保証管理のソフトウェア
シンクロンのWarranty Managementで
企業の価値をより高める:
より高い目標を設定しビジネスの成果を変えていく
顧客満足度と業務効率が最重要視される業界において、保証管理を効率的に行うことは非常に重要です。シンクロンのWarranty Managementは、プロセスを簡素化し、可視性、制御性、洞察力を向上させることで、保証契約の際の重要な意思決定をサポートします。
シンクロンだからできること:
- 保証登録を簡素化し、処理を自動化。追跡をよりきめ細かく行うことで生産性と効率を向上
- 保証範囲、またはクレームや問題などをリアルタイムで即時に表示することで可視化し、タイムリーなビジネス上の意思決定を行い、顧客サポートをより強化
- 簡素化されたトラッキングでサプライヤの回収率を高め、保証コストを削減
シンクロンのWarranty Managementで達成できる数字
保証費用の削減
クレーム処理時間の短縮
サプライヤーによる回収率の向上
シンクロンは、グローバルな大手企業に最適な部品在庫計画を提供することで、世界中で信頼を得ています。
シンクロンのWarranty Managementを活用して、お客様の保証管理プロセスを変革し、業務効率を最適化。
顧客満足度をより高めるお手伝いをします。
非効率で高い
クレームコストを改善
日々企業は複雑さが増す保証プロセスの管理に追われています。登録、追跡、レポーティングをそれぞれ行うことは非効率的で、時間がかかり、リソースを大量に消費しています。
その多くの企業はクレーム傾向やタイムライン、コストの可視性を行っていないがために、サービスの漏れや意思決定の不備に繋がっているようです。
競争力を維持しつつコストを低く抑えるためには、顧客、ディーラー、OEM、サプライヤを密に繋ぐ、単一のプラットフォームが必要です。シンクロンのWarranty Managementは、保証範囲からクレーム処理に至るまで、保証管理プロセス全体に対するより包括的なコマンド&コントロールを企業に提供します。このように洞察と指揮管理を向上させることは、サプライヤーの回収率の向上、迅速な問題解決、顧客の満足度に繋がります。
保証管理ワークフローを簡素化、
合理化、そして自動化
- 処理を自動化させ、より正確な追跡を行うことで、生産性と業務効率が向上
- 豊富なデータによる洞察と分析で、保証ライフサイクルをリアルタイムで把握
- いつでもどこでもアクセス可能で正確なクレーム処理と追跡によるコスト削減
- パーツ発注やクレーム発生時のスムーズなフローを立案し、すぐに返品・検査が可能に
PLAN, PRICE, SERVICE
効率的で迅速かつ正確な保証プロセスとワークフローを確保することで、サプライヤーと顧客との貴重な信頼関係を維持しながらコスト管理することができます。データ主導のビジネス環境に移行するにつれ、意思決定者やリーダーは可視化された管理方法を必要としています。
シンクロンのWarranty Managementは登録手続きと保証処理を自動化することで、効率性と生産性を向上させます。ディーラーからのクレーム内容を迅速に把握し、情報を正確に分析・検証します。クレームの自動化、パーツの返品追跡、サプライヤの回収を迅速かつシンプルに行うことが可能になります。
また、保証キャンペーンやリコールを効率的に実施し、検査結果やクレーム処理を的確に行うことをお約束します。
豊富な知識と正確なデータで保証処理と管理に関する内容に透明性をもたらし、技術チームとフィードバック傾向を特定し、費用のかかるリコールの回避をご支援します。そうすることで肯定的なブランドイメージを維持し、長期的な顧客との信頼関係を育むことができると考えます。
シンクロンを選ぶ理由
業界トップレベルの専門知識と独自の革新的なテクノロジーで、共にビジネスの可能性を引き出します。
アフターマーケットにおける深い経験を豊富なデータモデル、そしてお客様専用にカスタマイズされたソリューションを組み合わせることで、価値創出までの時間を大幅に短縮します。
当社の保証ソリューションは、OEM、ディーラー、サプライヤー個々の要件に対応した数々の実装経験を通じ、長年かけて培ったものになります。
ユーザーやログインごとではなく、トランザクションごとに課金できる最適化された価格設定モデルによる費用対効果を保証します。
当社のWarranty Managementは、保証コストを回収するために設計されたサプライヤー回収モジュールが組み込まれています。
技術的な知識をほとんど必要としない設定や仕様で、すぐにソリューションにアクセスし使用できます。
お客様とともに複雑で困難な課題解決に取り組みます。
世界の一流企業がアフターサービス管理ソリューションにシンクロンを選ぶ理由がここにあります。
フォームにご記入いただくと、1営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。