10 raisons de réévaluer votre stratégie de tarification des pièces de rechange
Le service après-vente devient un domaine d’intérêt stratégique de plus en plus important pour les fabricants du monde entier. Pourtant, beaucoup d’organisations rechignent à investir dans des solutions consacrées exclusivement à son optimisation. Pourquoi ?
Les OEMs qui continuent à compter sur une tarification obsolète des pièces de rechange font face à des coûts cachés au niveau du capital, des services, du temps, et des ressources. Ce qu’ils ne voient pas, c’est que ces coûts dépassent ce qu’ils investiraient dans une solution de tarification sophistiquée.
Alors, qu’est-ce qui les retient ? Pour beaucoup, c’est le fait que le service après-vente est déjà rentable dans son état actuel, et cela peut représenter un obstacle au changement. Par conséquent, beaucoup de OEMs ne souhaitent pas de changements importants pour le moment. En effet, beaucoup voient le changement comme un préjudice potentiel à l’extraction de bénéfices de l’activité côté service après-vente.
Cependant, le fait est que plus tôt ils apportent un changement (qu’ils sont sûrs d’effectuer à l’avenir), plus la perturbation des opérations sera moindre aujourd’hui. En attendant que le changement soit nécessaire, vous vous exposez à une énorme perturbation plus tard.
Voilà pourquoi il est temps de changer de stratégie de tarification des pièces de rechange :
- Il y aura toujours des segmentations de prix qui se prêtent à l’une ou l’autre extrémité de la courbe de maturité de la tarification des services, et cela nécessite une solution de tarification flexible.
- La véritable maturité de tarification repose sur l’équilibrage de plusieurs approches de tarification différentes en même temps, mais il n’existe aucun moyen rapide d’obtenir une tarification intelligente à grande échelle manuellement.
- La science de la tarification existera toujours, mais l’art de la tarification réside dans la capacité des priseurs à exploiter la technologie pour simplifier le processus efficacement.
- Les organisations de tarification manuelle passent presque 80 % de leur temps sur des activités administratives, ne laissant que 20 % pour réellement développer des stratégies de tarification créatives.
- La technologie de tarification peut permettre aux priseurs d’utiliser l’art de la tarification au bénéfice de l’organisation en fusionnant l’automatisation avec la personnalisation et la définition de règles.
- La technologie de tarification adéquate permet aux entreprises de servir plus de clients, plus rapidement, et à moindre coût, tout en transformant la rentrée de données d’aujourd’hui en veille économique précieuse.
- Obtenir l’adhésion précoce du service informatique à une technologie de tarification est essentiel à la réussite de la mise en place, à l’adoption et à la gestion du changement au sein de l’organisation.
- Plus une solution de tarification intelligente est bien mise en place au sein de toute l’organisation, plus les OEMs réussiront dans leur parcours de tarification.
- Les OEMs qui continuent de se fier à des solutions de tarification maison, ou à des solutions trop largement axées sur la tarification en général, font face à des coûts cachés au niveau du capital, des services, du temps, et des ressources.
- Un fournisseur généraliste peut être pleinement conscient des problèmes de tarification dans une organisation, mais un fournisseur spécialisé dans le service après-vente comprend les enjeux plus globaux, comme les défis d’excédent de stocks, les problèmes de livraison, ainsi que les difficultés liées à la disponibilité des pièces.
Pour arriver à une tarification de premier ordre, il s’agit de comprendre fondamentalement les augmentations ou les baisses de prix nécessaires pour qu’une organisation augmente ses bénéfices et sa part de marché. En définitive, pour les organisations qui souhaitent profiter des avantages de méthodologies de tarification plus avancées, une solution de tarification intelligente qui gère automatiquement l’administration des données représente la seule voie à suivre.