Depuis plus de quarante ans, Al Masaood Automobiles a bâti sa réputation sur le marché de l’après-vente automobile l’un des plus grands industriels leaders du Moyen-Orient.
Importeur officiel de grandes marques automobiles à Abou Dabi et plus largement aux Émirats Arabes Unis, Al Masaood Automobiles (AMA) a choisi la solution Syncron Inventory pour gérer et optimiser ses stocks au sein de son réseau de centres de réparations et de distribution de pièces détachées.
Étude de cas
Défis
De par des processus manuels trop importants, comprenant la révision manuelle des commandes pour chaque article, AMA avait besoin d’une solution plus intelligente, entièrement automatisée, et nécessitait des fonctionnalités allant de la gestion par exception, à la possibilité d’appliquer des indicateurs clés de performance (KPI), entre autres. Pour cette entreprise qui valorise les meilleures pratiques dans le secteur automobile, et place la satisfaction client au cœur de ses activités et de sa croissance, faire évoluer les systèmes en place désuets était primordial.
Étude de cas
Solutions
Dans sa recherche d’une solution de gestion des stocks efficace, permettant la planification des pièces de rechange, les objectifs principaux d’AMA étaient de réduire les coûts d’immobilisation, de réduire les cycles, et d’accroître les ventes de pièces, afin de maximiser les profits, d’améliorer les relations avec les fournisseurs et d’offrir des services après-vente exceptionnels. Pour atteindre ces objectifs, AMA a adopté la solution Syncron Inventory pour mieux prévoir la demande, gérer de manière automatique les réapprovisionnements, et pouvoir assurer un reporting structuré.
Étude de cas
Résultats
Avant la mise en œuvre d’une solution dédiée, le volume d’interventions manuelles pour gérer le processus de révision des commande était écrasant. En s’associant à Syncron, AMA a réussi à diminuer sensiblement ces processus manuels, désormais de 20% à 30% – pourcentage d’interventions manuelles nécessaires pour les commandes spéciales, telles que les nouveaux modèles, les pièces garanties, et certains accessoires. En complément de l’amélioration significative des processus, AMA rapporte également les bénéfices suivants :
- Amélioration de la rotation des stocks – de 1.89 à 2.50.
- Diminution du MOS – de 7.13 à 4.84 mois.
- Réduction du temps de révision des commandes – de 4 à 2 jours.
- Augmentation de la fréquence des commandes – d’1 à 2 fois par semaine.
- Optimisation du cycle des commandes en stock – de 61 à 46 jours.
Nous contacter
Échangez avec notre équipe
Vous souhaitez découvrir pourquoi les plus grands industriels mondiaux choisissent Syncron pour optimiser leurs services après-vente ? Complétez simplement le formulaire – un membre de notre équipe prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous envoyer directement un email à l’adresse info@syncron.com.