Roland DG renforce sa stratégie de tarification des pièces de rechange en misant sur Syncron Price

Roland DG a choisi Syncron Price pour renforcer sa compétitivité et favoriser la transformation de son modèle commercial et la croissance de son activité de service

3 août 2021 – Syncron, le plus grand fournisseur mondial privé de solutions de service après-vente basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui que Roland DG, le premier fournisseur mondial de solutions d’impression numérique, a choisi Syncron Price comme technologie de base pour soutenir sa stratégie de tarification des pièces de rechange. Roland DG déploie Syncron Price pour optimiser la tarification et renforcer son avantage concurrentiel de l’intérieur dans ses opérations de pièces de rechange.

Sur le marché des enseignes et de la conception graphique où évolue Roland DG, le service et l’assistance après-vente gagnent en importance à mesure que le marché se développe et que les cycles de vie des produits s’allongent. Afin d’améliorer la satisfaction des clients tout au long du cycle de vie des produits, Roland DG a entrepris d’établir un système d’assistance complet pour les clients à travers la mise en œuvre de services connectés dans le cadre de son plan de gestion à moyen terme, tout en encourageant la « servitisation » en apportant des innovations à son modèle commercial.

« Dans un environnement commercial en constante évolution, nous avions besoin d’un système exclusif qui améliorerait l’expérience client, simplifierait nos opérations de service et d’assistance, et optimiserait notre stratégie de tarification en fonction de la nature de nos pièces de rechange. Cet accent mis sur le marché secondaire dans la chaîne de valeur a joué un rôle clé dans la sélection de Syncron comme partenaire technologique », a affirmé M. Ryugo Nimura, directeur général du département de promotion de l’activité de service, chez Roland DG.

Roland DG, qui aspire à établir un système intelligent de service et d’assistance dans un environnement connecté, avait besoin d’une solution de pointe pour l’aider à améliorer la rentabilité de son activité de pièces de rechange et fournir une visibilité consolidée, tout en simplifiant et en optimisant automatiquement ses processus métier pour améliorer en continu la satisfaction des clients. Avant de prendre la décision de déployer Syncron Price, Roland DG se fiait à une formule de tarification unique et s’appuyait sur une tarification stratégique artificielle.

Syncron Price est un outil de tarification de pointe destiné au marché des pièces de rechange qui tire parti en temps réel des conditions du marché, des coûts des intrants et des perspectives concurrentielles pour aider les fabricants à améliorer la productivité, à réduire les coûts et à gagner un temps précieux pour pouvoir se concentrer sur la gestion et la surveillance des situations complexes et exceptionnelles.

« L’optimisation des prix est une stratégie puissante pour les FEO qui cherchent à atteindre une croissance durable tout en se concentrant sur la relation client. Roland DG est l’exemple parfait d’une entreprise qui adopte de nouvelles approches pour favoriser une réelle transformation de ses activités », a affirmé Anneliese Schulz, directrice des ventes chez Syncron. « Nous sommes fiers d’aider la société à adopter une stratégie de tarification numérique, tout en continuant à améliorer son efficacité opérationnelle grâce à une meilleure tarification des pièces de rechange. »

À propos de Roland DG
Roland DG Corporation est le premier fournisseur mondial de solutions d’impression numérique. Les imprimantes à jet d’encre, les imprimantes-découpeuses et les machines de découpe de l’entreprise sont largement utilisées pour créer une large gamme d’objets promotionnels, notamment des banderoles, des enseignes, des habillages de véhicules, des autocollants et des étiquettes, et pour fournir des services de personnalisation pour les vêtements et les objets personnels tels que les coques de smartphone. Roland DG s’est récemment lancé un nouveau défi prometteur en misant sur le désir grandissant des clients de créer leurs propres objets décorés au design unique. L’entreprise a développé un logiciel propriétaire de gestion de la conception et de l’impression qui permet aux clients de concevoir leurs propres cadeaux, vêtements et souvenirs précieux, tout en profitant d’une expérience créative inoubliable. Pour en savoir plus, visitez rolanddg.com.

À propos de Syncron

Syncron permet aux plus grands leaders industriels de maximiser la disponibilité de leurs produits et d’offrir des services après-vente exceptionnels, tout en les aidant à accroître de manière significative leurs chiffre d’affaires et bénéfices. Des investissements de pointe dans la recherche et le développement aux délais de valorisation les plus courts, les solutions primées de Syncron en matière de gestion des stocks de pièces de rechange, de prix et de temps de fonctionnement sont conçues pour aller toujours au-delà des attentes des clients. Les plus grandes marques internationales font confiance à Syncron, le plus grand fournisseur mondial privé de solutions de service après-vente basées sur le cloud, pour faire de leurs opérations de service un véritable avantage concurrentiel. Pour plus d’informations, consultez notre site Internet syncron.com.

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