Logiciel de gestion du cycle de vie du service après-vente des équipements de manutention

Facilitez vos opérations en entrepôt, en atelier et sur le terrain

Intégrez vos revendeurs et vos fournisseurs de services agréés dans le monde entier pour offrir systématiquement à vos clients finaux un service exceptionnel : pièces, prix et maintenance de chaque machine à partir d‘une seule et même plateforme. 

  • Plateforme complète, spécialisée et alimentée par l’IA pour la gestion du cycle de vie du service après-vente (SLM). 
  • Éditeur reconnu par IDC comme leader mondial des applications de gestion des pièces de rechange pour le secteur industriel. 
  • Utilisé par Terex, Hyster-Yale, Toyota Industries Corp, Doosan, Jungheinrich et bien d‘autres entreprises encore. 

Un SAV précis, fiable et rentable 

Visibilité des pièces détachées : comblez le fossé

Saisissez et automatisez les stratégies de gestion des stocks de vos revendeurs. Tirez parti de l’optimisation des stocks multi-échelons des grands réseaux d’approvisionnement en pièces détachées. Portail fournisseurs pour la clarté et le contrôle des données, et pour faciliter la collaboration tout au long de la chaîne d‘approvisionnement. Simplifiez les retours de pièces détachées des distributeurs et encouragez la participation et la conformité.
Optimisation des stocks multi-échelons.
Portail fournisseurs.
Mesures d’incitation au respect de la conformité.

Affinez vos prévisions de demande de pièces

Planifiez la demande sur l’ensemble de votre réseau et optimisez la gestion des stocks. Prédisez les modèles de demande à travers des millions de combinaisons Emplacements – Pièces de rechange. Calculez les probabilités pour différents résultats de la demande. Programmez et adaptez les événements planifiés, comme les campagnes de rappel et la maintenance. Automatisation de la planification du réapprovisionnement avec entreposage virtuel et gestion des retours.
Calcul des probabilités de la demande.
Gestion des événements programmés.
Automatisation de la planification des réapprovisionnements.

Une tarification de précision au service du développement de votre chiffre d’affaires et de vos marges

Optimisez vos prix en fonction de la forme, de l’ajustement, de la fonction, des pièces interdépendantes ou remplacées, de la différenciation des clients et de l’alignement sur le marché. Déterminez le meilleur barème tarifaire en fonction des conditions du marché. Segmentez vos clients pour optimiser vos remises, rabais et autres promotions. Intégrez vos coûts facturés pour fidéliser vos clients et dynamiser vos ventes.
Calcul du prix en fonction des conditions du marché.
Segmentation de la clientèle.
Intégration de la complexité des marchés.

Une visibilité instantanée pour une meilleure maîtrise

Une visibilité instantanée pour une meilleure maîtrise Décisionnel et visualisation de données avancés sur l’ensemble des sites, marchés et segments. Visualisez le bénéfice réel de chaque vente de pièces détachées pour mieux comprendre l’impact des décisions en matière de tarification et de coûts. Identifiez précisément les facteurs déterminants pour votre chiffre d’affaires et vos marges, ainsi que de nouvelles opportunités tarifaires. Analysez rapidement les causes fondamentales et modélisez vos décisions. Analysez vos données tarifaires actuelles et historiques pour planifier des ajustements tarifaires et segmenter de nouvelles pièces.
Identifiez de nouvelles opportunités de tarification.
Analysez rapidement les causes fondamentales et modélisez vos décisions.
Analysez vos données tarifaires actuelles et historiques.

Synchronisez la chaîne logistique de vos pièces détachées 

Synchronisez vos services après-vente

Syncron est la seule plateforme capable de connecter et de synchroniser chaque composant du service après-vente à l’échelle mondiale pour un service plus robuste, plus efficace, plus précis et plus rentable. Réduisez les ruptures de stock et les stocks excédentaires en alignant la disponibilité de vos pièces sur les prévisions de la demande. Adaptez dynamiquement la tarification de vos pièces en fonction des prévisions de la demande et des conditions du marché. Faites de la donnée un levier d’action pour découvrir des opportunités dans l’ensemble de votre écosystème de gestion des stocks et de la chaîne d’approvisionnement de votre SAV.
Prévisions de la demande.
Tarification dynamique de vos pièces.
Visibilité sur les données de votre réseau de revendeurs.

Commencez par ce dont vous avez immédiatement besoin

Constitué de solutions modulaires de pointe, Syncron vous permet d‘évoluer et de vous adapter rapidement en ajoutant de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure de vos besoins.  

50+
entreprises clientes
18 %
réduction du temps de réparation
20 %
hausse des taux de réparation dès la première intervention
7 %
hausse du chiffre d’affaires des ventes de pièces détachées
30 %
réduction des stocks de pièces détachées