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Mazda

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MAZDA, MIT HAUPTSITZ IN HIROSHIMA, JAPAN, IST EINER DER BEKANNTESTEN AUTOMOBILHERSTELLERN DER WELT.

Madza Motor Logistics Europe (MLE) beliefert Händler in ganz Europa über ein breites Vertriebsnetzwerk sowie über das Zentrallager in Willebroek (Belgien). Mit der Implementierung von Syncron Inventory™ konnte das Unternehmen die Verfügbarkeit von Ersatzteilen verbessern und gleichzeitig die Lagerbestände auf ein Minimum  reduzieren.

KUNDENBEISPIEL
HERAUSFORDERUNGEN

Das Ersatzteilmanagement kann zu einem Balanceakt werden – vor allem innerhalb eines europaweiten Händlernetzwerks mit 28 Vertriebszentren. Vor dieser Herausforderung stand Mazda. Das Unternehmen suchte eine Plattform, die eine durchgehende Transparenz in der Supply Chain ermöglichte, um Lagerumschlagshäufigkeit und Servicelevel zu verbessern. Syncron Inventory™, die cloudbasierte Lösung für Ersatzteilmanagement, zeigte sich als die beste Anwendung, um diese Ziele zu erfüllen.

KUNDENBEISPIEL
LÖSUNGEN

Dank der vollautomatisierten Bedarfsprognose und Nachschubplanung von Syncron erzielt Mazda seit mehr als 20 Jahren einen außergewöhnlichen Kundenservice und optimale Lagerumschlagshäufigkeit. Mit dem Einsatz von Syncron Inventory™ in den regionalen Vertriebszentren sowie bei den Händlern kann das Unternehmen nun die Supply Chain im Aftermarket noch weiter optimieren – mit durchgehender Top-Down-Transparenz.

KUNDENBEISPIEL
ERGEBNISSE

Mit der Implementierung von Syncron Inventory™ innerhalb der weitläufigen Händler- und Vertriebssysteme erhält Mazda automatisch Informationen, um die Balance zwischen Überbeständen und Bedarfsunterdeckung zu halten. Überschüssige Bestände werden an das Zentrallager zurückgeschickt; Ersatzteile lassen sich auf verschiedene Warenlager umverteilen. Damit gewinnt das Bestandsmanagement die nötige Transparenz.

  • Hohe Transparenz der Supply Chain von regionale Vertriebszentren und Händlern.
  • Automatisierter Prozess für den Ausgleich zwischen Überbeständen und Bedarfsunterdeckung.
  • Weitere Optimierung der Lagerumschlagshäufigkeit und des Kundenservices.

Aus IT-Sicht ist die Lösung von Syncron einfach erstklassig. Updates von Syncron lassen sich einfach durchführen, so dass es im Laufe der Jahre nie zu einem Problem bei der Implementierung kam. Der Hauptgrund, warum wir die Lösungen von Syncron weiterhin nutzen, ist jedoch die kontinuierlich hohe Teileverfügbarkeit, die wir unseren Kunden bieten können – bei gleichzeitiger Minimierung der Lagerbestände.

JEAN MARIE VAN DELM, PARTS SUPPLY AND LOGISTICS

Wir freuen uns über die enge Zusammenarbeit mit Syncron – als zuverlässiger Anbieter, der unser Geschäft wirklich versteht. In Zukunft rechnen wir mit einer weiteren Optimierung, sowohl bei der Lagerumschlagshäufigkeit als auch bei den Kundenservicelevels und dem Gesamtvertrieb.

Jean-Marie Van delm, Parts Supply and Logistics

Dank der Lösung von Syncron erzielen wir seit vielen Jahren stabile Ergebnisse bei gleichzeitig minimalem Aufwand. Dazu zählt eine durchgängig hohe Verfügbarkeit mit einem Servicelevel von 96% und einer Lagerumschlagshäufigkeit von unter 4.

JEAN MARIE VAN DELM, PARTS SUPPLY AND LOGISTICS
Syncron

Syncron ermöglicht es führenden Herstellern weltweit, Betriebszeiten zu maximieren und die Kundenerfahrung im After-Sales-Service zu verbessern sowie spürbare Umsatz- und Gewinnsteigerungen zu erzielen.

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