PLATEFORME SYNCRON CSX

Gestion intelligente et connectée du cycle de vie du service après-vente

Face à l’évolution rapide de la nouvelle économie des services, il est primordial que la stratégie de gestion du cycle de vie de votre service après-vente (SLM) suive le même rythme. Alimentée à l’IA et au ML, notre plateforme cloud CSX transforme la manière dont industriels et prestataires de services abordent la SLM. Notre plateforme intègre des fonctionnalités cruciales de la gestion du cycle de vie du service après-vente et de la vente de pièces de rechange, conçues pour améliorer et optimiser la planification des pièces détachées, leur tarification et celles des contrats, la gestion des garanties et la réalisation des prestations.

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Avec Syncron CSX Cloud, transformez la gestion du cycle de vie de votre service après-vente

Syncron CSX Cloud Solution diagram

Gérez en toute transparence l’ensemble du cycle de vie de votre service après-vente et de vos ventes de pièces détachées grâce à notre plateforme CSX. Nos solutions intégrées, nos données unifiées, nos fonctions avancées d’analyse prédictive et nos capacités d’automatisation, associées à la simplicité et la convivialité de notre expérience utilisateur, permettent d’améliorer rapidement votre fonctionnement opérationnel. Enrichies à l’intelligence artificielle et à l’apprentissage automatique, nos solutions offrent la possibilité de mieux appréhender l’ensemble de votre écosystème de services.

Nos solutions intelligentes et notre architecture composable garantissent l’optimisation continue de l’activité. Tirez parti de nouveaux éléments de connaissance, de flux de travail configurables simplifiés et de standards de sécurité de premier ordre pour vos clients, concessionnaires, distributeurs, équipementiers et fournisseurs.

CYCLE DE VIE DU SERVICE APRÈS-VENTE ET DES VENTES DE PIÈCES DE RECHANGE

Avantages de la plateforme CSX :

Bénéficiez d’une meilleure prévisibilité et d’une visibilité accrue pour favoriser votre prise de décision

Générez un CA plus important et de meilleure qualité tout en réduisant vos coûts opérationnels

Gagnez en cohésion et en connectivité sur l’ensemble de votre chaîne de valeur de service

Atteignez vos objectifs en matière de développement durable et de neutralité carbone grâce au recyclage et au réemploi des pièces détachées

Maîtrisez et contrôlez intégralement des processus clés du cycle de vie de votre service après-vente

Fidéliser vos clients grâce à une fourniture de services plus rapide, réactive et cohérente

Magasinier dans un entrepôt avec un stock de produits

Syncron CSX Cloud

Nous vous aidons à résoudre les problématiques liées au cycle de vie du service après-vente

Rationaliser la planification et l’optimisation des pièces détachées

Optimisez le stock de pièces de rechange pour qu’elles soient au bon endroit et au bon moment afin d’améliorer l’expérience du service après-vente grâce à une disponibilité plus rapide.

Vue d’ensemble des solutions Service Supply Chain

Plus de détails sur nos solutions de planification des pièces de rechange

Définir et optimiser les stratégies de tarification de son service après-vente

Accélérez la mise sur le marché et tarifez vos pièces détachées à des prix plus compétitifs pour développer vos revenus, augmenter vos marges, réduire les risques et dépasser les attentes de vos clients.

Vue d’ensemble des solutions Service Go To Market

Plus de détails sur nos solutions Service Go To Market

Digitaliser et connecter ses activités de gestion du service après-vente

Connectez et simplifiez votre service après-vente, rationalisez vos processus de garantie et allongez le temps de disponibilité afin d’accroître la résilience et la continuité opérationnelles en mettant à disposition la bonne information pendant la durée de la réparation.

Vue d’ensemble des solutions Service Fulfillment

Plus de détails sur nos solutions Service Fulfillment

Pour un meilleur service après-vente dans le monde

Nous sommes en position idéale pour accompagner la transformation de la gestion du cycle de vie de votre service après-vente, car nous sommes spécialisés dans l’amélioration des capacités du marché des pièces détachées des industries complexes comme la vôtre. Avec passion et précision, nous avons bâti la première plateforme cloud internationale entièrement dédiée au secteur du service après-vente et de la vente de pièces de rechange.

Nous avons conçu cette plateforme pour vous aider à trouver des synergies continues tout au long du cycle de vie de vos équipements et faire de votre entreprise une entreprise plus connectée, cohésive et agile.

À l’écoute permanente de nos clients et passionnés par l’innovation à tous les niveaux de l’entreprise, nous nous efforçons continuellement de trouver de nouvelles méthodes pour répondre à l’évolution constante de vos besoins. Pour vous faciliter la vie, aujourd’hui et demain.

Better Serviced Place

Témoignage client

Au cours des cinq dernières années, Terex a déployé des efforts considérables pour atteindre l’excellence dans le domaine des pièces détachées et des services.

Paul Kearney • Vice President, Parts & Services, Materials Processing • Terex Corporation
Construction & Mining

Terex transforme les processus manuels en une expérience prédictive, transparente et efficace

Products Used
  • Parts Planning
  • Price
  • Service Go to Market
  • Service Supply Chain
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Depuis que nous avons mis en œuvre le système, nous avons constaté des résultats commerciaux très bénéfiques. Dès la première année, nous avons réussi à atteindre l’objectif fixé pour l’année en octobre. Au total, nous avons dépassé nos objectifs d’environ 26 % au cours de cette première année.

James Henderson • Head of Pricing, Global Aftersales • Al-Futtaim
Automotive

Al-Futtaim Dépasse Ses Objectifs Annuels Avec Une Stratégie De Prix Des Pièces Qui Repose Sur Les Solutions Syncron

Products Used
  • Parts Planning
  • Price
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Faites le premier pas vers la transformation de votre SAV

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