Generating maximum value from the sale of services and parts requires a high level of customer knowledge, the ability to forecast demand and plan inventory, and highly effective logistics processes and field operations. A skill that is sometimes overlooked in companies is that of service and parts pricing. This skill is critical to capturing the “right” value from the sale of services and coping with uncertainty and variability such as we are currently experiencing.
The webinar covered the following topics:
- Introduction to Servitization and Parts Management (talk by the ASAP Service Management Forum Research Center)
- How to use pricing as a profit lever in times of inflation? The case of the aftermarket and spare parts (talk by Syncron):
- Understanding the impact of inflation in your industry
- The case of the aftermarket
- How to incorporate inflation into price construction
- Case study: example of the impacts observed in the aftermarket sector
Generare il massimo valore dalla vendita dei servizi e delle parti di ricambio richiede un elevato livello conoscenza dei clienti, la capacità di prevedere la domanda e pianificare le scorte, e una grande efficacia dei processi logistici e delle operations sul campo. Una competenza talvolta trascurata nelle aziende è quella relativa al pricing dei servizi e dei ricambi. Questa capacità è fondamentale per catturare il “giusto” valore dalla vendita dei servizi e far fronte a fenomeni di incertezza e variabilità come quelli che stiamo vivendo.
Il webinar affronterà i seguenti temi:
- Introduzione alla Servitization ed alla gestione delle parti di ricambio (intervento a cura del Centro di Ricerca ASAP Service Management Forum)
- Come utilizzare il pricing come leva di profitto in tempi di inflazione? Il caso dell’aftermarket e delle parti di ricambio (intervento a cura di Syncron):
- Capire l’impatto dell’inflazione nel vostro settore
- Il caso dell’aftermarket
- Come integrare l’inflazione nella costruzione dei prezzi
- Caso concreto: esempio degli impatti osservati nel settore dei pezzi di ricambio
Relatori
Nicola Saccani – Laboratorio RISE Università di Brescia & ASAP Service Management Forum
Andrea Merati – Regional Pricing Manager, Syncron