Logiciel de gestion du cycle de vie des équipements agricoles et forestiers

Maximisez le temps de disponibilité de vos équipements et le chiffre d’affaires de votre service après-vente

Intégrez vos revendeurs et prestataires de services tiers pour offrir systématiquement aux agriculteurs, forestiers et autres entrepreneurs un service exceptionnel : pièces, tarifs et maintenance de chaque machine à partir d‘une seule et même plateforme.

Plateforme complète, spécialisée et alimentée par l’IA pour la gestion du cycle de vie du service après-vente (SLM).

Éditeur reconnu par IDC comme leader mondial des applications de gestion des pièces de rechange pour le secteur industriel.

Utilisé par CLAAS, AGCO, Trimble, Kubota Tractor, MacDon, CNH Industrial et bien d‘autres entreprises encore.

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Connectez équipementiers, agriculteurs et experts AgTech

Visibilité des pièces détachées : comblez le fossé

Agriculteurs et sylviculteurs font confiance aux revendeurs et aux concessionnaires pour les accompagner dans l’optimisation de leur production et le dépannage de leurs équipements et autres engins de précision. Développez votre chiffre d’affaires en renforçant la disponibilité de vos pièces détachées et en misant sur le réapprovisionnement automatique. Adaptez-vous à la demande saisonnière en mettant en place des mesures d‘incitation au retour ou au rachat de pièces. Collaborez avec vos revendeurs au travers d’un portail ad hoc.

Amélioration de la disponibilité des pièces détachées chez vos revendeurs.
Incitations au retour ou au rachat de pièces.
Collaboration au travers d’un portail Revendeurs.

Partagez et connectez l’information sur les services

Équipez vos revendeurs de confiance des outils en libre-service indispensables à la fourniture d’un service exceptionnel. Accédez directement aux connaissances, aux illustrations, aux schémas éclatés, à l’assistance technique, aux pièces et aux outils nécessaires pour effectuer les interventions en clientèle. Recherchez et commandez des pièces à tout moment et de n’importe où, grâce à des catalogues de pièces centralisées et préparées. Améliorez les interventions de vos techniciens et automatisez les tâches obligatoires pour renforcer votre conformité.

Outils à la demande.
Catalogue de pièces préparées.
Automatisation des tâches.

Contrats de service : sécurisez vos marges bénéficiaires et vos contrats

L‘agriculture est une activité difficile qui réclame du temps, de l‘argent et des ressources. Identifiez des pistes d’économie et gérez vos risques grâce à la tarification de précision et à la prédiction des coûts basée sur l‘IA. Déterminez pourquoi la tarification de vos contrats est trop élevée ou peu rémunératrice. Établissez des prévisions de coûts précises en temps réel et mettez à jour vos contrats. Segmentez vos clients pour optimiser vos remises, rabais et autres promotions.

Compréhension des variables tarifaires.
Prévisions de coûts en temps réel.
Segmentation de la clientèle.

Pourquoi conseiller à un partenaire commercial d’utiliser le gestionnaire de stocks de pièces détachées ? Tout simplement pour accroître la disponibilité des pièces, ce qui, selon nous, induit une hausse du chiffre d’affaires. Il est également important de gagner du temps au niveau du point de vente. Ce système permet un gain de temps de 20 % sur le traitement et la gestion des commandes.

Christian Buck, responsable SAV et pièces détachées, CLAAS

Faites franchir un nouveau cap de performances à votre service après-vente

Synchronisez votre service après-vente

Syncron est la seule solution capable de connecter et de synchroniser chaque composant du service après-vente à l’échelle mondiale pour offrir un service plus robuste, plus efficace, plus précis et plus rentable à vos revendeurs et à vos clients. Réduisez les ruptures de stock et les stocks excédentaires en alignant la disponibilité de vos pièces sur les prévisions de la demande. Adaptez dynamiquement la tarification de vos pièces en fonction des prévisions de la demande et des conditions du marché. Utilisez l‘historique des services pour adapter vos contrats de service à chaque équipement et à chaque client afin de protéger vos marges.

Prévisions de la demande.
Tarification dynamique de vos pièces.
Exploitation des données historiques d’usage.

Grâce à Syncron, fournissez des produits et services de qualité en tirant parti des réseaux mondiaux de revendeurs de solutions et d’outils d‘agriculture de précision.

Commencez par ce dont vous avez immédiatement besoin

Plateforme spécialisée, intégrée et pilotée par la donnée, Syncron connecte vos activités de service après-vente en les étoffant de puissantes fonctionnalités d’analytique, d’IA et de ML. Constituée de solutions modulaires de pointe, la plateforme SLM de Syncron vous permet d‘évoluer et de vous adapter rapidement en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de vos besoins.

50+

entreprises clientes

18 %

réduction du temps de réparation

20 %

hausse des taux de réparation dès la première intervention

7 %

hausse du chiffre d’affaires des ventes de pièces détachées

30 %

réduction des stocks de pièces détachées