技術者支援のソフトウェア
今日の競争市場で戦う技術者のイネーブルメントを強化
シンクロンのTechnician Enablementソリューションは、日々進化する複雑なサービス業界においてお客様の道標となります。技術者の知識を育み、資産を可視化し、トラブルシューティングを容易に。また、パーツ注文を合理化するよう、すべて統合プラットフォーム内で行えるように設計されています。
シンクロンだからできること：
- 豊富な知識とトラブルシューティングツールで技術者のスキル向上をご支援
- いつでもどこでもアクセス可能な情報とガイド付きのソリューションで、平均修理時間を短縮
- 適切な場所にある最適なパーツに最善のタイミングでアクセスでき、初回修理での完了率を高める
- 専門知識を共有し、結束力のある、知見豊富な人材の育成に繋げる
シンクロンのTechnician Enablementで達成できる数字
初回での修理完了率
生産性の向上
平均修理時間を短縮
シンクロンは、世界中の様々な企業に最適なサービス支援のソリューションを提供し、信頼をいただいてまいりました。
シンクロンのTechnician Enablementにあるツールやリソースを活用し、技術者のスキルや専門性を強化。より優れた人材が集まりビジネスのレベルが底上げされます。
現代の複雑なサービス・
ランドスケープをナビゲート
競争の激しい今日のビジネス市場において、優秀な人材を維持・育成するには、技術者にとってあらゆる状況下で使いやすいツールが必要です。偏った物事にしか対応できないツールは、技術者が能力を発揮する妨げとなってきました。
当社の製品は様々な事象にリアルタイムで対応できるため、技術者個々の能力をより発揮する後押しをします。
シンクロンのTechnician Enablementソリューションは、ビジネスの変革期における道標として登場。お客様と顧客とのやり取りを円滑にし、永続的な信頼関係を育みます。
また、技術者のニーズを深く理解して設計されているので、重要なナレッジ、ビジュアルアセット（修理指示書や取扱説明書など）、トラブルシューティングガイドに簡単にアクセスできるようになっています。すぐに利用できる情報やエコシステムを構築することで、技術者はより良いサービスを提供するために役立つリソースを使うことができ、自分の役割に満足感と充実感を得ることができると考えます。
さらに、チーム内で専門知識を共有することで、今日のサービス需要における複雑な課題に自信とスキルを持って取り組むことができ、結束力のある豊富な知識を持った人材を育成します。効率性と満足度が両立した職場環境を作ることで、サービス提供においてより明るく成功した未来への舞台を整えることができると考えます。
技術者の専門性をより高める
ツールの活用
- 技術者がオン・オフラインを問わず総合的なナレッジベースを利用することで、より効率的かつ効果的に問題を解決
- 視覚的な分解図を利用することで、技術者はより深く資産を理解し、各パーツの特長を素早く識別可能
- ガイド付きのソリューションでトラブルシューティングのプロセスを合理化し、技術者は問題をより正確に診断・解決が可能に
- 部品注文プロセスを簡素化ことで必要な部品を素早く特定し、ツールから直接注文できるようにすることでダウンタイムを削減
PLAN, PRICE, SERVICE
絶え間なく日々進化する市場では、経験豊富な人材を維持するだけでなく、新しい視野をもつ優秀な人材を確保する競争も常に存在しています。そんな中、最新の知識とツールで技術者の能力を向上させるフレームワークを開発することは、もはや必要不可欠なことです。
シンクロンのTechnician Enablementは、サービス業務の全体的な有効性を高めることを目的として構築されています。豊富なナレッジベースへ即座にアクセスすることから合理化されたパーツ注文システムまで、技術者の能力と効率を高める様々なツールを提供することで、現場での作業時間を最小限に抑え、サービスの精度を高めることが可能になります。
このダイナミックなソリューションは、技術者の能力をより向上できるよう、迅速で効果的な意思決定を促進するツールとナレッジを兼ね備えています。仕事に対し柔軟で満足度の高い人材を育成できるだけでなく、技術者が顧客の期待を上回るサービスを提供できるようになるため、顧客のロイヤリティと満足度の向上にも繋がります。
シンクロンは、技術者の専門知識が評価され、その知識を共有できる環境を作り、現代の複雑なサービス環境を自信とスキルで切り開ける、強固で結束力のあるチームを構築するお手伝いをします。
シンクロンを選ぶ理由
業界トップレベルの専門知識と独自の革新的なテクノロジーで、共にビジネスの可能性を引き出します。
豊富な専門知識と独自のテクノロジーで、ビジネスの大きな可能性を引き出すことが可能です。
シンクロンのソリューションはビジュアライズ化することに重点を置き、技術者がすぐに使いこなせるよう工夫しています。
シンクロンのソリューションは導入後すぐに使いこなせるよう設計されているため、早期での効果を実感いただけます。
シンクロンは業界トップクラスのソリューションで、アフターマーケット分野での成功を推進。お客様の戦略パートナーとして、サービス変革のご支援をします。
お客様とともに複雑で困難な課題解決に取り組みます。
世界の一流企業がアフターサービス管理ソリューションにシンクロンを選ぶ理由がここにあります。
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