GESTION DES GARANTIES

Solutions automatisées de gestion des garanties pour gagner en efficacité et en productivité

Une bonne gestion de la garantie est capitale dans un monde où la satisfaction du client et l’efficacité opérationnelle sont primordiales. Syncron Warranty Management améliore la visibilité, le contrôle et l’information afin de simplifier les processus et de faciliter la prise de décision. Avec cette approche, vous :

  • Gagnez en productivité et en efficacité grâce à l’enregistrement simplifié des garanties, à leur traitement automatisé et à leur suivi granulaire.
  • Gagnez en visibilité grâce à des vues en temps réel de la couverture, des réclamations et des incidents, afin de prendre des décisions en temps opportun et améliorer la prise en charge de vos clients.
  • Renforcez le recouvrement auprès des fournisseurs grâce à un suivi simplifié afin de réduire les coûts de garantie.

Syncron est mondialement reconnu pour sa capacité à optimiser la planification des pièces de rechange des grandes entreprises internationales.

Exploitez la puissance de Syncron pour transformer vos processus de gestion des garanties, optimiser l’efficacité opérationnelle et améliorer la satisfaction de vos clients.

Syncron Warranty Insights Dashboard

Remédiez à l’inefficacité et aux coûts élevés des sinistres

Aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à la complexité de gestion des procédures de garantie. L’enregistrement, le suivi et le reporting sont inefficaces, chronophages et gourmands en ressources. Souvent, elles manquent de visibilité sur les tendances, les délais et les coûts de traitement, entraînant pertes et mauvaises prises de décisions.

Elles ont besoin d’une plateforme unique qui interconnecte clients, revendeurs, équipementiers et fournisseurs, afin de rester compétitives et de minimiser les coûts. Syncron Warranty Management permet de mieux maîtriser l’ensemble du processus de gestion des garanties : de la couverture aux réclamations et au traitement. Grâce à cette meilleure connaissance et ce contrôle accru qu’offre notre solution, votre entreprise améliore ses taux de recouvrement auprès des fournisseurs, accélère les résolutions et satisfait ses clients.

Syncron Warranty Management software customer central
Syncron Warranty Dashboard

Simplifiez, rationalisez et automatisez vos flux de travail de gestion des garanties

  • L’automatisation du traitement et la précision du suivi améliorent la productivité et l’efficacité opérationnelle.
  • Les indications et analyses riches en données offrent une vue en temps réel du cycle de vie des garanties.
  • Traitement et suivi des réclamations accessibles et précis afin de minimiser les coûts.
  • Retours et inspections prêts à l’emploi pour faciliter la circulation des pièces et des réclamations.

Service. Synchronisé. Connecté.

Veiller à l’efficacité, la rapidité et la précision des flux de travail et procédures de garantie est essentiel pour maîtriser les coûts tout en maintenant de précieuses relations avec les fournisseurs et les clients. Face à l’émergence de l’entreprise connectée et pilotée par la donnée, décideurs et dirigeants requièrent une visibilité totale.

Syncron Warranty Management renforce l’efficacité et la productivité grâce à l’enregistrement simplifié et au traitement automatisé des garanties. Identifiez rapidement les réclamations effectuées par les revendeurs et validez avec précision les informations qu’elles contiennent. Simplifiez et accélérez l’automatisation des réclamations, le suivi des retours de pièces et le recouvrement auprès des fournisseurs. Mettez en place les campagnes de garantie et les rappels avec efficacité en veillant à la bonne gestion des résultats des inspections et du traitement des réclamations.

La richesse des données et l’information disponible apportent de la transparence dans tous les domaines du traitement et de la gestion des garanties. Par ailleurs, une solide boucle de rétroaction avec les équipes d’ingénierie permet d’identifier les tendances et d’éviter des rappels coûteux. Tous ces éléments permettent de préserver une image de marque positive et de pérenniser les relations avec les clients.

Pourquoi choisir Syncron ?

Syncron soutient vos ambitions de croissance stratégique grâce à des fonctionnalités et à une expertise inégalées.

Nous accélérons la création de valeur en conjuguant connaissance pointue du marché du service après-vente, modèle de données robuste et solutions personnalisées.

Notre solution Syncron Warranty a été perfectionnée au fil des ans grâce à de nombreuses mises en œuvre répondant aux exigences uniques des équipementiers, des revendeurs et des fournisseurs.

Nous proposons un modèle de tarification optimisé à la transaction plutôt que par utilisateur ou par connexion, gage d’un excellent rapport coût-efficacité.

Notre suite de gestion des garanties comprend un module de recouvrement auprès des fournisseurs afin de recouvrer les coûts de garantie.

Accès à des solutions prêtes à l’emploi dont la configuration et l’utilisation nécessitent peu de connaissances techniques.

Faites le premier pas vers la transformation de votre SAV

Envie de savoir pourquoi les plus grands industriels choisissent Syncron pour gérer leur service après-vente ? Remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable.

NOUS CONTACTER DÉCOUVRIR LA PLATEFORME CSX