Des solutions cloud pour la gestion des pièces de rechange

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Syncron Service Cloud

Optimiser les performances de service ne se limite pas à l’optimisation processus de service individuels. L’optimisation réelle commence où il existe une véritable synergie entre tous les processus, tout au long du parcours après-vente, de bout en bout.

Avoir la capacité d’utiliser l’information en temps réel issue des capteurs intégrés aux équipements, pouvoir livrer de manière instantanée les commandes d’urgence, optimiser la planification des stocks et pouvoir gérer efficacement les indisponibilités imprévues, nécessitent une véritable synchronisation pour créer un processus transparent, à tous les échelons. La planification des stocks doit par ailleurs être conçue en tenant compte des stratégies de prix, et l’optimisation des processus globaux nécessite une gestion des données de base. Aussi, la synergie entre l’ensemble des processus est essentielle pour créer des solutions après-vente les plus optimisées.

Seul Syncron propose une suite de solutions entièrement intégrées pour optimiser la gestion des pièces de rechange: gestion des stocks (Inventory), gestion de la tarification (Price), et gestion de la disponibilité des équipements (Uptime).

Syncron Inventory

Optimisez vos stocks.
Améliorez vos niveaux de service.

Optimisez l’intégralité de votre supply chain des pièces de rechange – depuis vos fournisseurs à vos centres de distribution et concessionnaires – afin de délivrer des expériences après-vente hors-pair.  Syncron Inventory, système conçu pour minimiser les efforts manuels, vous permet de maîtriser et d’optimiser vos stocks de manière automatisée, de gérer les exceptions, et de réaliser des simulations stratégiques. Ainsi, vous pouvez améliorer sensiblement vos niveaux de service, grâce aux réapprovisionnements automatiques, et optimiser les stocks à travers votre réseau de distribution multi-échelon, pour satisfaire pleinement vos clients – et ce, au moindre coût.

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Syncron Price

Optimisez vos prix.
Maximisez vos profits.

Faite évoluer vos processus de tarification des pièces détachées, au delà de la logique « cost-plus », pour déterminer un prix optimal, au plus juste, en fonction du cycle de vie de la pièce, de sa valeur perçue, et de sa situation concurrentielle. Syncron Price vous permet de mettre en place aisément des stratégies de tarification modernes et sophistiquées, via des algorithmes basés sur la valeur, des données IoT et des données compétitives, pour harmoniser vos prix et définir une stratégie pricing optimale.

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Syncron Uptime - Analyze Alert Data

Syncron Uptime

Une intelligence proactive.
Toujours disponible.

Utilisez l’information en temps réel de vos équipements via l’IoT, pour remplacer de manière proactive les pièces – avant même que la panne ne survienne. Syncron Uptime intègre la maintenance prédictive de votre solution FSM (Field Service Management), pour synchroniser à la fois vos ressources et vos pièces.

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Vous recherchez d’autres solutions de gestion du cycle de vie des services ?

Notre société affiliée, Mize, fournit des solutions SaaS pour les FEO et leurs clients finaux, les canaux de distribution, le réseau de fournisseurs de services et les fournisseurs, en connectant et en gérant toutes les interactions du cycle de vie des services, s’étendant à la garantie, aux plans de service, à l’assistance, à la prestation de services, aux pièces et aux retours. Les solutions Mize permettent de réduire les coûts de prestation de services, d’optimiser l’expérience de service et de maximiser la valeur à vie du client.


Syncron

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