LOGICIEL DEALER TO DEALER

Optimisez votre réseau de distributeurs pour mieux satisfaire vos clients

Renforcer l’interaction horizontale entre chaînes d’approvisionnement afin de faciliter les transactions entre distributeurs indépendants.

  • Réduisez les temps d’arrêt et améliorez la satisfaction de vos clients.
  • Diminuez le stock global de votre réseau.
  • Réduisez le nombre de retours de pièces.
  • Minimisez les coûts d’expédition.
  • Réduisez les excédents de stock de votre réseau de distributeurs.

Accélérez l’exécution des commandes en suspens pour les clients

En cas de rupture de stock du fait d’une pénurie de fournisseurs ou de facteurs environnementaux, il se peut que votre réseau d’entrepôts ne dispose pas d’un stock suffisant pour honorer les commandes des distributeurs. Ces commandes non honorées sont alors en suspens, ce qui génère des temps d’arrêt et l’insatisfaction de vos clients. Une solution efficace de gestion des distributeurs (dealer-to-dealer ou D2D) peut vous aider à réduire les ruptures de stock et à améliorer le service à la clientèle en mobilisant vos distributeurs, étendant ainsi votre chaîne logistique.

Réduisez les frais d’expédition et les retours de pièces en réutilisant celles qui seraient sinon renvoyées au centre de distribution.

Améliorez la satisfaction de vos clients et la fidélité à votre marque en rendant les articles disponibles pour traiter les commandes en attente.

Réduisez les stocks obsolètes qui prennent de la place et immobilisent des capitaux en honorant automatiquement une commande auprès d’un autre distributeur.

Diminuez le temps nécessaire à la livraison d’un produit commandé chez le client en proposant une livraison le jour même dans un délai de 24 heures.

Avec Syncron, vous bénéficiez d’une solution de pointe et d’un partenaire stratégique entièrement tourné vers votre réussite sur le marché du service après-vente.

Dépassez vos marges et vos objectifs de développement durable grâce à la récupération des commandes en suspens.

Accélérez l’exécution des commandes par vos distributeurs en identifiant ceux disposés à céder un stock de pièces dans l’ensemble de votre réseau.

  • Minimisez le temps d’attente du client avant de recevoir la pièce commandée.
  • Réduisez les coûts et délais de transport, ainsi que l’impact sur l’environnement.
  • Augmentez les taux d’acceptation et les niveaux de service pour vos clients.
  • Améliorez le taux de participation et les échanges en temps réel.
Syncron Dealer Parts Planning, dealer requests view

Diminuez le temps d’attente de vos clients.

En automatisant l’exécution des processus D2D, vous pouvez effectuer une recherche approfondie de stocks dans votre réseau de distributeurs en temps réel, afin d’écourter les délais de réception des pièces commandées.

Atteignez vos objectifs de durabilité

Recherchez facilement les distributeurs disposant d’un stock suffisant pour honorer les commandes de vos clients, augmentant ainsi leurs chances de répondre en premier à votre demande tout en minimisant les délais et les coûts de transport.

Maintenez des niveaux de service optimaux

Notre portail de distributeurs vous donne accès à toute l’information nécessaire pour effectuer votre demande et permettre à vos distributeurs de décider s’ils veulent vendre la pièce recherchée.

Renforcez la participation de vos distributeurs

Avec notre application mobile D2D, vous pouvez facilement accepter ou rejeter les demandes D2D afin d’élargir la participation des distributeurs et d’accélérer les transactions entre distributeurs indépendants.

Gérez de manière proactive les stocks de votre réseau de distributeurs avec Dealer as a Depot.

Mettez en place un modèle en étoile au sein de votre réseau de distributeurs, afin de centraliser de manière proactive le stockage de pièces critiques sur certains sites.

  • Minimisez le temps d’attente du client avant de recevoir la pièce commandée.
  • Développez le chiffre d’affaires tiré des services et des produits finis.
  • Minimisez le coût de vos stocks et réduisez les risques d’obsolescence au sein de votre réseau de distributeurs.
  • Diminuez les émissions dues au transport grâce à des plans de stockage régionaux.

Optimisez les stocks pour vos distributeurs

Grâce au modèle en étoile, les équipementiers peuvent confier leurs composants critiques à rotation lente à des distributeurs situés à des points névralgiques en appui du réseau local.

Atteignez vos objectifs de durabilité

Minimisez les coûts d’expédition et les risques d’obsolescence en optimisant les stocks dans les différentes régions et en centralisant les pièces à rotation lente dans des centres logistiques stratégiques.

Accélérez les délais d’exécution

Réalisez des transactions instantanées en activant la vérification automatique des centres logistiques stratégiques (« hub ») afin de traiter les commandes immédiatement au moyen de transactions D2D.

Améliorez l’expérience client

Réduisez les délais de réception des pièces de rechange de vos clients afin d’améliorer leur satisfaction globale et leur fidélité à la marque.

Améliorez la visibilité de votre réseau de distributeurs avec Item Locator

Rationalisez votre chaîne d’approvisionnement en pièces de rechange en la transformant en un réseau coopératif et durable à l’aide de notre fonction Item Locator, afin de visualiser l’état des stocks dans l’ensemble de votre réseau de distributeurs. Avec Item Locator, vous :

  • Localisez rapidement les stocks potentiels les plus proches en cas de rupture de stock.
  • Simplifiez et automatisez votre processus de recherche de pièces pour répondre rapidement aux demandes urgentes de vos clients.

Trouvez des pièces détachées rapidement et efficacement

En associant données géographiques et disponibilité des stocks, vos clients sont en mesure de localiser une pièce de rechange auprès du revendeur le plus proche en cas de rupture de stock.

Facilitez la recherche de pièces

Grâce à notre moteur de recherche de pièces, vous pouvez facilement sélectionner des critères de recherche pour visualiser plusieurs articles à la fois, ainsi que les soldes de stock, les chaînes de remplacement et leur emplacement au sein du réseau de distributeurs.

Faites le premier pas vers la transformation de votre SAV

Envie de savoir pourquoi les plus grands industriels choisissent Syncron pour gérer leur service après-vente ? Remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera dans un délai d’un jour ouvrable.

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