ディーラー間を繋ぐソフトウェア
ディーラーネットワークを最適化し顧客満足度を向上
独立したディーラー間の取引がよりスムーズになるよう、サプライチェーンを網羅した交流をご支援します。
- ダウンタイムを削減し、顧客満足度を向上させます。
- ネットワーク全体の在庫を最適化します。
- 将来のパーツ返品を削減します。
- より迅速化しコストを最小化します。
- ディーラーネットワーク上の過剰在庫を削減します。
最終顧客のためにバックオーダーを迅速に補充
サプライヤーの不足や環境的な要因で在庫切れが発生した場合、ディーラーからの注文を補填すべく倉庫ネットワーク上に十分な在庫がないことがあります。このような未達成の注文はバックオーダーとなり、最終顧客にダウンタイムが発生し、不信感を抱かせてしまう恐れがあります。
シンクロンのディーラー間（D2D）ソリューションで、サプライチェーンの延長としてディーラーを活用することで、倉庫不足を緩和し、顧客サービスを向上させることができます。
流通センターに返品されるパーツを再利用
することで、輸送コストと返品を削減します。
バックオーダーに即座に対応できるようにすることで、顧客満足度とブランド・ロイヤリティの向上に繋がります。
他の販売店での注文を自動対応化することで、スペースと資本を圧迫する在庫を割り出し削減します。
24時間以内の即日配送を実現することで、最終顧客が注文した商品を受け取るまでの時間を大幅に短縮できます。
シンクロンの業界トップレベルのソリューション、経験豊富な戦略のエキスパートチームと共にアフターマーケット領域で成功を掴みましょう。
バックオーダーリカバリーでマージンとサステナブル関連の目標達成をお約束
ディーラーネットワーク全体で潜在的な販売ディーラーを特定し、より迅速に注文対応できるよう
促します。
- 注文パーツを受け取るまでの最終顧客の待ち時間を最小化
- 輸送コスト、時間、環境への影響を削減
- 最終顧客への受入率とサービスレベルを向上
- ディーラーのシステム参加率とリアルタイムのインタラクションを向上
最終顧客の待ち時間を大幅に削減
自動的に始動するD2Dプロセスにより、リアルタイムなディーラーネットワーク上の在庫を徹底的に検索。最終顧客が注文した部品を受け取るまでの待ち時間を大幅に短縮することができます。
サステナブルに関する目標の達成
顧客の注文に対応できる十分な在庫を持ち、輸送時間とコストを最小限に抑えることができるディーラーをすばやく検索します。
最適なサービスレベルを維持
ディーラーポータルでは、顧客のリクエストに応えるべく必要な全情報に簡単にアクセスできるため、ディーラー自らが販売可能かどうかを判断することができます。
加盟ディーラーを増やす
D2Dモバイルアプリを使用すると、D2Dリクエストを簡単に承認または拒否することができます。
ディーラー・アズ・ア・デポでディーラーネットワーク全体の在庫を先回り予測して管理できるようになります。
ディーラーネットワーク全体でハブアンドスポークモデルを導入し、重要な部品を積極的に中央拠点に集約し在庫できます。
- 最終顧客が注文したパーツを受け取るまでの待ち時間を短縮
- サービスおよび製品による収益を増加
- 在庫コストを最小化し、ディーラーネットワーク全体の潜在リスクを低減.
- 地域別の在庫計画で出荷や輸送時の排出量を削減
ディーラー別の在庫最適化
ハブ・アンド・スポーク・モデルを使用することで、OEMは、動きは遅いけれど重要なパーツをハブ・ディーラーに割り当て、地方のディーラーネットワークをサポートすることができます。
サステナブルに関する目標の達成
地域間の在庫を最適化し、動きの遅い部品をハブディーラーに集約させることで、輸送コストと潜在リスクを最小限に抑えることができます。
ターンアラウンドタイムの改善
D2Dトランザクションを使用して、注文に即座に対応するための自動ハブ検証を可能にすることで、即時取引を可能にします。
カスタマー・エクスペリエンスの向上
最終顧客にサービスパーツが届くまでの待ち時間を短縮し、全体的な顧客満足度とブランド・ロイヤリティを向上させます。
アイテムロケーターでディーラーネットワークの可視性を高めます
ディーラーネットワーク全体の在庫状況を可視化するアイテムロケーター機能を活用し、供給可能な倉庫を速やかに特定できることで、サプライチェーンネットワークを合理化することができます。
アイテムロケーターを使用すると、以下のことが可能になります：
- 在庫切れが発生した場合、最も近い在庫保管場所を迅速に特定
- アイテム検索プロセスを簡素化・自動化し、最終顧客の緊急な要求に即座に対応可能
スペアパーツを迅速かつ効率的に検索
地理的データと在庫状況を組み合わせることで、在庫切れが発生した場合でも、最も近いディーラーから商品を探すことができます。
アイテムの検索プロセスを簡単に
アイテム・ソーシング・エンジンを使用すると、検索条件を選択するだけで、一度に複数のアイテムの在庫残高や部品の設計変更状況をディーラーネットワーク内のロケーションとともに表示することができます。
お客様とともに複雑で困難な課題解決に取り組みます。
世界の一流企業がアフターサービス管理ソリューションにシンクロンを選ぶ理由がここにあります。
フォームにご記入いただくと、1営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。