新型コロナウィルス（COVID-19）の経済危機が続く中、製造メーカーは流動性を管理するために戦っている。
シンクロンCMO ゲイリー・ブルックス
COVID-19パンデミックの影響を受けたほぼすべての産業で、多くの企業や企業は、迅速な経済回復の希望を打ち砕かれているのを目の当たりにしています。物事が通常の状態に戻るまでには、かなりの時間がかかりそうです。そして、この考えに最も慣れなければならないのは製造メーカー企業です。さらに懲罰的なのは、彼らの流動性が低下していることを実感していることです。
パンデミックが始まって以来、新しい機器へのニーズはあまりありませんでした。今年は昨年に比べれば、その数は微々たるものである。その結果、製造メーカーメーカーは、経済的にも厳しい状況に陥っています。新品装置の需要は2008年の経済危機以来、最低の水準となっています。多くの製造メーカー企業がこのような厳しい状況に置かれているため、コストを削減し、収益と利益を向上させるための新しい方法を早急に見つけ出す必要があります。これらの目標を達成できなければ、長期的な影響を及ぼす可能性があります。
COVID-19を過ぎれば、製造メーカー企業がコスト管理と収益の最適化に関して心に留めておくべき3つのことをご紹介します。
進化がパンデミック後の成功の鍵
3月にパンデミックが始まる前から、製造現場や製造メーカーは「プロダクト・アズ・ア・サービス」（PaaS）のビジネスモデルに移行し始めていました。PaaSでは、顧客はそれを提供する機器ではなく、機械へのアクセスや結果を購入することができます。PaaSは従来のモデルとは異なり、顧客は機器を購入し、保証期間後のメンテナンスやサービスを受けることができます。最も重要なことは、PaaSモデルは製造メーカーが収益のKPIを達成しながら、顧客満足度を高め、市場シェアを拡大することを可能にします。
しかし、現在の経済状況や、サービスやビジネスモデルを取り巻く複雑な状況は、当面の間、PaaSの成長と実装を阻害する可能性があります。COVID-19のジレンマを乗り越えた後は、製造メーカーはゆっくりとした進化を選択し、現在に注意を向け、長期的な視点にシフトしていくだろうと私は信じています。
サービスパーツの在庫に注目
現在、新規受注が減少していることから、製造メーカーのアフターサービスへの依存度が高まっており、在庫管理の重要性が高まっています。その結果、在庫管理の重要性がますます高まってきています。在庫管理は、コストがかかるだけでなく、運搬コストも非常に非効率的です。そのため、製造メーカーにとっては、何をどれだけ在庫しているかをできるだけ正確に把握しておくことが重要になります。
製造メーカーは、サプライチェーンの混乱を最小限に抑えるために、在庫レベルのバランスを良くし、流通をより効率的に行うことで、サービスパーツビジネスを最適化することができます。これにより、潜在的な販売機会を最適化し、余剰部品を特定して清算することで、不必要な間接費を削減することができます。
スマートにKPIを再考すること
このような時代には、KPIの達成に直面して極端な決断を下す必要があるかのように感じるのは自然なことかもしれません。しかし、短期的な利益を追求するためにこれを行うことは、多くの場合、将来的に遠大な結果をもたらすことになります。例えば、競争力を維持するための方法としてやみくもに価格を下げることは、長期的には実際に利益を損なう底辺競争につながる可能性があります。
その結果、製造メーカーは初期のKPIを超えて、成功がどのようなものであるかについての新しいパラメータを再設定する必要があります。目標を調整することは、敗北を認めることではない。KPIは成功のための大きな枠組みとして機能するので、ビジネスが現在も将来も成功し続けることができるように、市場の状況の変化に適応できるだけの柔軟性を維持する必要があります。
流動性の問題は、どのような規模のビジネスにとっても、とてつもない量のストレスを引き起こす可能性があります。しかし、現在の状況が厳しいことは間違いありませんが、上記のヒントを参考にすれば、製造メーカーはCOVID-19パンデミックをより効率的に管理することができ、また、パンデミックの向こう側で大きな成功を収めることができるでしょう。