CLOUDBASIERTE LÖSUNGEN FÜR DEN AFTER-SALES-SERVICE

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Syncron Service Cloud

Die Optimierung Ihrer Aftermarket-Performance bedeutet mehr als nur die Optimierung einzelner Serviceprozesse. Echte Optimierung schafft Synergien zwischen allen Prozessen über den gesamten After-Sales-Service hinweg – von Anfang bis Ende.

Egal, ob es um die Erfassung von Echtzeit-Informationen über Sensoren in Ihren Geräten oder die unmittelbare Auftragsweiterleitung bei Notfällen geht: Die Bestandsplanung sowie unvorhergesehene Ausfallzeiten erfordern die synchrone Abstimmung, um einen reibungslosen Top-Down-Prozess sicherzustellen. Die Bestandsplanung sollte immer auch die Preisstrategien berücksichtigen, während die Optimierung globaler Prozesse ein Stammdatenmanagement braucht. Die Synergie zwischen diesen Prozessen ist entscheidend für optimierte After-Sales-Service-Lösungen.

Nur Syncron bietet hier einen vollständig integrierten Lösungsansatz zur Optimierung von Ersatzteilbestand, Preis, und Verfügbarkeit.

Syncron Inventory

BESTAND OPTIMIEREN.
SERVICE VERBESSERN.

Optimieren Sie Ihre komplette Ersatzteil-Lieferkette – von Lieferanten über Distributionszentren bis hin zu Händlern – und bieten Sie so einen außergewöhnlichen After-Sales-Service. Syncron Inventory ist darauf ausgelegt, den manuellen Aufwand zu minimieren und das Ausnahmemanagement, strategische Simulationen und automatisierte Optimierung weiter voranzutreiben.. Erzielen Sie erstklassige Händler-Service-Levels mit automatisierter Nachbestellung und optimieren Sie Lagerbestand für ein mehrstufigen Vertriebsnetzes, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten – und das zu den geringstmöglichen Kosten.

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Syncron Price

PREISE OPTIMIEREN.
GEWINNE MAXIMIEREN.

Nutzen Sie für die Preisgestaltung Ihrer Ersatzteile mehr als nur Kostenaufschlagsmethoden, um einen marktgerechten Preis zu bestimmen. Mit Syncron Price finden Sie die optimale Preisstrategie, mithilfe kundenwertbasierter Algorithmen, wettbewerbsfähiger IoT-Daten oder Preisharmonisierung.

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Syncron Uptime - Analyze Alert Data

Syncron Uptime

PROAKTIV INFORMATION NUTZEN.
DAUERHAFTE VERFÜGBARKEIT.

Nutzen Sie die Echtzeit-Informationen aus Ihrer IoT-Umgebung, um proaktiv Ersatzteile auszutauschen, noch bevor es zu Ausfällen kommt. Syncron Uptime integriert die vorausschauende Instandhaltung in Ihr Kundenservicemanagement-System und stimmt so Ihr Ersatzteilmanagement mit Ihrem Team ab.

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Suchen Sie nach weiteren Lösungen für das Service Lifecycle Management?

Das Tochterunternehmen Mize bietet SaaS-Lösungen zwischen OEMs und ihren Endkunden, Händlerkanälen, dem Netzwerk von Serviceanbietern und Zulieferern an, die alle Interaktionen im Service-Lebenszyklus miteinander verbinden und verwalten, und zwar in den Bereichen Garantie, Servicepläne, Support, Servicebereitstellung, Ersatzteile und Retouren. Die Lösungen von Mize reduzieren die Kosten für die Servicebereitstellung, optimieren das Serviceerlebnis und maximieren den Wert für den Kunden über die gesamte Lebensdauer.


Syncron

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Sie wollen sich selbst davon überzeugen, warum weltweit führende Hersteller die After-Sales-Service-Management-Lösungen von Syncron wählen? Füllen Sie einfach das Formular aus und einer unserer Kollegen setzt sich innerhalb eines Werktages mit Ihnen in Verbindung. Sie können uns auch eine E-Mail an info@syncron.com schicken. Für den Kundensupport besuchen Sie unsere Supportseite oder senden Sie eine E-Mail an support@syncron.com.