Al Masaood Automobiles (AMA) は 40 年以上にわたり、中東最大の産業、商業、サービスを統合した組織の一つとして、自動車のアフターセール市場でその名を轟かせてきました。
アブダビと UAE 全体の大手自動車メーカーの大手販売代理店である AMAは、サービスセンターと広範囲に及ぶスペアパーツディーラーのネットワークの拡大に対応するために、高度な在庫管理ソリューションを備えた Syncron Inventory を選択しました。
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Challenges
すべてのラインアイテムの在庫注文レビュープロセスに手作業で介入するなど、手作業による処理が多すぎるため、AMA はよりインテリジェントで自動化されたシステムを必要としていました。そのニーズは、例外管理機能のような機能から、システムパラメータに特定の重要業績評価指標（KPI）を適用する機能まで多岐にわたっていました。自動車業界におけるベストプラクティスの方法論を重視し、成長のための第一の成分として顧客満足度を重視する組織にとって、時代遅れの ERP システムは大規模なアップグレードが必要でした。
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Solutions
効率性を重視した在庫管理ソリューションを探していた AMA の主なサービス部品計画の目標は、在庫コストの削減、サイクルタイムの短縮、部品販売の増加であり、最終的には利益を最大化し、サプライヤーとの関係を改善し、優れた顧客サービスを提供することでした。在庫計画と予測の可能性に到達するために、AMA は Syncron Inventory を選択し、需要予測、補充計画、レポート作成プロセスに導入し、最終的な在庫管理目標の達成を開始しました。
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Results
在庫管理ソリューションを導入する前は、在庫注文レビュープロセスに手作業で介入する量が圧倒的でした。現在では、シンクロンとの提携により、AMA 社の注文レビュープロセスは効率的に 20～30% の手動介入にまで削減され、その割合はニューモデルの注文、保証部品の注文、アクセサリーの注文などの特別注文のために確保されています。プロセスの改善に加えて、AMA は次のように報告しています。
- 部品回転率が1.89回転から2.50回転に増加
- MOSは7.13ヶ月から4.84ヶ月に短縮
- 提案された注文審査時間を4日から2日に短縮
- 注文頻度が週1回から隔週に増加
- 在庫受注リードタイムが61日から46日に短縮。