée à la gestion des sinistres.

Pourquoi votre solution de garantie devrait-elle inclure le recouvrement auprès des fournisseurs ?

Les machines complexes telles que les voitures, les camions ou les engins de chantier et d’exploitation minière peuvent comporter des composants provenant de fournisseurs tiers. Lorsqu’un composant tiers est à l’origine d’une panne d’équipement, le client attend de l’équipementier qu’il assure un remboursement rapide et une résolution rapide du problème. L'intégration du recouvrement auprès des fournisseurs dans les processus de gestion des garanties permet aux équipementiers de récupérer rapidement les dépenses liées aux sinistres dont la responsabilité incombe à leur fournisseur, ce qui renforce leurs marges et leur trésorerie sans nuire à l'expérience client.

En quoi une solution de garantie contribue-t-elle à améliorer la satisfaction client ?

Un client qui dépose une demande de garantie est déjà insatisfait. Un délai de remboursement et de résolution rapide améliore la satisfaction et la fidélité à la marque. Les prestataires de services tiers qui effectuent des réparations sur des articles sous garantie comptent également sur des remboursements rapides et seront plus enclins à vendre et à entretenir les équipements d'un fabricant d'origine (OEM) de confiance dont le processus de garantie est simplifié.

Pourquoi utiliser Syncron pour la gestion des demandes de garantie et le recouvrement auprès des fournisseurs ?

Syncron Warranty automatise la gestion des réclamations tout en renforçant la précision et en améliorant la rapidité et la simplicité du recouvrement auprès des fournisseurs. Les équipementiers peuvent ainsi améliorer la visibilité de leur trésorerie, accroître la satisfaction des clients et des concessionnaires grâce à des remboursements plus rapides, et exploiter les données issues des réclamations pour obtenir des informations sur la qualité des produits.

Vous avez encore des questions ?

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Simplifiez vos demandes de garantie et le recouvrement auprès de vos fournisseurs grâce à Syncron

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