Roland DG stärkt erweiterte Preisstrategie für Serviceteile durch Nutzung von Syncron Price
Roland DG wählt Syncron Price zur Stärkung der Wettbewerbsposition sowie für den Wandel des Geschäftsmodells und Wachstum im Bereich Service
3 August 2021 – Syncron, der größte in Privatbesitz befindliche globale Anbieter Cloud-basierter Aftermarket-Servicelösungen, hat heute bekanntgegeben, dass Roland DG, der weltweit führende Anbieter von digitalen Drucklösungen, sich für Syncron Price als grundlegende Technologie für die Unterstützung seiner Preisstrategie für Serviceteile entschieden hat. Roland DG setzt Syncron Price ein, um die Preissetzung zu optimieren und den Wettbewerbsvorteil aus dem eigenen Serviceteile-Bereich heraus zu stärken.
Im Schild- und Grafikmarkt, in dem Roland DG tätig ist, steigt die Bedeutung von Service und Support im Aftermarket in dem Maße wie der Markt ausgereifter wird und Produktlebenszyklen sich verlängern. Roland DG möchte die Kundenzufriedenheit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg verbessern und hat sich deshalb entschieden, ein umfassendes Supportsystem für Kunden aufzubauen. Dazu werden im Rahmen des mittelfristigen Managementplans verbundene Services eingeführt und zugleich wird der Servicegedanke durch Innovationen des Geschäftsmodells gefördert.
„In einem sich schnell verändernden geschäftlichen Umfeld brauchen wir ein exklusives System, das die Kundenerfahrung verbessert, unseren operativen Service und Support vereinheitlicht und unsere Preissetzungsstrategie auf Grundlage der Struktur unserer Serviceteile optimiert. Dieser Fokus auf den Aftermarket in der Wertschöpfungskette war ein wesentlicher Faktor, als wir uns für Syncron als Technologiepartner entschieden haben“, sagt Ryugo Nimura, General Manager der Abteilung zur Förderung des Servicegeschäfts bei Roland DG.
Roland DG strebt ein smartes Service- und Supportsystem in einem verbundenen Umfeld an und brauchte dafür eine topmoderne Lösung, die das Geschäft mit Serviceteilen profitabler macht und Sichtbarkeit auf konsolidiertem Niveau bietet. Gleichzeitig sollten die Geschäftsprozesse vereinheitlicht und automatisch optimiert werden, damit die Kundenzufriedenheit kontinuierlich wächst. Vor der Entscheidung für den Einsatz von Syncron Price hat Roland DG eine einzelne Preissetzungsformel und aufgesetzte strategische Preissetzungen genutzt.
Syncron Price ist ein führendes Preissetzungstool für den Aftermarket, das Echtzeit-Marktbedingungen, eingegebene Kostenfaktoren und die Wettbewerbsperspektive nutzt und Herstellern damit hilft, die Produktivität zu erhöhen, Kosten zu senken und wertvolle Zeit für die Konzentration auf die Handhabung und Überwachung außergewöhnlicher komplexer Situationen freizumachen.
„Die Preisoptimierung ist eine kraftvolle Strategie für OEM, die nachhaltiges Wachstum anstreben und sich parallel auf die Beziehung zu ihren Kunden konzentrieren möchten. Roland DG ist ein großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das neue Wege geht, um einen wirklich bedeutungsvollen geschäftlichen Wandel voranzutreiben“, so Anneliese Schulz, Chief Sales Officer bei Syncron. „Wir sind stolz darauf, dass wir seinen Plan der Übernahme einer digitalen Preissetzungsstrategie möglich machen können, durch die das Unternehmen die operative Effizienz durch bessere Preissetzung für Serviceteile weiter steigern kann.“
Über Roland DG
Die Roland DG Corporation ist der weltweit führende Anbieter für digitale Drucklösungen. Die Tintenstrahldrucker, Drucker/Cutter und Schneidmaschinen des Unternehmens werden in vielen Bereichen genutzt, um eine Vielfalt von Werbematerialien wie Banner, Schilder, Fahrzeugmotive, Aufkleber und Labels zu erstellen und Services anzubieten, mit denen Kleidung und persönliche Gegenstände wie Smartphonehüllen individualisiert werden können. Vor Kurzem hat Roland DG sich auf ein spannendes neues Gebiet begeben, bei dem es um das wachsende Bedürfnis der Menschen geht, eigene, einzigartig designte und dekorierte Gegenstände zu erstellen. Das Unternehmen hat firmeneigene Managementsoftware für Design und Druck entwickelt, durch die Kunden selbst Geschenke, Kleidung und Souvenirs designen und eine unvergessliche kreative Erfahrung genießen können. Weitere Informationen finden Sie auf rolanddg.com.
Über Syncron
Mit Syncron erhalten international führende Hersteller die Möglichkeit, die Betriebszeit ihrer Produkte zu maximieren und einen herausragenden Aftermarket-Service zu bieten, während sie gleichzeitig signifikante Umsatz- und Gewinnsteigerungen erzielen. Von branchenweit führenden Investitionen in Forschung und Entwicklung bis hin zur Realisierung der schnellsten Wertschöpfungszeit – die preisgekrönten Lösungen für die Verwaltung von Ersatzteilbeständen, Preisen und Betriebszeiten von Syncron übertreffen kontinuierlich die Erwartungen der Kunden. Topmarken auf der ganzen Welt vertrauen darauf, dass Syncron, der weltweit größte Anbieter Cloud-basierter Aftermarket-Servicelösungen in Privatbesitz, seinen operativen Service in etwas verwandelt, das im Wettbewerb den entscheidenden Unterschied macht. Weiterführende Informationen finden Sie auf syncron.com.